谈一谈当前医患沟通方面存在哪些问题

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-10
召开医患沟通座谈会应注意哪些问题

把百姓的医疗问题如实的反应上去,
把自己的建议作为提案。
从而,减少或消灭医患关系,
做出努力!

,增加医务人员与患者之间的信息交流和相互理解,增强患者战胜疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

医院管理中医患沟通存在的问题

1、医疗信息不对称的问题

医疗行业具有一定的专业性,医疗卫生工作人员要具有一定专业知识和技术。在医院管理中患者缺乏对疾病、健康知识的关注,导致医疗信息不对称问题,这样就使得患者与医生无法平等的沟通对话。医生在医疗诊断活动中具有主导性作用,有着一定的优势,其具有绝对的权威性。

而在社会上多数人员缺乏对医疗行业的认知,对于现有的医疗水平期望值相对过高,缺乏风险认知,认为只要自己支付了金钱就会获得满意的疗效。在这种状况之下,医务人员要积极主动与患者、家属进行沟通,如果沟通不畅就会导致医疗纠纷等问题的出现。

2、医务人员门诊需求较大

我国的医疗资源与实际需求不匹配,分布也缺乏合理性。多数的医疗资源主要在一些大城市之中,这些医院中患者数量较大,医务人员的工作量也相对较大,无法及时有效的进行医疗沟通。而护理人员在面对大量患者、大量工作无法真正做到有问必答,无法基于患者进行有效的沟通。

3、缺乏服务意识

我国的医疗服务呈现供不应求的状况,直接导致了医务人员有一种优越感。在医院管理中,可以发现多数医生在诊疗过程中仅仅是以疾病为中心,缺乏对患者的关注。在多数的诊断过程中,会通过实验以及各种设备进行处理,这样有效提升了疾病的诊断效率,但是也忽略了与病人的直接接触与交流。

多数的医护人员缺乏主动服务意识以及沟通意识,可以发现,医务人员不尊重患者的知情权、同意权的问题。沟通不当、告知不清、缺乏对医疗风险的沟通评价等问题,都会导致疾病恶化等问题的出现。

在一些医院中,医疗服务信息缺乏透明性,在治疗过程中缺乏信任,导致各种误解问题出现。而个别的医务人员缺乏服务态度与意识,这样就会在一定程度上激化医疗纠纷问题。

4、法制观念淡薄

虽然我国的法律制度在不断地完善,国民素质得到了显著的提升,患者的健康以及维权意识也在不断的增强,但是一些医务人员缺乏对法律规定的重视,忽略了医学伦理,在医疗活动中对自己的治疗主动权过度重视,无法履行告知义务,没有对医疗内容进行解释、告知、签字以及保密等等,这样就会侵犯患者的合法权益,因为法律观念淡薄导致沟通问题。

扩展资料

沟通方法

1、预防为主的沟通:在医疗活动过程中,只要发现可能出现问题的苗头,并把此类作为重点沟通对象,针对性的进行沟通。在晨会交班中,除交医疗问题外,可把当天值班中发现的不满意苗头作为常规内容进行交班,使下一班医护人员有的放矢的作好沟通工作。并记录在晨会记录本中。

2、交换沟通对象:在某医生与病人或家属沟通困难时,可另换一位医生或主任与其沟通。

3、书面沟通:对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗的患者可用书面沟通。

4、先请示后沟通:当下级医生对某种疾病的解释不肯定时,先请示上级医生,然后再沟通。

5、协调统一沟通:论断不明或疾病恶化时,在沟通前,医—医之间,医—护之间,护—护之间要相互讨论,统一认识后,由上级医师对家属进行解释,以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。



那么其实当前医患沟通方面存在的问题呢,主要就是说不理解不信任,那么而这种问题呢,不是说短时间内就可以解决的,这种理解和信任是需要慢慢去调节的。

有些医生说的话就是含糊其辞,患者听不懂,或者是不能给一个肯定的答案,这样的话,医患之间就出现了一个信任上的。代沟。

能力就是去好好的理解患者或者是认真倾听,因为可能因为患者数量太多了,一生没有太多时间去好好的倾情,一个患者只是希望他能够简短快速的描述,可是病人这个时候就不知道,因为慌了。

沟通方面可能是患者对医生不够满意吧 医生对患者不负责任

  • 医患沟通存在的问题及对策分析
    答:1.医务人员法律观念不强 有些医务工作人员法律观念不强,没有正确履行知情同意的法律义务,在交待患者的病情、治疗方案、医疗相关风险等方面,向患者及其家属解释得不够清楚。假如医疗过程出现意外情形,或治病效果不理想,很容易造成患者的误解,引发医疗纠纷的产生。2.沟通技巧和情感交流欠缺 实际上,有效的沟通...
  • 结合实际谈谈医患沟通所面临的问题以及如何改进
    答:1、态度是影响医患沟通的主要因素之一;2、发生医疗纠纷而投诉的起因中,不少存在语言沟通不良,信息理解不一致的问题;3、倾听是医患沟通的一种态度行为,积极聆听的态度是以人为本的倾听态度;4、行为方式。和谐医患沟通的实现:1、保持仪表、言谈和行为规范。2、最初与病人接触的神情。3、积极的聆听。
  • 目前医患沟通中主要存在的问题是什么
    答:医患关系,自然而然是医生与患者之间的关系,但在制定政策的过程当中,过于向患者倾斜。有关部门怕事儿多,搞了个“举证倒置”,初衷是好的,只要患者去告医生,医生得拿出证据,证明医生是无辜的。这下好了,即使是一点小问题,去医院看病,医生也会让患者查这查那的,本来一些没必要的检查也让你做...
  • 我国医患关系的现状如何?影响医患关系的因素有哪些?如何改变医患关系紧 ...
    答:我国医患关系处在一种紧张的状态下,导致医患关系紧张的原因主要是:1、思想观念滞后于经济社会发展 2、国民整体人文素质教育不足 3、医患没有有效沟通 4、相关法律规章制度不完善改善:1、加强医学知识教育 2、提高医患沟通技巧,增加有效沟通 3、完善相关法律法规 4、加强思想教育 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 |...
  • 常见的医患沟通障碍包括
    答:常见的医患沟通障碍包括如下:常见的医患沟通障碍主要包括以下几个方面:语言和语义障碍:医生的专业知识和术语可能与患者理解的语言不同,这可能导致患者难以理解医生的意思。此外,不同地区和不同社会背景的人可能有不同的语言习惯和表达方式,这也可能导致沟通障碍。文化差异:医生和患者可能来自不同的文化...
  • 医德与医患沟通存在哪五个方面的关系?
    答:1 政府和社会财政对医院的资金投入不足 医院自负盈亏,导致患者需要支付大量的医疗费用,同时社会的贫富分化加剧,矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化 2 医患沟通不足、医疗纠纷 医护人员和患者之间的认知水平差距、医疗资源和优秀医务人员的分配差距、医生超负荷工作导致的沟通问题。同时,医疗...
  • 如何处理医患沟通那些事儿
    答:1医患关系紧张的原因分析 1.1 医患之间缺乏信任和理解 当前,医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,有医疗资源不足,群众看病难、看病贵的问题;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意的问题;也存在着医疗风险分担机制不健全、解决医疗纠纷的相关法律、法规不够完善等问题。究其原因,主要是...
  • 诊所医患沟通中的常见问题和回答
    答:常见回答:表格上的内容都应该填写完整,不能漏。别人填的时候都不会问这个问题。点评:上述回答有些欠妥:① 流露出“表格比人重要”的意思;② 拿其他病人的正面表现比较眼前病人的“负面”表现。示例:您知道,每个人的口腔情况都是不一样的,而且口腔的表现又与年龄和全身健康...
  • 医患纠纷存在的问题是什么,怎么解决
    答:1.1医患关系紧张的社会原因。随着社会主义市场经济体制的完善,医疗卫生体制改革后,医院已经定位为服务行业,政府对医院的补助越来越低,只有医院收入的10%,这种水平的财政补助只能冲抵离退休职工的费用。医院为了维持生存和发展,必须用自己的劳动和服务来换取收入。用市场的观点来看,实际上是把医疗技术和...
  • 如何进行医患沟通
    答:问题一:怎样做好医患沟通 语言作为人们表达意思、交流感情、传递信息的工具,在沟通医患关系中有着非常重要的不可替代的作用。有统计资料显示:在医患纠纷中,有65%是由于服务方面的问题引起和诱发的。而这其中35%是由于医务人员说话不当造成的。调查发现有如下表现:1.不讲文明的生冷话个别医务人员缺乏必要的人文素养和...