在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-05
在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那怎么办?

有以下方法:
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等)。
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

您好,很高兴为您服务 ,这不是快递员签收的,这应该是快递站签收的 ,其实你的东西还是在快递站的 ,快递站应该会给你发送信息 ,或者给你打电话 ,通知你去拿的。你自己也可以联系商家客服 ,问他,寄的什么快递,把快递员号码发给你 ,你自己可以咨询情况 。【摘要】
在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那怎么办?【提问】
您好,很高兴为您服务 ,这不是快递员签收的,这应该是快递站签收的 ,其实你的东西还是在快递站的 ,快递站应该会给你发送信息 ,或者给你打电话 ,通知你去拿的。你自己也可以联系商家客服 ,问他,寄的什么快递,把快递员号码发给你 ,你自己可以咨询情况 。【回答】

有两种可能,一是快递私自放在收货点但是没有通知你,导致包裹丢件,二是快递先在系统上操作签收,晚点会安排时间给你派送(为了时效业绩),针对这两种情况,我们有3种解决方法:

方法一 联系快递员核实

可以自己打电话联系派件员,上面有派件员的名字和电话号码,问下是怎么回事,是没有派送还是丢件了,没有派送的话耐心等等就行了,丢件的话让快递给你赔付。

我们这边很多快递员都是先自己在系统上面操作签收,根本就没有联系我们,等下午或者派送到这个区域的时候再统一派件,有时候我自己买东西在上面看见物流签收了,去找件找不到,联系他才告诉我说还没有派送。

方法二 联系商家处理

可以找你在这家店铺买东西的客服,告诉客服你没有收到包裹,让客服去联系快递核实处理吧,如果找不到件了可以申请退款,或者让客服给你重新补发一个件。

申请退款要选择仅退款,就是我要退款(无需退货),货物状态选择未收到货,退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。

方法三 投诉

如果快递员压根就没有联系过你,现在包裹显示签收又找不到,可以在对应的快递官网上面投诉快递,或者拨打你图片中的投诉电话进行投诉。

如这个包裹是中通快递,可以在微信上搜索中通快递的公众号,进入主页有个【投诉反馈】,进去填写单号和信息进行投诉。

最好是先找快递员问清楚是怎么回事吧,这样才方便后续的处理,联系商家也可以处理,但是等待的时间会比较长,因为客服也要通过线上渠道去联系快递的。



显示签收,但是实际没有收到货,有可能是顾客没有找到,或者说发现这个是比较多的问题,你这边不要急于驳回,回复说好的,我这边已经联系了一下快递,然后让快递员去跟他联系,因为快递显示已经签收,但客户实际上没有收到,这是属于我们快递员的问题,快递员按道理他要跟我们顾客私下去做补偿的一个协商,这个东西多少钱要根据正常的一个程序去赔偿的,所以你作为一个卖家,不要去跟人家做这种事情,快递员自己去赔,跟你没有关系,你只要去对接好反馈一下,因为有些客户他并不知道去找快递员说,或者说他不好意思去说,这个时候,你就说那边快递员自己会去处理。

您好,显示已签收但没有收到货,有可能是丢件,您可以申请售后维权避免货款损失,申请路径:个人中心-我的订单-申请退款。也可以联系商家客服帮你问问,以上回答希望对你有帮助。

您好,显示已签收但没有收到货,有可能是丢件,您可以申请售后维权避免货款损失,申请路径:个人中心-我的订单-申请退款。也可以联系商家客服帮你问问

你在拼多多买上买到的东西已签收,那说明你的货已经到快递员手中了,你可以联系快让客服联系快递员,然后让他帮你往回找货,如果找不到的话就让他帮你退款就可以了。

  • 在拼多多买的东西还没有收到货,怎么办?
    答:如果你在拼多多购物平台上的订单还未收到货物,但不小心点击了确认收货,你可以尝试以下方法解决问题:1.联系客服:立即联系拼多多的客服团队,向他们解释情况并说明你的错误操作。他们可能会帮助你取消已确认的收货并解决问题。...
  • 拼多多买东西没收到货却显示已签收是怎么回事?
    答:系统并不知道你有没有收到货物,只是超时后会自动替你确认收货,具体你可以联系快递公司核实,或者向卖家进行询问
  • 在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那...
    答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有以下几种方法:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件...
  • 拼多多买东西没收到货但是已签收,问快递员说已经送到了,商家说联系快递...
    答:你在拼多多买上买到的东西已签收,那说明你的货已经到快递员手中了,你可以联系快让客服联系快递员,然后让他帮你往回找货,如果找不到的话就让他帮你退款就可以了。
  • 在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢?
    答:可以找你在这家店铺买东西的客服,告诉客服你没有收到包裹,让客服去联系快递核实处理吧,如果找不到件了可以申请退款,或者让客服给你重新补发一个件。申请退款要选择仅退款,就是我要退款(无需退货),货物状态选择未收...
  • 拼多多菜买没有收到货但是确认收货了?
    答:你如果买了货,应该是第二天派送,你可以去自提点看一下菜有没有送到。如果送到的就把菜领走就可以了。如果菜也没有送到,你可以申请退款,然后申请客服介入,给客服说明情况。
  • 拼多多买东西没收到货号怎么办?
    答:如果您在拼多多买的商品没有收到货,可以尝试以下几种方案:1.根据需要,及时向商家和快递公司咨询和查询订单信息,以确认货物的处理状况和下一步处理方法。2.在确认后,可以向拼多多官方平台申请退款及维权,选择商品未到货款...
  • 我在拼多多买的东西没收到货怎么办?
    答:您可将截图作为证据申请拼多多 您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若卖家态度恶劣,您可申请退款,此时您可选择未收到货的选项,并申请拼多多客服介入。如果在与卖家、物流、拼多多客服多次交涉无果的情况下,您可以打...
  • 拼多多上消息显示已经签收,但我没收到?
    答:拼多多消息显示已经签收你木有收到ㄟ(▔ ,▔)ㄏ这个是快递公司的快递员在你的快递到了你所在的地方快递点以后帮你签收的,放心吧没事的,快递员会帮你把快递送到你所住地方的。
  • 拼多多买东西没收到货但是已签收,问快递员说已经送到了,商家说联系快递...
    答:找快递员问清楚。从拼多多上买的东西,货已经签收了,但是你没收到货。这个你可以找快递员。他们快递员都有签单子,看签的谁的名字。如果不是你本人签的,别人替你签的,你都找别人要你的货。找不见别人替你签的单子...