三星SM-T311怎么连接电脑哦，插上U线 还是不行

您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3.如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
5.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares

smt311连接电脑方法如下：
　　第一步：依次进入手机的设置→应用程序→开发，勾选USB调试(进入USB调试视手机刷的ROM不同而不同，部分ROM在设置→开发者选项中)

　　第二步：将手机用数据线与电脑连接，并打开腾讯手机管家或者91手机助手等手机管理软件，软件会自动联网下载手机的驱动程序。下面以腾讯手机管家为例。
　　第三步：驱动下载完成进入驱动安装过程，此时会弹出一个“Windows 安全”的对话框，勾选“始终信任来自……的软件”，并点击安装。在安装过程中遇到警告直接点击“仍然继续”，等待驱动安装完毕。

　　第四步：驱动安装完毕后，手机管理软件会提示你在手机端安装手机版的手机管家，直接点击安装吧。一切完毕后，手机管理软件就会显示已连接的手机。

您好：

根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask