自己的快递物品被损坏,这件事该由快递公司承担吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-20

自己的快递物品被损坏,快递公司是应该承担责任的。这件事是有明确的法律规定的,快递公司一般对包裹的损坏、丢失承担责任,除非该损坏、丢失是因发货人、收件人过错或自然灾害等造成。这是我们消费者的权利,也是快递公司的责任。所以消费者的快递物品如果有损坏,由快递公司来承担赔偿的责任是有法可依的,赔偿的标准如果商品保价了就按照保价的数额进行赔偿,如果没有对商品进行保价,就按照商品的实际价值进行赔偿,双方因为赔偿的问题意见不统一可以通过司法介入解决。

根据我国《合同法》第三百一十一条规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”而且我国的法律对于快递物品损坏的价格也有很明确的规定,《合同法》第三百一十一条规定:货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。


经常网购的小伙伴遇到快递物品损坏,丢失也是常有的事,如果自己的快递有损坏我们和客服联系并且提供相关证明就可以得到赔偿。在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。


假如我们的快递物品损坏出现纠纷时,保价物品的赔偿可以快速解决,不会出现大的争议。对于没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。而且还有一点就是,收件人尽量亲自领取快递,并且尽量确认完东西后再签收。这样也是避免一些因为代收后快递物品有损坏而导致的理赔纠纷的最佳办法。




用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
另外,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。

我认为自己快递物品被损坏这件事情应该是由快递公司进行负责的,因为是快递公司在运行过程中导致了物品被损坏,快递公司应该赔偿这些物品的损失,如果快递公司不赔偿的话,可以向法院提起诉讼,维护自己的合法利益。

如果是你自己弄坏的话,快递公司是不需要承担责任的,但如果是他运送的过程就发现了损坏,那么他是要承担责任的。

  • 自己寄的快递损坏了找谁处理
    答:【法律分析】寄快递东西坏了由快递公司进行赔偿。寄件人在确保寄出的东西没有损坏后,如果在运输过程中东西遭到了损坏,那么责任在于快递公司和物流公司,寄件人有权要求快递公司进行相应的赔偿。最后,寄件人东西损坏也是有相关的法律法规的,寄件人可以要求赔偿,如果对快递公司的赔偿不满意,可以向相关国家单位...
  • 快递在路上损坏由谁负责
    答:法律分析:快递在路上损坏由快递公司负责赔偿。对于常见的快递过程中物品部分损毁,如果合同有约定应按照约定赔偿,如果没有应当依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。对于没有选择快件公司建议的包装标准,如果合同有约定从约定,没有约定,仍然应当按照损毁进行赔偿。法律依...
  • 自己的快递物品被损坏,这件事该由快递公司承担吗?
    答:自己的快递物品被损坏,快递公司是应该承担责任的。这件事是有明确的法律规定的,快递公司一般对包裹的损坏、丢失承担责任,除非该损坏、丢失是因发货人、收件人过错或自然灾害等造成。这是我们消费者的权利,也是快递公司的责任。所以消费者的快递物品如果有损坏,由快递公司来承担赔偿的责任是有法可依的,...
  • 包裹损坏是找商家还是快递责任
    答:快递公司在运输中,损坏了快件,责任是快递公司。买家可以联系卖家要求重新发货,而卖家可以要求快递公司赔偿。未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。如果消费者及卖家都能提供出打包 前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。如果是卖家问题导致的,买家退货后,卖家退款,由卖家应该承担运费。 发现...
  • 快递物品损坏了怎么办
    答:快递物品损坏了应由快递公司来承担赔偿的责任。保价快递 保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或...
  • 物品在快递运输过程中损坏谁负责
    答:法律分析:物品在快递运输过程中损坏,是由快递公司负责。保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿,部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的...
  • 快递寄途中损坏谁的责任
    答:快递运输途中破损一般由快递公司承担责任,具体情况如下:1、通常,快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人应按货物的实际损失赔偿托运人,值得注意的是,消费者在收到快递是发现毁损的,不能直接要求快递公司赔偿,要及时地向购买的商家说清楚情况,由商家做为托运人去向快递公司索赔;2...
  • 邮东西损坏了应该谁去所要赔偿
    答:快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。 属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任: a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); c)寄件人、收件人的过错造成损失的。 国家质量监督...
  • 快递物品损坏,由谁来赔偿?
    答:快递物品损坏,由快递公司承担赔偿责任。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿。根据《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订...
  • 快递损坏了该谁负责
    答:快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);c)寄件人、收件人的过错造成损失的。国家质量监督检验检疫总局、国家...