如何在口腔问诊过程中与患者进行有效沟通?百度文库
俗语说：良好的开端就是成功的一半。心理治疗也是这样。这个良好的开端即是协调医患关系的建立。人与人的接触，首先是从外表开始，然后进入思想交流，心理治疗也无例外。为此，治疗者与病人接触，第一个问题就是对病人的态度如何。一个态度温和而诚恳的治疗者，往往就减少了病人的不安心情。如果又有对病人疾苦的高度同情心，协调的医患关系可以说已初步建立。在进一步交谈中，治疗者对病人的细致了解，凭着良好的医德和高尚的情操，在潜移默化的作用中，病人自然会对治疗者产生无限的信任和崇敬。这不仅是建立协调医患关系的标志，也是心理治疗获得成功的条件之一。
协调医串关系的建立是通过交谈并在治疗的实施中逐步形成的。心理治疗各流派之间虽有不同的理论依据和各种治疗方法，如有的治疗者认为要矫正病人的行为，必须让他了解自己潜意识动机和冲突；也有的治疗者主张不必让病人知道行为异常发生的因素，而是让病人直接应付当前存在的问题等等，但共同之处都重视医患的协调关系。一般地讲，治疗者应该多方面鼓励病人毫无拘束地表达出内心的异常情绪，而不带有丝毫的勉强成分。为了取得病人的积极配合，应向他介绍治疗计划的内容，以消除病人的焦急不安或顾虑。尤其对儿童的治疗，更要详尽。比如备有玩具或安排某种游戏，必要时也让孩子带着自己喜欢的玩具，以减少离开家庭环境的孤寂体验。这些都有利于建立协调的医患关系。
在治疗全过程中，治疗者的言谈举止和恰当的情绪对建立协调的医患关系直接起着桥梁作用，不可掉以轻心。如果病人将自己的“秘密私事”向治疗者倾诉，那就应该像诚挚的朋友那样洗耳恭听，并以严肃认真的表情来对待，而且郑重向病人保证，绝不向任何人泄露，也不可当面作记录。否则会影响到协调医患关系的建立。
当了解到病人的弱点时，一定要指出他的长处或能力。治疗者要以自己渊博的知识和丰富的经验来帮助病人改善不良的心境，或行为的失调，进而更好地处理问题和适应社会生活。这都是建立并加深协调的医患关系所需要的。
分类的，如果是身体疾病，这个简单，他找到你就是想治，你只需要直接问你想知道的有效信息就可以了，比如病症、时间等。如果是心理就费劲点，因为多数人对心理疾病有抗拒，所以你只能通过闲聊，从轻松话题入手，旁敲侧击的得到你想要的信息，当然最有效的方法我认为是催眠，当然前提是你得学过。
护患之间有效的沟通将会建立良好的护患关系，促进各项护理工作的开展，对患者的康复起到事半功倍的作用。1非语言沟通
护士与患者之间应相互信任，相互了解，沟通与交流信息。护患交流有两种形式：一种是言语形式的交流，即利用语言来传递信息；另一种是非语言交流，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种形式在临床护理工作中缺一不可，甚至有时非语言交流更是取得患者信任，建立良好护患关系的重要环节。如果交流时不注意上述特点和形式，将产生交流障碍或不足。
面带微笑地接待患者是进行沟通的第一步，微笑可使患者消除陌生感，增加对护士的信任。护士在工作中着装整洁、仪表端庄，沉着、机敏、果断，操作中稳、准、轻、快，这样可以消除病人疑虑，给病人心理上的安慰，可缩短护患间距离，可使患者产生安全和被尊重感。眼睛是心灵的窗户。人们可以通过目光沟通情感，表达信息。护士可以通过目光表示倾听患者叙述和对患者的痛苦表示同情，使患者产生一种信任感和安全感。
2语言交流
语言是护士与患者沟通的主要工具，与患者沟通主要用的是语言性交流。亲切、美好的语言，给患者带来愉快感，诚恳体贴的语言，对患者来说犹如一剂良药。若语言运用不当，则可能是导致疾病发作或加重的因素，因此护士应重视对语言的学习和修养，提高对语言在护理工作中的重要意义的认识，根据谈话的对象和不同时期，采取不同的语言表达方式和谈话内容，使不同的谈话对象均有所收益，从而保证护理质量的持续上升。
2.1入院时的沟通
入院时，护士应为患者作详细、认真的入院介绍，消除患者的陌生感。但在进行介绍时，不宜开始就说：“现在我来向你介绍一下住院规则。”显得机械而呆板，使患者有“受训”的感觉，而应首先向患者简单介绍一下自己及管床医生情况，然后根据患者是否住过院、病情、感觉等具体情况，询问是否有需要帮助解决的问题，再有选择性地介绍一些病区环境，必要的作息时间及住院规则等，使患者在愉悦的心境中接受护士的介绍。
2.2住院期间的沟通
住院期间，根据患者疾病情况的不同时期，运用所掌握的专业知识，向患者讲述他们所需了解的知识，如与疾病相关的知识、各种治疗或检查前指导、饮食、睡眠、休息指导等。但在手术前或特殊检查前的护理指导时，不要一开始就向患者宣读一番术前或检查前的各种注意事项，而是应当启发患者说出自己对手术或检查的看法，还有哪些顾虑要求等，然后根据患者的具体情况因人施护、有针对性地给予恰当的说明和解释，并告知如何配合才能顺利达到手术或检查的目的，这样才能消除患者紧张、恐惧心理，取得配合。
2.3出院前的沟通
出院前1周，向患者讲述有关疾病的知识、出院后注意事项和进行康复锻炼指导，可为患者制定一套完整的生活安排，还要向患者交代复诊的时间，这样使得病人得到满足感。
3沟通技巧
护士要养成倾听患者说话的习惯，并正确回应患者的问话。这样可以准确了解患者的真实需求，也可让患者产生好感和信任。随意打断患者的倾诉或对患者的疑问置之不理，容易使患者产生不满。
良好的技术是维持沟通效果的纽带，做一名护士要掌握熟练的专业知识和技术，运用娴熟的技巧去取得病人的信任。当在护理技术操作中做的不够完美时，应用完善的语言沟通和优良的服务态度来弥补缺陷。如为患者进行静脉穿刺时，不能一针见血，进行第二次穿刺时，应向患者表示歉意，这样才能得到患者的理解，从而弥补技术上的不足。
建立良好的护患关系主要依靠护理工作中护患双方思想、感情、愿望及要求等内容的沟通与交流。归根结底，用心、用爱对待任何一项工作，是把工作做好的关键，护患沟通也不例外。相信天使们倾情缔结的红丝绳，一定会把护患双方紧紧连在一起，把患者带到健康的彼岸。
答：面带微笑地接待患者是进行沟通的第一步，微笑可使患者消除陌生感，增加对护士的信任。护士在工作中着装整洁、仪表端庄，沉着、机敏、果断，操作中稳、准、轻、快，这样可以消除病人疑虑，给病人心理上的安慰，可缩短护患间距离，可使患者产生安全和被尊重感。眼睛是心灵的窗户。人们可以通过目光沟通情感，...
答：（3）问诊过程中要善于抓住重点，深入细致地询问，并耐心启发患者回答与诊断有关的病史，切忌暗示或诱导，以保证病史的真实性。（4）问诊中应注意及时核实患者陈述中不确切或有疑问的情况。（5）问诊时医师要耐心倾听，并边听边分析、综合、归纳患者所述各种症状间的联系。（6）问诊完毕，应将患者的叙述...
答：疫情期间口腔科接诊需要知情同意书，1、在患者进入口腔科候诊区设立预检台,备齐手消毒剂、个人防护用品、非接触式体温计、医疗废物桶等物品。保证良好通风,设置明显标示。预检分诊点或分诊台应至少每日4次使用500mg/L含氯制剂进行擦拭消毒.与患者交流过程中保持一米距离.2、确认患者及陪同（14岁以下儿童...
答：①空咬法:嘱患者咬紧上下牙或做各种咀嚼运动,同时注意牙齿动度和牙龈颜色的改变。 ②咬实物法:选用近似一个牙宽的棉卷或棉签,先检查正常牙,再检查患牙,根据患牙是否疼痛而明确患牙部位。 ③咬合纸法或咬蜡片法:用于检查患者的咬合情况时,应使用薄咬合纸,分别在正中和非正中 位进行咬诊。如果用于确诊单个牙齿...
答：4、切诊 切诊就是切脉、候脉．切脉部位多在寸口,寸口为手太阴肺经之脉,因五脏六腑的脉都会合於此脉,所以从这里可以了解到全身脏腑经脉气血的情况。一般常见的脉有浮脉、数脉、滑脉、弦脉．望闻问切是中医诊病的基本方法,也是一个了解情况,收集材料的过程,在此基础上进行辨证论治,选出正确的治疗方法。...
答：北大口腔医院的实习生还有高资带教的医师保证诊疗的方法是拥有实习资格证就可以了。北大口腔医院的实习生的个体或其监护人，在应对“疾病—健康问题”的医学行为（症状/问题史）问诊+体格/体征检查，即遵循科学方法（规律）的四大医学行动“知信行”状况诊疗、能力和环境因素状况诊疗。保证诊疗：在接诊流程...
答：根据患者的体格检查结果，医生可以进一步判断口角糜烂的病因和严重程度，并决定后续的治疗方案。口角糜烂是一种常见的口腔疾病，主要表现为口角的皮肤或黏膜糜烂、红肿、疼痛等症状。当患者出现这种情况时，应及时就医，口角糜烂的治疗需要综合考虑病因、症状和患者个体差异等因素。医生在诊断口角糜烂的过程中，...
答：（1）完善分诊制度，前台需要做好登记，确保客户的预约问诊信息能录入电脑，然后按照流程挂号就诊。（2）设立洽谈师制度，洽谈师负责和患者进行沟通交流，医生给出方案进行治疗，这样避免医生直接联系客户。（3）开展四手操作，医生和护士进行相互配合，不仅让治疗效率提升，也起到监督作用。但是人员不能固定...
答：我们可以看一个知名例子：武汉大学口腔医院通过软文营销来提升品牌知名度和吸引患者。首先，他们针对口腔健康问题撰写专业的软文，提供有价值的口腔保健知识和解决方案。其次，通过在医疗健康平台、社交媒体和自媒体等渠道发布软文，扩大影响力和曝光度。软文营销不止要写好更重要的是渠道的选择，不止这些大牌...
答：口腔黏膜下纤维化的诊断通常需要进行以下体格检查：1. 口腔检查：包括观察黏膜的颜色、表面变化、溃疡等情况，检查出现的症状和疼痛程度。2. 口腔摄影：通过拍摄照片或视频记录患者口腔黏膜的变化，以便进一步研究。3. 生物组织检查：取黏膜生物组织进行病理学检查，确认黏膜下纤维化的存在。4. 问诊：询问...
