医患纠纷的根源是什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-04-27
你认为医患纠纷的根源是什么?

我认为医患纠纷的主要根源是沟通不当,导致了医疗事故。然后患者家属了就到医院来扯横幅来所谓的维权。做医生呢对这个事情有特别的为难。

中国医患矛盾的根源有以下:
1、不少医务人员服务态度差,不是不好,而是极差。从我自己的就医经历来看,有些医院的医务人员可以说是比死人就多口气。忙的时候态度不好也算了,闲的时候也不好好说话,能一句话说清楚的事情非要惜字如金只说一半,剩下的一半你要问了还能嘲讽回来。
病人看病的怒气值是慢慢积累的,可能排队长+20%,挂号处态度不好+20%,身体不适+10%,费用高+10%,化验处态度不好+20%,再遇到医生稍微不耐烦点就爆发了。这种态度恶劣的医务人员虽然人数不多,但就来是坑队友的。

2、专业水平差,某些医生各种误诊漏诊瞎诊,治不好了再往三甲推,被同行坑过不是一回了。我不要求有些医生按指南看病,但真不知道这些人执医考试是怎么过的。
以前翻急诊的时候接到过一辆救护车,早早打电话预报说发生了室颤,乌拉乌拉开了半小时,送医院告诉我居然没有除过颤,发现病人还活蹦乱跳。最后我发现那条所谓“室颤”的心电图是干扰,也幸亏他们不会除颤了。

3、乱开药吃相太难看。有些大爷们,您悄悄开点灰色药品就算了,别忘了把治病的药给开开好啊!见过头晕吊丹参的,高血压吊丹参的,胸闷丹参的,高血脂也吊丹参的,高血糖吊丹参的,没病保养保养也吊丹参的,问题是,您的降压药降糖药降脂药阿司匹林去哪儿了?4、莆田系乱入,败坏医生名誉,这个就不多说了。
4、不懂如何交流。医患的交流绝对是一门学问,可惜我们根本没有这门课,很多能好好解决的事情,往往一句话说得病人不开心就闹翻了。

我们急诊科主任曾经教育过我(那时候我脾气经常不好),大部分人发脾气也就是一下子的事情。如果自己在医疗上出了点小差错(这种事情在急诊几乎无法避免),病人发怒了,先态度好点说声对不起。
主任再出个面,真诚一点待人,想办法弥补,大部分病人都不会过于无理取闹。大部分病人或者家属在冷静的情况下都是讲道理的,真正蛮不讲理的医疗闹事者毕竟是少数。明知错了还上去硬怼,绝对是自作孽。

医患纠纷产生的原因:

  1. 医疗体制方面的原因:(1)政府财政对医院补助严重不足;(2)医疗保障制度不健全;(3)现行的收费政策不合理。
  2. 患者及其亲属原因:(1)缺乏科学的认识性;(2)法制观念淡漠,动则打砸闹;(3)对医疗服务存在过高要求;(4)对医疗服务存在过高要求。
  3. 医疗机构和医务人员的原因:医疗机构管理需进一步加强;医务人员的综合素质有待进一步提高;部分医务人员存在职业倦怠。

医患纠纷的根源在于医疗科技水平的限制,导致病人对疾病康复产生的错觉。



1、患方原因。一是患者期望值过高。由于患者不理解目前治疗手段所能达到的客观效果,产生过高的期望值,在治疗达不到期望值时而产生纠纷。二是由于患者维权意识增强,对医药知识及医疗工作的特殊性不够了解,认为只要进了医院,花了钱,就要得到等值的回报和达到期望的目的,一旦疗效不满意,或出现并发症、医治无效死亡时,就容易引发纠纷。三是少数患者谋求不正当利益。少数患者及亲属存有不良动机,动则就以大额赔偿要挟,肆无忌惮地扩大事态,自认为“小闹小得,大闹大得,无理取闹也得”。坚持不认同医疗行为及诊疗结果,企图通过吵闹达到某种目的,特别是对一些非原则性的问题,容易小题大做,制造矛盾,抓住不放,天天到医院无理取闹,干扰医院正常的医疗工作,损害医院的声誉,在有些地方出现一些专门吃“医疗纠纷”的讨钱帮,他们主动介入医患纠纷,向院方索取高额赔偿,从中提取佣金。
2、医方原因。一是服务态度差。有些医务人员思想没有转变,服务意识不强,态度冷淡,语言生硬,缺乏耐心、细心和热心,使患者及家属发生不信任感,一旦在诊疗过程中,稍有不尽人意的地方,就会成为发生医疗纠纷的诱因。二是医疗服务存在缺陷。个别医护人员责任心不强,不按操作规范、常规办事,医疗水平不高,操作不规范,急救设备不会正确使用等都是引发纠纷的重要因素。三是医患沟通不够。由于患者缺乏医学知识,对治疗的期望值较高,加上医务人员对发生的问题不能客观地分析、解释,没有认真履行告知义务,不尊重患者的知情权、选择权,容易引起患者对医疗过程及结果的不认同,发生纠纷后,不及时的妥善解决。四是科室内部、科室之间的不团结,不协调,抵毁,往往也是造成纠纷发生的原因。五是缺乏自我保护意识,法律意识淡薄。有的医生工作不负责任,信口开河,讲大话,大包大揽,自我保护意识不强,在医疗纠纷发生后往往授人以柄,处于被动,给解决纠纷带来了难度。还有一些医护人员平时不注意医疗法规的学习,法律意识比较淡薄,在医疗活动中,不注意证据的保存,为了图省事而没有向病人履行告之义务,没有让病人签署相关的知情同意书,这些都为纠纷的发生带来了隐患。
3、其它原因。一是某些媒体宣传的不良导向。患者一旦对医疗机构或医务人员不满就求助于媒体,个别媒体为寻求卖点,抢新闻,不进行调查就进行报导和宣传,进一步造成了医患关系的紧张,加重了处理医患纠纷的难度。二是社会方面的因素。各种社会深层次的原因,如当地经济不发达,下岗、失业人员过多,基本医疗保险普及率低,“看病难、看病贵”等社会相关问题集中反映在医院,使患者对医院产生了对立不满情绪,这也是造成医患矛盾、发生纠纷的原因。

医患纠纷
人的一生,从出生到死亡,都离不开医生和护士。然而,如今医患关系日益紧张和冷漠,医患冲突不断升级,最终演变成流血事件。不断上升的医患纠纷给医护人员造成了极大的职业压力,产生了高离职率,造成了医护人员的严重不足。在当前形势下,我们应该用新思维、新方式解决医患冲突,防患于未然,给医生护士一个清新、没有暴力的工作环境。
医患纠纷是医患双方对医疗护理及管理过程中产生的一些问题引起的争执。医患纠纷产生的原因很多,大体上分为几种。

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第一. 医护人员严重不足,产生医疗护理质量跟不上患者对医疗服务的要求和期望值,导致医患之间的严重分歧和纠纷。医疗队伍存在着严重的畸形,因医疗工作的风险大,劳动强度大,压力大,收入低,导致老医生老护士纷纷离开医疗岗位,新医护人员经验不足,新老交替衔接不好,产生一系列问题。前几天网络上报导说,一家香港医院的手术室护士连续做手术几天后因工作太累,集体辞职。医生和护士的工作时间严重超时,患者多的时候、有急诊患者、或有抢救患者的时候,下班了也无法正常回家,只能加班加点的工作。有加班费吗?医护人员几乎都说:没有。有一位朋友,夫妻俩都是医疗工作者,他们和我诉苦说几乎没有星期天。为什么?每一位主治医生都好几位,或好几十位患者。每一位患者的病情变化,都要随时观察掌握,以免病情发生不可预知的变化,好对症下药。这样,每一天下班后回家简单吃口饭,还要急冲冲的回医院写病历,观察患者病情,还要应对繁重的各种考试考核,星期天也没有例外。他们夫妻有一个儿子,高考时想报名医学院,父母详细的对他讲了讲。首先,医学院本科是5年制,这比别的普通本科大学多了1年的时间。第二是毕业后你不能马上考医师证,要试用满一年后才能考执业医师证。第三是只有执业医师证还不行,每过几年你还要考主治医生证,副高,正高。最近出台了一个新政策,医师每二年要定期考核,这个考核一定要过关,要是没过,你就惨了,回家待业吧。除了这些国家考试之外,还要应付单位内的各种考试、学习,培训。第四是在医院,本科毕业证很受限制,只有研究生才能过的好一点,所以还要花3年时间读研究生。

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患者对医疗技术方面缺乏了解。随着医疗技术的发展,新的技术、新的管理不断出现,患者无法理解和接受并跟上医学的发展及病情变化和疾病的发生发展规律,产生医患之间的纠纷。医疗是一个高技术,高风险,专业性很强的行业,医护人员和患者之间技术高度不对称所带来的不理解和困惑,往往成医患矛盾恶化升级的导火索。有一患儿有先天性巨结肠,无法排便,第一家医院通知家属做手术,费用大约2万到3万,患儿转到第二家医院后,第二家医院用简单的灌肠就解决了问题。患儿家属把第一家医院告到法庭,要求给个说法。第一家医院回应说灌肠只是暂时缓解了孩子的症状,没有解决根本问题,我们还是坚持先天性巨结肠的诊断。事实证明,第一家医院的说法的正确的。一个月后,患儿在一家大型医院接受了巨结肠手术。患儿家属专程来到医院表示道歉说,是自己无知和错误造成了医院名誉的损失,而医院也表示可以理解。从这案例中可以看出,现在社会存在着医患信任危机。患者质疑医生护士已经成为公众的习惯性思维。只要发生医患纠纷,人们总是下意识的谴责医生没有职业道德。

医患纠纷的根源应该是相互之间的,不信任,患者并不了解医生的工作和平时的医护工作



我觉得我国医疗纠纷的根源就是因为就医看病的费用是非常大的。我国医院收费还是非常大的,这让人民的承受能力到达了极限,所以医患纠纷就越来越严重,病人并不信任医院,病人家属更是不信任医院,这才会出现这样的状况。

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    答:1、服务态度问题大量调查表明,医疗服务态度是导致医患冲突的主要原因。2、医疗事故与医疗过失的原因医疗事故或过失发生后,造成患者人身损害,在绝大多数情况下,都会严重影响医患关系,导致医患冲突发生。3、满足病人需求方面的...
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  • 导致医疗纠纷的原因分析错误的是
    答:只有通过逐步完善医疗保障、加强法律法规的监管,实现医患双方的权益和责任的平衡与共赢,才能有效避免医疗纠纷的发生。同时,在解决医患纠纷过程中,双方应该加强沟通和理解,相互尊重,化解矛盾,减少不必要的争端,达成共赢的结果...