医患沟通原因分析

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-10
烦恼 -> 交友技巧

  交朋友是一个很大的话题,
  这个问题要根据你的个人情况。性格、爱好、经历、职业等的不同,决定了不同的人对朋友圈子的要求是不一样了。当然了,根据对方的不同情况,来往的多少也是不同的。
  下面我给你一些技巧,希望能帮到你。
  关于交际方面:
  1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
  2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
  3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。
  4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
  5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。
  6.你尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
  7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。
  8.当你犯了错误的时候,你要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。
  9.你要多提建议,而不是发号施令。这样做,你可以促进合作关系,而避免引发矛盾。
  10.当别人发怒的时候,你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
  11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。
  12.你要让别人相信,主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。
  13.你不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。
  14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过:"首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。
  15.你不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
  16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
  17.在发生矛盾的时候,你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。
  18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
  19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
  20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然,为此你要努力记住对方的姓名。
  21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己:真正需要的是什么?我如何能够让他得利?
  22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉――首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。
  23.要尽快宽恕别人,不要记仇。
  24.当你想到对方时,要给予他你最好的祝愿!
  25。如果可以的话,建议你去买一本:人性的弱点

您好,

这是我刚刚看到的,总结的挺好的。
1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。
4.仔细观察别人,那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候,你要充说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

其实交朋友并不难,难的是如何交到知心朋友。通俗的讲,多见几次面,多聊几句话就可以交到一个新朋友。 朋友间最重要的 互相信任、理解。

祝愿你早日成功

一、知识结构的差异

知识差异是医患信息不对称的重要方面。主要可分为医学专业知识和人文知识的差异。

首先,医务人员普遍文化程度较高,受过专业的系统的医学知识教育和临床诊疗技能训练,又有医疗实践的经验,对治愈就诊患者疾病和维护其健康具有远胜非医务人员的巨大优势和自信。而多数人对自身身体状况、对所患疾病的相关知识一无所知,甚至有错误的认识。即使有些人接触过医学知识,但也仅仅是浅层的,不系统的,对自身或他人累及关联全身机体状况的疾病无法做出正确的判断。因此,双方在医学专业知识的认知差异便导致了医患沟通障碍的产生。

比如,患者就诊时,医生为了通过了解详细病史联系临床体征做出正确诊断,往往会细致询问患者近期的生活状况,职业,婚姻生活等,而部分不了解人体疾病种类的复杂的患者可能就会认为医生的问诊侵犯了个人隐私而不予以配合;或者当患者体征较少或不典型时,为了判断或鉴别疾病,医生会开出不止一种的查体单子,即使患者嘴上不说,心中也不会愉悦,导致了医患沟通障碍的产生。而医患沟通障碍的不断积累就会导致医患关系的紧张甚至产生医患纠纷。

其次,医务人员虽然有专业优势,但也有人文知识上的缺乏。传统的医学教育从注重专业知识积累向注重理论知识和临床实践技能相结合转变,然而对于人文知识仍缺乏重视。这就导致了大部分医务人员人文知识明显不足,人文实践能力缺乏,不能满足患者受疾病所累而身心受苦时迫切需要的人文关爱。不但影响患者感受到的诊疗效果,若是患者在长期住院期间都没有感受到来自医护人员的人文关怀,更可能引起患者的不满。导致医患沟通障碍产生,医患关系紧张。

二、思想观念的差异

主要表现为两个方面:第一,是医患双方对市场经济条件下的医疗卫生服务性质的认知的分歧。医方认为,虽然医疗卫生服务是公益性的,但也是市场经济的组成部分,需要较高收益来维系生存和发展,往往缺乏对患者经济能力的贴心考虑;患方则认为,医疗卫生服务应始终是公益性和福利性的,医院应全心全意为患者救死扶伤,不能图利。这就导致群众将对于“看病难”、“看病贵”的不满情绪转向义务人员,造成双方沟通的障碍。

第二,是医患双方对“知情同意”的不同认识。知情同意,就是指患者知情同意,具体包括知情,同意两个方面。知情,是指患者及亲属有权了解患者疾病的相关医疗信息和资料,而医生有义务提供这些信息和资料。同意,是指对患者的医疗行为必须得到患者的同意。当患者不满16岁时,还必须征得其父母的同意;当患者神志不清或无意识时,必须经其最亲近人的同意,除非急诊情况下无法获得同意时。此外,患者的同意还包括对医疗措施的选择和否定。因此,患者知情同意应由患者知情同意和自主选择两个方面组成。

知情同意不但是患者的权利,也是医生的义务。这在世界上包括我国都已取得承认,比如我国的《医院工作制度》中规定了外科手术前的签字制度等。然而,长期以来传统的医学父权主义思想根深蒂固,认为医学决策属于专业范畴,只要医生决策即可。这不仅影响着许多医生的医疗作风和习惯,也让许多患者习惯于听从医生吩咐,知情同意的观念不强烈。

然而,随着经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人开始追求精神层次的享受,诸如消费维权,政府决策透明公开等,其中就包括患者的维权、参与、知情等意识不断增强。当部分医生的医疗父权主义与部分患者的知情同意观念相互冲突时,医患沟通障碍由此产生。此外,由于我国家庭观念十分强烈,患者本人的知情同意权往往被其亲属所取代,比如手术前患者亲属签字制度、对重症、绝症患者的保密制度等。

这些传统观念已经逐渐脱离个人观念日渐增强的当今社会,往往导致了医患沟通障碍的产生。在美国等发达国家,医患沟通中的知情同意权已发展得相当完善,虽然仍有医患纠纷的产生,但可从其发展过程中看出知情同意权的推及实行的确有效减少了医疗纠纷的产生。因此,要推及患者的知情同意权,需要患者、亲属、医务人员、公众和社会的长期努力。

3、利益调整的差异

古时常说“士农工商”,其中并没有“医”,医生是被归到中九流里的,地位更次于士农工商,可见地位之低。而在知识经济不断发展的现代社会,医生的地位却是有着相当大的提高。随着不断的社会变革而改变的社会利益格局中,医务人员由于医学的高科技水平以及医学知识体系本身的复杂庞大程度,成为了收入界的“白领”。据一家机构在全国范围的调查显示,医药行业排列在全国十大行业的第三位。相比之下,许多行业收入偏低,特别是大量城市低收入人群和农村人群,而这部分人往往是医患沟通障碍、医疗纠纷、伤医事件产生的主体。二者之间存在明显的利益调整差异。

之所以说利益调整的差异会产生医患沟通障碍,具体在以下几个方面:第一,收入低的患者由于不同程度的嫉妒、自卑、排斥等心理会对医患沟通造成一定的障碍。他们往往同情自身,对医生产生对立心理,不予以配合,而当医疗服务有所欠缺时,这些心理会怂恿他们强势将其升级为医患纠纷。第二,医药行业收入高不代表大部分医生本身对此没有异议。即使在当今社会公认医生工资多,然而真正的社会事实是,医生这个职业需要长期的实践积累和知识储备才能升职,从而获得薪金的提高,这导致了大部分医务人员都处于拼死累活、忙碌工作、面临来自患者以及家属的潜在暴力甚至行凶风险的状态,而本身得到的报酬并不与付出相匹配,因而心中不满。第三,是由人们所看到的收入差距而产生的“同情弱者”的心理。在当前社会被报道的医患纠纷中,人们往往可以见到其伴随的伤医事件的发生,患者处于不满心理行凶常给当事医生甚至无辜护士带来十分严重的身体和精神伤害甚至带走他们的生命,而结局却常常是政府和医院迫于舆论“同情弱者”心理的压力和患者亲属人多势众而欲将时态平息,不但不对行凶者处以与伤害程度相匹配的刑事处罚,甚至给钱了事。所谓“同情弱者”,何其可笑,路人群众往往只看到报道出的医疗纠纷中患者普通的收入和社会地位,却选择性忽略了他们残暴的行凶行为和聚众闹事的恶劣行径,将“弱者”的帽子一率扣在闹事的患者以其家属身上,盲目利用舆论压力给政府和医院施压。更有部分自私的媒体为了迎合群众同情弱者的心理,将伤医事件背后的事实掩盖,而篡改出一局医生胡乱行医遭到患者合理报复的假象。

4、权力分配的差异

权利分配的差异往往造成医患双方难以平等地进行沟通,导致医患沟通障碍的产生。不论是相关的国家法规或是医生职业本身的规定,或是医患的观念,都表现出医患双方权力分配的差异是巨大的。

医生的权利主要是具有独立自主的诊断、调查疾病、医学处置、出具相关医学证明、选择合理的医疗、预防、保健方案的权利。在医疗过程中,医生有权决策上述的决定。患者或其亲属可以参与意见、提出要求。但不能干预和代替医生根据科学做出的决定(除非选择其他医院和医生),更不允许用强迫和威胁的手段迫使医生接受不合理要求。此外,医生还有特殊干涉权利。即医务人员在特殊情况下(如精神病、丧失意识、自杀、传染病等)为了患者的利益、为了他人和社会的利益,对患者自主权进行干预和限制,也必须由医务人员作出决定。

患者也能享有以下权利:平等医疗权、疾病认知权、知情同意(选择)权、个人隐私权、医疗赔偿权、监督医疗过程权及免除一定社会责任和义务权等。然而,患者的权利从表面上看得到法律、社会以及医务人员的充分肯定,实际上却都属于被动性的权利。其权利的实现,完全依赖于医生对患者权利的认知和尊重。所以,医生的权利远远要超过患者的权利,由此产生了不平等的沟通,产生医患沟通障碍。

为了防止和减少医患沟通障碍的产生,需要医患双方平等尊重对方,积极沟通,不采取暴力行为,需要人民大众脱下“有色眼镜”,理性看待各个医疗纠纷背后的真相,还可以向医疗卫生服务相对完善的发达国家借鉴相对全面的相关法规。理解这些医患沟通障碍产生的原因,才能帮助医患双方有效进行医患沟通,改善医患关系。

医患沟通
医患沟通是一个外来语,一般释义有传播、传达、交流、联系等。
人类生活离不开人际沟通。然而,人类很早就意识到,要准确表达自己和理解别人都十分困难。俄国有个诗人说,没有任何痛苦能胜过语言的而痛苦。在很多民族语言中,一语多义,多语一义并不鲜见。如果你没有经历过失恋的痛苦,你无法体会这是一种怎样的悲伤;如果你为受过巨大的挫折,又怎能体会庄子所说“哀莫大于心死”!医者绝不可能有各种疾病的亲身体验,因此,当病人向医者诉说他的痛苦、陈述他的感受时,不一定都能被医者理解、唤起医者的共鸣;同样,当医者表达诊疗意见、提出配合要求时,也不一定能全被病人领会、赢得病人的合作。医患沟通是一门值得研究的学问。医患交流知识和技能的学习之所以需要贯穿于医学教育全程,落实在医疗服务实践中,是因为医者的医患交流水平直接和间接地关联着医疗质量、效率和效益,影响到社会精神文明和物质文明建设。
中文名
医患沟通
外文名
Doctor-patient Communication
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《医患沟通》
意义
减少不必要的医患纠纷等
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意义相关书籍制度狭义广义
释义
(Doctor-patient Communication)
医患沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。

对于医患沟通,原因,主要在于。目前医生护士等其他医务人员与病人沟通交流的满意程度很一般。还有就是目前影响医患交流沟通的主要因素。就是医护人员的态度问题。有待改正。同时医护人员认为。与患者交通。态度还有行为。

我想是利益挂钩有很大关系吧,过去是救死扶伤,把救人看的很重要,现在是得先交各种费用,之后再治病救人,看病的,和治病的,所产生矛盾很正常。

  • 医患沟通原因分析
    答:权利分配的差异往往造成医患双方难以平等地进行沟通,导致医患沟通障碍的产生。不论是相关的国家法规或是医生职业本身的规定,或是医患的观念,都表现出医患双方权力分配的差异是巨大的。医生的权利主要是具有独立自主的诊断、调查疾病、医学处置...
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