淘宝买东西质量有问题，卖家不同意退货怎么办

　对于以上所说的问题，以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法：
　　1、要回退款。提交足够的证据，比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息，再去邮局查一下，不管结果如何，谈话内容都可作为证据。
　　2、要不回退款。如果货确实已发，在收到后仔细校验，没有问题的话，就可对他的服务态度进行评价，但千万要公正，你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
　　这个时候，就可以点击卖家，对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一，投诉期间，一般会有7-15天，所以，您要随时观察退款状态，谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后，您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看，您在投诉的时候，就需要提出对卖家处罚。
　　因为卖家在一个季度内被多次处罚后，会被永远封禁账号，他的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到，投诉的时间精力大过货物价值，那就不要在费神了，你主要针对的还是卖家的服务态度问题，评价的时候可以提出让其他人参考一下，以后绝对不再购买他的东西。其实，购物的乐趣最重要还是开心。
　　关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法就是这些，小编建议大家在网购时详细了解商品的信息，买到自己理想的宝贝，不要因退货而使自己身心俱疲。

当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

退货注意事项：

1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭;

2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户;

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号)

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易;

若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。

直接找商家退款退货。

如果是服装、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，没有很明显的试穿痕迹，不影响商家二次销售的，商家一般会答应客户的退货要求。但如果是电器类产品或者一些大件商品，顾客肯定会拆开包装，甚至进行试用，那再想退货就不那么容易了。因为拆开包装肯定会影响商家二次销售，除非有质量问题才可以退货。

网络交易不像实体店那样可以看到实物或者进行试穿，可能存在色差或是网络技术手段的影响，再加上部分网络欺诈现象的存在，导致消费者的知情权和自主选择权受到影响，买到不满意的商品。“但随着‘七日无理由’退货规定的细化，此项规定的操作性更强了，消费者消费起来可以更加安心、放心，同时也能督促网站合规经营，不管对消费者还是商家都是一种保护，从长远来看也有利于电子商务的发展。

实施的网络购物新规定明确了七大类不支持“七日无理由”退货的商品，大致是个人定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及已洗涤的服装鞋帽类商品和手表、珠宝首饰、个人配饰等。即使适用“七日无理由”退货的商品，其退货前提是消费者退回的商品应当完好，商品本身、配件、商标标识齐全，这也意味着产品开箱拆包不再成为电商拒绝退货的理由。 

扩展资料：

西安市民张可女士是“骨灰级”的网购达人，她告诉记者：“虽说‘七日无理由’实行也有三年了，正规的电商平台基本都可以履行，但也有部分网店的退货标准各不相同，消费者要求退货时，卖家往往会找各种理由拒绝。” 

打开某知名电商平台查看，确实有不少店铺干脆在首页挂出类似“尺码、色差等不属于质量问题，不予退换”的免责声明，要么就强制限定商品退换条件，公然损害消费者合法权益。“消费者要是在购买前没仔细阅读这些条款，想要退货是不行了，只能在不退款的前提下换码数或者换款式。”张可说。 

资深“剁手族”韩小姐是个不折不扣的海外代购迷。“我知道‘七日无理由’这一规定，可是几乎所有的海外代购都是不退不换的，不管这东西价值多少。这也导致很多买来的东西不合用，但是代购的价格毕竟比国内便宜不少，所以即使不退不换也只能认了！”韩小姐表示。 

对于消费者反映的问题，记者登录了好几家知名的海淘网站进行查询，发现“七日无理由”退货确实在这些网站不适用。为此，记者专门联系了这些网站的客服人员。近八成客服人员明确表示，该网站无论是自营商品，还是第三方销售的，都不能退货，除非质量有问题。 

参考资料来源：凤凰网-下单易退货难 七日无理由退货真能让网购无忧？