为什么现在快递都放小区驿站？
如何看待快递放在小区快递驿站的现象？从客户角度看：部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。
从快递员角度看：2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制，完不成就罚款，在这样的背景下，快递小哥自然不愿意上门了。要知道，不上门被投诉造成罚款只是概率性事件，而时效不达标可是实打实的罚款。
快递驿站解决了客户的问题，客户为啥会排斥驿站？1、快递员未经客户允许把件放在驿站
按照中国目前的快递的业务量和快递员的数量，去掉偏远地区，平均每天每个快递员大概有300件，如果这300个快递都核实一下是否送货上门，这部分就需要花大概2-3个小时。
因此，很多快递员是先把快递放在驿站，再有驿站统一发短信告知客户，这样很多客户就觉得这种不尊重自己，没有经过自己的允许放在驿站
2、部分大件不提供送货上门
从我目前接手的投诉来看，其实对于快件放在驿站，大多还是接受的，但是希望驿站针对部分大件给提供送货上门服务，而部分驿站/快递员拒绝该服务
3、驿站服务态度差
这个应该是目前投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在态度不佳的情况，导致客户拒绝和驿站沟通，更乐意与把件放在快递柜
4、驿站距离自己太远
如果是驿站就在自己家楼下，99%客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远，可能从小区的一端跑到另一端，客户觉得太麻烦
怎么解决快递不送货上门问题？
1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台：一般驿站平台都有白名单功能，把客户手机号加入白名单后，驿站无法入库驿站，只能交由快递员处理，一般这种情况下，快递员会选择派送上门。
现在快递为什么都放在小区驿站？
其实自有它的道理。
1、解决了客户白天不在家的问题
很多都是上班族，白天快递员送件十有八九不在家，如果快递员全部集中在晚上8点—10点为客户送件，那原本1天派完的快递，可能三五天才能派完，您的快递无法第一时间达到手里，当然，快递员的时效也无法达标；如果是按照客户要求放在门口，如果存在丢失，必然会存在扯皮情况，那影响更大了
2、解决了客户长期出差在外的问题
部分客户需要经常出差，如果快件放在快递柜，需要额外付费，客户不乐意；如果快递员等客户来了在送件，时效难达标，只能做问题件或者退回，客户肯定也不乐意
3、解决了客户的隐私性要求
部分客户，尤其是独居女性，基于个人安全考虑，拒绝快递员上门
驿站解决了客户的部分问题，那客户为啥会排斥驿站，主要原因如下：
1、快递员未经客户允许把件放在驿站
按照中国目前的快递的业务量和快递员的数量，去掉偏远地区，平均每天每个快递员大概有300件，如果这300个快递都核实一下是否送货上门，这部分就需要花大概2-3个小时。
因此，很多快递员是先把快递放在驿站，再有驿站统一发短信告知客户，这样很多客户就觉得这种不尊重自己，没有经过自己的允许放在驿站
2、部分大件不提供送货上门
从我目前接手的投诉来看，其实对于快件放在驿站，大多还是接受的，但是希望驿站针对部分大件给提供送货上门服务，而部分驿站/快递员拒绝该服务
3、驿站服务态度差
这个应该是目前投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在态度不佳的情况，导致客户拒绝和驿站沟通，更乐意与把件放在快递柜
4、驿站距离自己太远
如果是驿站就在自己家楼下，99%客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远，可能从小区的一端跑到另一端，客户觉得太麻烦
方便啊，快递员也送货也比较快，你顺路的时候去取也方便，不用一接电话就跑出去拿快递。
方便他们m，懒就懒，送个快递不好好送坐着等你去拿，割韭菜的坐着笑看韭菜和韭菜斗。ps：驿站人员管理不行，明明有件到驿站问驿站的人什么都不知道有七个件他说三个中午去一个件找不到，电话一整天也不回，每次都把锅推给这个“阿弟”那个“阿弟”又懒又废不想干别干，把驿站开到别人楼下大清早货车咣咣卸货吵死，
方便个屁 快递员没经过顾客同意就放驿站 拉基啊 拉基服务
快递员这样操作方便，并且他们公司也允许他们这样操作
答：3、驿站服务态度差 这个应该是目前投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在态度不佳的情况，导致客户拒绝和驿站沟通，更乐意与把件放在快递柜 4、驿站距离自己太远 如果是驿站就在自己家楼下，99%客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远，可能从小区的一端跑到另一端，...
答：这个应该是目前投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在态度不佳的情况，导致客户拒绝和驿站沟通，更乐意与把件放在快递柜 4、驿站距离自己太远 如果是驿站就在自己家楼下，99%客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远，可能从小区的一端跑到另一端，客户觉得太麻烦 怎么...
答：第三，虽然说现在好人占据大多数，但是还是有一部分人的品质没达到社会的平均标准。经常能收到客户来电说自己没收到快递，虽然结局大部分人都找到了，但还是有极个别的情况发生。
答：快递放驿站/快递柜俨然已成行业潜规则，是什么原因导致了这样的境况？1、快递员缺口大2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制，完不成就罚款，在这样的...
答：快递一般都是白天派送，白天人们大多都在上班，自己接收快递的可能性不大，如果将快递放到驿站的话有空去拿也会很便利，有时网购会购买很多物品，如果每一件都送货上门的话也不是很方便，如果将快递都暂时存放在驿站中有空可以一起去取，驿站也相当于一个暂时存放的作用，而且一个小区会有多个驿站很...
答：3、驿站服务态度差 这个应该是目前投诉占比最高的一个原因，驿站工作人员层次不齐，有时存在态度不佳的情况，导致客户拒绝和驿站沟通，更乐意与把件放在快递柜 4、驿站距离自己太远 如果是驿站就在自己家楼下，99%客户都愿意上门取件的！但是部分驿站可能距离自己较远，可能从小区的一端跑到另一端，...
答：为什么现在快递员越来越少就是扛不住压力，工资不高，丢件要赔，还要忍受顾客的指责，不要说顺丰京东和苏宁，他们送件都是按包裹大小算钱的，四通一达大小价钱一样，有本事谁也不会受这份苦。这份罪。谁干谁知道。一般来说，快递员不会“强行”将快递放驿站的，也不能未经收件人同意而强行放驿站！
答：现在随着派件的数量在增加，如果一天打200个电话要花上两个小时，这两个小时可以送很多包裹了。所以打电话很耽误时间就经常把快递放在菜鸟驿站。他发现尽管驿站会收取每件0.2到0.5元的费用在节省下来的时间，他可以送更多的货相比之下送货上门更挣钱，而且包裹有人看管不会担心，包裹丢失要赔钱。
答：也就导致现在越来越多的快递不会送到楼上，而是放在快递驿站里面。这些快递员在工作中也希望自己能够赚到更多的钱，所以在对比之下，他们觉得把快递放在快递驿站里面自己每个月的收入更多，所以他们才会主动去和老板合作。最终把大家的快递都放在同一家店里，然后大家自己去取，这样也能防止快递丢失。
答：比如，有些小区禁止快递车辆入内；部分快递单上的门牌号不准确；经常遇到收件人不在家的情况，导致送货效率降低、快件积压；担心快递车或车内的快件被盗，等等。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收...
