影响医患沟通效果的主要因素是
1.医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。
2.医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
3.在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病"不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。
4.患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。
5.我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间的冲突。
一、传播媒介：公众对传播媒介的要求
1、是要使用简便，易于掌握，易于得到；
2、比较有效，即它的使用效果受到普遍的重视与承认，特别有效时，即使使用、驾御上有一定难
度，人们也会努力去得到或掌握它。
二、信息的内容与表现方式：信息的内容即传播者传播的信息是否为受者所关心、感兴趣，是否重
要、新鲜，是否可靠、可信，这一点是受者价值判断的中心点，也是决定传播效果的关键所在。
三、信息的重复：一个人接触某一信息的次数越多，越容易接受它。同样的信息多次发出，受者会
逐渐由生疏到熟悉、由漠然到亲切，甚至在长期接触后，会把这一特定的内容形式融入自己的生
活。
四、受者接收信息的条件
时间、空间对受者接收是否有利，对传播效果也有相当大的影响。受者接收环境存在各种干扰或没
有足够的时间接收，这些因素都会影响受者投入接收，会使效果大打折扣。
五、从传播类型来说，不同种类的传播其效果也不相同。个人传播在各类传播形式中的传播效果最
好，传通率最高，而其他传播形式的传播效果都还不及它的一半，但个人传播的影响非常有限。
六、随着传播群体的增大，传播内容的针对性、具体性下降，反馈的质量、数量下降，群体传播与
大众传播的效果就比较模糊、不太明显了。
七、因而传播学家提出这两类传播只是有“适度效果”，即一次具体的传播活动对某一个受者来
说，效果是有限的。其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。
（一）医方因素
1﹒医务人员对医患沟通的重要性认识不够
很多医务人员仍然习惯于在那种信息不对称的方式下开展医疗服务工作，将医患关系视为主动‐被动型的关系，觉得患者是来求医的，缺乏服务意识，有“居高临下”的思想。医务人员认为患者只能被动地听从指令，而忽视患者的心理和情感需求，不重视倾听患者的诉说和提问。他们没有认识到医患沟通可以通过影响患者的心理因素，从而影响疾病的康复，影响医患关系。这样会导致医疗实践中医患之间缺乏信息交流，医患沟通不顺畅。
2﹒医务人员人文素养、沟通技巧的缺乏
医学的服务对象是人，医学本身蕴涵着丰富的人文精神，医学与人文融为一体才能更有效地为人类服务。医学人文精神强调尊重患者的情感世界，尊重患者意愿。由于一些医务人员缺乏人文精神，人文知识贫乏，对患者没有同情心，缺乏关怀、关爱，在医患沟通中不能敏锐地觉察和尊重患者的心理感受，不会根据患方的情绪、表情、心理反应，运用不同的语言和非语言的沟通方式使患者获得精神、心理的慰藉和改善，从而影响了医患沟通的效果。
3﹒医务人员的业务知识水平不高
医患沟通中医务人员需要丰富的医学知识和经验，而医疗实践中有的医务人员业务知识水平却不高。由于医学业务知识和经验的限制，沟通中难以全面详尽地介绍诊疗情况、告知患病风险和预后，难以说清要说明的问题，也不能较好地解答患方提出的疑问。这样医方就难以取得患方的信任，导致医患沟通不良，进而影响医患关系，医疗过程中一旦出现不满意后果，极易引发医疗纠纷。
4﹒不良医德医风、医疗机构形象的影响
由于少数医务人员的不良医德，如索要红包、吃回扣以及部分医疗机构的不合理用药、滥施检查、不合理收费等，使医疗机构和医务人员的形象严重受损，在群众中留下了不良的印象，部分患者及家属由此对医疗机构、医务人员抱有成见，影响了医患沟通效果。
5﹒医学的特殊性
医学具有高科技、高风险性，且其发展也有阶段局限性，有许多未知的领域需要通过临床实践不断探索、总结。因此医务人员很难全面认识每个患者与疾病相关的所有状况，也不可能预知患者可能会出现的还未被认识的病症。医学的特殊性影响了医患沟通中的信息交流，医患沟通中存在的这些不可能全面告知患方的情况，一旦出现，患者及其家属就难以理解，就可能导致医患关系恶化，引发医疗纠纷。
6﹒医疗机构管理层缺乏职业化
对医患关系的重要性认识不足是医疗机构管理层职业化管理相对薄弱的表现之一。目前，卫生事业管理人才相对较少，特别是高层次医疗机构管理人才的培养缺乏专业化。医疗机构管理者精通医学专业知识，在某种意义上对提高整体医疗水平有利，但若把主要精力放在医疗工作上，势必影响到医疗机构经营管理方面的工作效率。医疗机构管理不同于临床医学，要求管理者需不断充实和更新管理理念，及时将先进的管理手段应用到实际的医疗机构经营发展过程中，并善于不断总结经验。医疗机构管理层应坚持依法治理、科学管理的工作原则，将构建和谐医患关系与和谐医疗机构当作大事来抓。
（二）患方因素
1﹒患方的健康意识与维权意识不断增强
患方作为弱势群体，对医疗过程缺乏专业性了解和认识，且在病态下对事物的承受能力相对不足。随着健康意识和维权意识的不断增强，很容易将医疗过程中出现的不满意转化为对医疗机构及医务人员的质疑而引发医疗争议。随着社会主义市场经济的快速发展和医疗卫生体制改革的不断深入，患方处处注意维护自己的权益是社会文明进步的体现。患方以消费者的角色对医院提出较高层次的服务要求符合事物发展的客观规律。
2﹒患方对医疗工作的特殊性缺乏应有的认同
绝大多数患者及家属对医学专业的了解带有一定片面性，这种认识上的固有缺陷先期成为医疗纠纷的导火索，后期则成为医疗纠纷处理相持不下的困扰。故患方不遵循医学科学规律，对医疗工作缺乏必要的理解与宽容，甚至个别人试图将医疗纠纷作为获取不正当经济利益的工具，有其深刻的社会原因。加之医疗卫生事业发展与社会经济的快速发展不相适应，医疗保健制度不完善与风险分担机制不健全，看病难、看病贵问题在某些地方较为突出，患方在期望值过高的情况下一旦出现治疗效果不满意，便会造成医患关系紧张，医疗争议事件增加。
答：对于医患沟通,原因,主要在于。目前医生护士等其他医务人员与病人沟通交流的满意程度很一般。还有就是目前影响医患交流沟通的主要因素。就是医护人员的态度问题。有待改正。同时医护人员认为。与患者交通。态度还有行为。 已赞过 已踩过< ...
答：这些情绪问题可能影响患者的表达和理解能力，导致沟通障碍。同时，医生也可能会因为工作压力、疲劳等原因而表现出不耐烦或冷漠的态度，这可能会进一步加剧医患之间的紧张关系。四、信任和关系问题：在医疗过程中，医生和患者之间...
答：医疗资源不足也会影响医患沟通。例如，医院设施陈旧、医疗设备不足、医生人手不足等，会影响医生的工作效率和患者的体验。以上是妨碍医患沟通的主要因素，需要医生和患者共同努力，积极解决这些问题，提高医患沟通的效果和质量。
答：这在很大程度上堵塞了医患沟通之门，导致医患“失语”现象的发生。二是诚信危机造成医患失信。患者对医生的信任，是医患关系得以建立的前提与基础，同时患者对医生的信任也是医生工作成就感的一种来源。医生失信于患者的原因有多...
答：患者就诊如同走夜路，当不知道前路是否有积水、石头或陷阱时，就会走的很慢很慎重，医患沟通如同手电筒，照亮前路，使诊治之路走的更顺畅。影响医患关系的因素分两大类，客观因素和主观因素，前者包括社会制度（例如国家医保和...
答：医患关系的决定因素包括医患之间缺乏信任、医患沟通不够、医疗过程中缺少人文关怀。1、医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地...
答：真诚、和蔼、关切的态度，回报的是对医者的信任。因此，医务人员的沟通愿望和沟通态度往往是决定医患沟通成败或效果的关键。医患沟通的技巧二、倾听艺术 医务人员要善于倾听，这是获取患者相关资讯的主要来源。倾听时应该注意：一...
答：情感表达，信息传递，共同决策。1、情感表达：医患双方都需要表达出互相的尊重、关怀和理解，建立起良好的互动和信任，以促进有效的沟通和治疗效果。2、信息传递：医生需要清晰、准确地向患者传达医学知识、诊断结果、治疗方案...
答：这是非常要命的。往往医患之间产生了这种隔阂后，在接下来的诊疗过程中就会出现一些意想不到的麻烦，尤其在患者的疾病出现进展，加重，等治疗效果不佳时，就很容易发生纠纷。当然，医患沟通的过程还有许多因素可以导致不和谐...
答：医院管理中医患沟通存在的问题 1、医疗信息不对称的问题 医疗行业具有一定的专业性，医疗卫生工作人员要具有一定专业知识和技术。在医院管理中患者缺乏对疾病、健康知识的关注，导致医疗信息不对称问题，这样就使得患者与医生无法...
