急急急！快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?
可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
扩展资料：
快递的相关要求规定：
1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
参考资料来源：中央人民政府-快递暂行条例
一、拨打物流信息中的联系方式
你可以让买家在淘宝的“我的物流”中，找到他购买的物品的物流信息。点击“物流信息”后，就能查看到更详细的物流消息。
有些物流消息中会留下派件人的联系方式，可以让他可以拨打该号码，联系派件人，询问他，他将快递放在哪个地方了。
二、订单号查询物流
除了淘宝中的物流消息，也可以通过百度搜索运送你的货物的快递公司。通过快递公司的订单号查询，就能查到详细物流了。这个物流消息中，也可能存在派送人员的号码。
三、快递公司官网查询
1、比如说，运送你快递的是“中通快递”。可以在百度搜索中输入“中通快递”，在搜索结果中找到中通快递的官网。
2、在搜索结果中找到快递公司的官网地址后，点击网址，进入如下图所示的中通快递的官网界面。
3、我们可以在官网的各个项目栏中逐个查看，找到其中的“服务网点查询”的选项。（不同快递公司官网的界面不同，位置也会不太一样）
4、点击“服务网点查询”选项后，你将看到如下图所示的查询界面。选择所需要查件的详细地址点击查询。
5、点击搜索后，界面下方就会出现该地区的快递的信息，包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码，询问快递去向即可。
操作如下：
1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。
2、买家要求商家把订单的收货时间延长。
3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。
4、等商家与快递的回复，大约是1到3天左右，商家和快递会给买家的答复。
5、货物若是被他人签收了，快递公司会把货物追回，再派送给买家；若货物追不回，快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿，然后商家退款给买家。
我个人觉得，如果在自动付款期限内，买家向你反映未收到货而运单已经终止状况，这样的情况下你必须负责到底，帮客户追回商品。
如果是在自动付款期限已经过了的情况，可以默认为买家已经收到货并无其他意见! 都这么长时间了他自己不关注不处理，到自动付款了再来追款，这是找茬耍流氓。
处理：你可以向快递公司确认快件是否真实到达买家手中，凭借签名单据可以作为签收证据。然后你可以致电淘宝客服询问具体处理措施。
打派件员电话，记得录音，有的派件员遗失不负责或者第二天派件的，他们也会扫描确认签收，快递偶尔都会这样操作的，除了顺丰不乱来。
直接找快递公司就可以了。 拿着单号去 问问他们怎么回事、 一般有这种情况，快递还没进行派送直接给人家扫描签收了。 还有就是丢件了。 丢件的话快递公司是会进行赔偿的。 找快递公司 就可以了。
答：一、拨打物流信息中的联系方式 你可以让买家在淘宝的“我的物流”中，找到他购买的物品的物流信息。点击“物流信息”后，就能查看到更详细的物流消息。有些物流消息中会留下派件人的联系方式，可以让他可以拨打该号码，联系...
答：3:有时候发货时需要从工厂到揽件处，然后再到发快递处，前面的过程有时候会显示已签收其实只是货物-工厂揽件处的过程，只是后台显示省略了这几个字。实际上是：某某地揽件处已签收。感谢采纳 ...
答：商品显示已签收，但您实际未收到货，也不要着急，可能快递小哥会有短信通知，将包裹放在您收货地址附近的门卫、物管处、公司前台、超市等。如找不到，可电话快递小哥核实包裹位置；如您始终未收到，建议您及时申请退款。
答：这种情况下有两种可能，一快递员把快递送错了，二买家故意说没有送到，好占个小便宜，一般可以联系物流进行查证，或者与买家进行沟通，可以解决大部分问题。
答：2、快递员操作不规范，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息。3、快递信息填写有误。4、他人拿错而被他人领取。如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系...
答：可以选择申请退款。通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到...
答：但买家还未收到。2、快递是收门卫、朋友、家等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，所以也会产生这种情况。解决方法：通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递...
答：如果没收到货,却已经签收可能是这些方面的原因:1.是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。2.就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,...
答：快递寄出后显示签收 但收货人说没收到，这种情况可以跟收货人再次确认，然后找快递公司协商处理，具体流程操作：首先联系收货人，把物流信息截图给对方看，测试一下对方有没有说谎。2.如果对方一再坚持没有收到货，那就要联系...
答：申请退款要选择仅退款，就是我要退款（无需退货），货物状态选择未收到货，退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。方法三 投诉 如果快递员压根就没有联系过你，现在包裹显示签收又找不到，可以在对应的快递官网上面投诉...
