妨碍医患沟通的因素不包括

妨碍医患沟通的因素不包括商谈时间过长，疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解，病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程。

医疗机构与医患沟通机制未建立健全；医疗质量安全管理制度未落实；患者不遵守医疗秩序和医疗机构有关就诊、治疗、检查的规定等。医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。

部分医务人员不能设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素有统计表明：在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。

在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病"不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依靠仪器设备，忽视医生与患者的交流。

患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高，要想通过正常渠道维护权益，实际上仍是件很难的事情。

医患沟通的重要性

医患沟通过程中，医生是主体，所以医生在整个医患沟通的过程中发挥主导作用，换句话说，在很大程度上有效的，和谐的医患沟通取决于医生本身的服务态度，我们很多人都认为病人找医生看病，是有求于医生，医生高高在上，让患者有距离感，这是非常要命的。

往往医患之间产生了这种隔阂后，在接下来的诊疗过程中就会出现一些意想不到的麻烦，尤其在患者的疾病出现进展，加重，等治疗效果不佳时，就很容易发生纠纷。当然，医患沟通的过程还有许多因素可以导致不和谐发生，这只是其中一点，需要大家注意的。