医患矛盾越来越突出,究其纠纷原因是什么?如何尽量去避免发生医疗纠纷?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-03-28
如何才能避免医患纠纷?

医患纠纷指的是医生与患者之间产生的纠纷,这些纠纷可能是因为医务人员的态度问题引起的,也可能是病人及家属对治疗效果不满意而引起的纠纷。我们总结了一下,一般以下这些原因比较容易引起医患纠纷。

一,因为排号问题引起的医患纠纷。
这个在一些乡镇医院经常会看到,患者排号排了老半天,好不容易快排到了,结果医生下班了,引起患者极不满意,与医护人员发生冲突。又或者有些患者靠关系插队等现象,也经常引起医患纠纷。
二,对治疗效果不满意引起的医患纠纷。
这个经常体现在一些慢性病,或者易复发的疾病身上,由于患者病情无法得到根治,但是又花费了大量积蓄,这样的情况下,积累的矛盾就会一触即发。

三,由于医护人员态度问题引起的纠纷。
有些医护人员服务态度非常恶劣,特别是有些护士,病人询问时病情或者多问两句情况时,护士就开始不耐烦了,语气就不好听,这样也经常引起矛盾。
针对经常出现的这些纠纷,掌握些技巧,还是可以尽量避免的。
1,营造好的就医环境。
这个是针对排号困难的地区医院,需要积极改善,为患者营造舒适的就医环境。可以适当增加叫号机,也可以开通网上预约挂号等功能,方便你我他。

2,提高医护人员的职业道德标准。
这一项是关键,提高医护人员的综合素质,规范礼貌用语,患者前来看病,除了身体治疗以外,心理上急需疏导,切勿用厌烦,不予理睬等态度对待他们。很多医患纠纷是从语言开始的,因此,多一份笑容,多一份耐心,可以避免很多不必要的纠纷。
3,加强医疗体系监督管理。
建立一个完善的监督体系,定期检查医疗设备,定期对医疗技术质量进行分析跟踪,从而让医疗技术更加规范化,科学化。

全面提高医务人员素质是预防和控制差错事故发生的关键。提高医务人员的素质,主要从医德修养和业务能力培养两方面着手。提高医务人员的业务能力,关键在于不断学习理论业务和练好基本功。医德要求医务人员以高度认真负责的态度去对待医疗工作。

不否认大家所说的各种原因,包括认为医生都是各种各样罪恶的人,是他们的无德导致医患矛盾。
但归根到底是经济原因。
患者一方因费用问题多少都心存不满,治疗结果好,大家尚可相安无事,一旦出现问题(无论与院方或医生关系多大)便不可控制地将不满发泄。
医生的合法收入并不高,大家如果愿意可以了解一下,国家规定的医生工资,主治职称约1100元左右,这就是5年大学、工作6年以后的33-35岁左右的医师工资,并且期间经过多次各种考试考核,均要一次性通过。这个数额全国相差不大,不同的是奖金或者灰色收入,因地区及个人不定。
不要要求医师有大家希望的所谓医德,或者你可以换位思考一下,你用你所谓的医德能在目前的医疗环境下解决多少问题医患矛盾。
我相信要是医院或者医生并不靠收费拿工资奖金,大家也很有信心医患矛盾会很快减少。

医患矛盾源于医德,无德便出问题,连锁性的是必然,而一个无德的医生得好处什么的在好医生的眼里通常会变成是不公的待遇,心境转变从有德变无德。避免纠纷你自己可以体谅着办,你的职责尽到了,别人不好说什么,责任也不在你。

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