如何培养护生的语言交流能力
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-25
如何培养学生情绪调节能力的培养？
人类的交际主要靠语言，人们说话反映着说话者的思想、感情和修养水平。语言是护理工作者与患者进行沟通的最基本、最重要的工具。在医护工作中语言不仅是交际工具而且还是治疗与心理护理的重要手段。从生理上看语言能影响人的心理和机体。因此，我们常意识到良好的心情比药物更能消除疾病带来的痛苦。在临床上除了用药物去除病人的痛苦外，还应该用恰当的言语减轻病人所遭受的心灵和情感上的痛苦，使病人在心理和生理两方面都得到满足，这就需要医护人员掌握有效的语言沟通手段。
语言沟通是指人与人之间为了了解双方掌握的信息用语言以及其他辅助手段相互传递和交流信息。其目的是要找到解决问题的最好办法，搞好所要做的工作。语言的交流不同于物的交流。比如你有一个苹果，我有一个苹果，我们双方交换后仍然是各有一个苹果。而信息的交流则不同，你有一条信息，我有一条信息，我们交换后双方就各有两条信息。护士的人际沟通包括医护沟通和护患沟通，其作用都是了解各自需要的信息，共同搞好医护工作，为病人康复做贡献。护患沟通主要依靠语言，但是非语言沟通也有很大作用。语言沟通是护士通过和病人谈话，了解病人的病情变化和心理感受以及病人对医疗护理等的要求。在护患谈话中护士温和的声音和得体的话语有益于患者的身心健康，更有益于建立良好的护患关系。医护工作者应当特别重视语言的学习和修养，要努力掌握说话艺术，把话说得恰到好处，这样就能够更好地为患者服务。对于患者而言，护士可以给患者带来信任和希望，也可能会因为话语不当而给患者带来痛苦，甚至绝望。因此，护士的一言一行、一举一动都要十分注意，要不断地提高语言修养。
护理工作是离不开语言的，护士工作的对象都是有思想、有情感的人。护士要用心理学、社会学的有关知识对患者实施全方位的护理。护士针对患者不同心理特点的恰当的语言对于患者来说就像一副良药，帮助患者治病。而护士不当的语言则可能成为加重病情的因素。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”就是这个道理。
护士个体的语言是反映护士整体形象的重要因素。护理队伍是由每一位护士共同组成的，护理队伍的整体形象需要每一位护士来维护。因为语言是能够较全面地反映出一个人的修养、知识水平和精神风貌的，所以，患者常常就是通过护士的言谈举止来评价一名护士的，进而产生出对该护士的信赖程度。护士的语言往往直接影响病人的情绪，对病人的康复具有至关重要作用。因此，要提高护士在人们心目中的形象就必须从护士自己的一言一行做起，加强语言修养。
语言是具有无穷魅力的一种艺术。因此，在护理工作中护士要不断提高语言修养，不断积累、不断提高自身的语言交际能力，才能使护理工作质量不断提高。
二、护士语言沟通中应注意的问题
（一）对患者的称呼语
交流沟通要有称呼，恰当的称呼语会让患者感到舒服，也会给患者留下良好的印象，也会为以后的护理工作打下良好的基础。护士对患者的称呼要灵活，不能教条化。一般来说要根据患者的身份、职业、年龄等具体情况确定。同时还必须考虑当地的文化习俗，比如小城市和农村地区就宜称呼年纪稍大的患者为“某某叔”比称呼其为先生要好得多。
（二）沟通方式要因人而异
护士需要采用不同的沟通态度对待不同的患者。在照料老年患者、慢性病患者时，护士应当耐心地使患者感觉到温情。在照料思想负担重的患者时，护士应当为了消除患者的担忧和顾虑而对其多关心、多询问。在照料新入院的患者时，应当用饱满的热情来迅速消除患者的陌生感，使其较好地配合治疗。
（三）要善于运用体态语配合语言交流
语言是护患之间的一种最简单、最有效的沟通方式。 “良言一语三冬暖”，人与人之间交流时若善于运用语言的魅力，就会取得极佳的效果;“恶语伤人六月寒”，人与人之间交流时若不讲究措辞和方式，不善于艺术化地运用语言，则有可能出现恶果，甚至造成不必要的经济损失。因此注重语言的严谨性、科学性和艺术性是每一位护理工作者必须要做到的。体态语言是一种利用肢体动作来传递信息的交流方法。这种交流方法是对语言交流的必要补充，甚至可以弥补语言交流的不足，可以表达靠语言交流而无法表达的一些内容，有助于加深护患之间的了解和情感。
（四）护士语言要符合职业特点
在护患交流中，护士要时刻尊重患者的人格尊严，在回答患者问题时要热情有礼、要有同情心，不可用冷漠的语言刺激患者;对于患者的不良预后应当使用保护性语言;对于患者的隐私应该保密，未经患者允许不能将患者的隐私向他人透漏。 三、课堂教学如何培养护生沟通能力
语言沟通能力是一种可以后天培养的能力，只要语言教师重视护生语言修养，帮助护生从理论上正确认识，在实践上加以训练，只要护生努力学习，努力修炼，那么护生的语言沟通能力就会提高。人类社会已迈进21世纪，人们的健康观念已发生了转变，卫生需求不断增长，护理的范畴日益拓宽，对护理人员的要求越来越高。人们也希望为他们服务的护士个个具有娴熟的技术、高雅的举止、温和的语言。那么大学英语课堂教学如何培养护生的语言沟通能力呢？
（一）教师要以身作则，善于和学生沟通
教学中师生间的有效沟通会使教师深入全面了解学生，有针对性的实施教学活动。语言表达能力是沟通的前提之一，教师要始终注意自己的语言修养，授课过程中要用精炼的语言清楚地表达意思。教师要创设宽松的课堂环境，采取民主的教育方法，调动学生的积极性，使学生敢于表达。 教师还应该耐心倾听学生表达，为学生学会倾听做出榜样，因为有效沟通首先要学会倾听，然后学会表达。要求学生做到这两点教师就必须为学生做出榜样，使学生学会倾听，学会表达。
（二）要有适当的理论学习
大学英语教学归根结底是培养学生的交际能力，尤其是学生的跨文化交际能力。在教学中也会讲到像体态语之类的语言知识和理论，这些对于护生来说尤其有用。因此，大学英语教师应该有意识地、有计划地将有关交际的理论知识传授给学生，并使其在实践中加以练习。像体态语，教师可以讲一讲体态语的来龙去脉以及体态语方面应该注意的问题，还可以列举事例来说明，比如：在护理工作中护士可以将体态语和口语配合起来使用。护理发高烧的患者时，护士可以边询问病情，边用手触摸患者的额头;在制止病房内的大声喧哗时，可以用食指紧贴唇部做“嘘”的口形;在巡视病房时，护士若没有时间到每个床位跟前走动，就该以眼神巡视每位患者，使每位患者都感受到关注。
如何提高护生的护患沟通能力
答：2．1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，...
如何培养护生的语言交流能力
答：在护患交流中，护士要时刻尊重患者的人格尊严，在回答患者问题时要热情有礼、要有同情心，不可用冷漠的语言刺激患者;对于患者的不良预后应当使用保护性语言;对于患者的隐私应该保密，未经患者允许不能将患者的隐私向他人透漏。 三、课堂教学如何培养护生沟通能力 语言沟通能力是一种可以后天培养的能力，只要...
简述护士职业心理素质的培养内容有哪些
答：第一个方面，个人能力的素质。要求适应全新的护理模式，使护士的工作由以“疾病为中心”转变为“以病人为中心”护士仅有一般的甚至良好的临床护理技术和技能都是远远不够的，还必须具有良好的语言表达能力，社会交往能力和做心理工作能力等。俗话说，好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒护士的语言直接影响病人的...
如何提高实习护生的健康教育能力
答：完善支持系统，合理配备护理人员。首先要把护理人员从非护理工作中解放出来，其次要合理安排班次，在现有条件下尽量保证护理人员有足够的时间和精力去实施健康教育，把时间还给护士，把护士还给患者。运用激励理论，调动护理人员的积极性。对于实施健康教育中好的方法和技巧给予宣传和推广，相互交流，激发护理人员...
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答：3 加强学习,逐步培养独立工作的能力 护生在实习阶段更应加强学习,将理论联系实际、结合实际,分期制定目标,不断积累经验。初期:老师应先试教,使她们掌握要领,及时加以指导纠正,采取多鼓励少批评的教学方法,使护生在短时间适应环境。中期:老师应适时激发她们的积极性,尽量给她们提供操作及书写机会,但必须做到放手不放眼...
临床带教老师心得
答：临床带教老师应鼓励护生利用一切可能的机会对患者进行宣教,通过与患者不断交流掌握沟通艺术。倾听患者的需要,尽力解决患者的困难;指导用药,巡视时告诉饮食等,增进医护感情。病情观察能力的培养。护理工作非常重要的一项就是病情观察。临床带教老师首先要全面了解科室患者情况,然后有目的地让护生观察。例如:对腹泻患者要...
护理专业行业选人标准和要求?
答：所以,如果护理学人才在具备护理学、护理人际沟通、护理礼仪等专业知识外,还能具备一定的外语能力,那么就业选择将更为宽广,可以从事在华的涉外医护服务、国际技术合作交流和资料传递等。 根据卫生部的统计,到2015年中国的护士数量将增加到232.3万人,平均年净增加11.5万人,这为学习护理专业的毕业生提供了广阔的就业空间。
急诊科护理工作总结范文【三篇】
答：5、掌握沟通技巧: 掌握保密性医疗制度的作用,急诊病人一般情况下比较急或危重,这种情况下更易发生医患纠纷,如何与病人或家属进行有效的沟通有着举足轻重的作用,可以通过专题讲座,换位思考等形式强化护生的语言表达能力和沟通技巧,以取得患者(家属)的信任和配合。 6、严格每科考试: 最后一周进行考核,要对护生进行一...
护理教学计划700字5篇
答：②能具备大专护生的带教能力,能指导护师、护士完成专科病人护理和基础护理工作。 ③组织科室进行疑难病的讲座,以总结和交流临床护理经验。 2、措施 ①同护师的继续教育措施。 ②每月负责主持本病区护理查房一次。 ③组织主管护师的业务学习,拟订教学计划并担任讲课。 ④鼓励参加各种护理管理、专科护理培训班,不断吸取新...
如何在基础护理教学中培养学生心理素质能力
答：2 培养学生良好的交流能力与人际交往技能 学生在毕业以后，面对的服务对象是患者，而现阶段的护患关系非常紧张，因此，在校期间，有效培养护生的人际交往能力与良好的语言交流技巧就显得非常重要。在进行教学的进程中，教师应当强调学生多采用礼貌用语，指引学生进行开放式的交流，注重语言的反馈，让学生学会...
1．保持愉快的情绪：愉快是最有益于健康的情绪，愉快能使人在紧张中得到松弛，产生满意感和满足感，对外界产生亲切感，使人更容易与人相处。学生在愉快的情绪状态下学习，会感到思维活跃，记忆敏捷，学习效率高。那么如何保持愉快的情绪?
(1)建立适当的需要。教师要帮助小学生确定符合他们实际情况的奋斗目标，切忌期望过高；要引导他们实事求是，不作非分之想，不苛求自己，尤其是优等生或争强好胜的小学生，不要为小事而过于自责，凡事要放宽心，想得开。
(2)寻找乐趣。教师要让小学生保持儿童天真烂漫的个性，对各种活动都倾注热情，积极参与，享受生活的乐趣。小学生还要培养自己广泛而稳定的兴趣，从中获得快乐。
(3)自信。自信是保持愉快情绪的重要条件。教师要教会小学生看到自己的优点和长处，学会悦纳自己、欣赏自己、肯定自己，做到不自卑、不自怜、不自责。要相信每个学生都有他可爱和可造就的一面，要经常肯定他们，鼓励他们。
(4)多与人交流。许多小学生还不善于与人交流，其实小学生多与家长、教师和好朋友交流，可以增长知识，受到启迪，增进友谊，能给自己带来意外的收获和快乐。
2．控制和调节消极的情绪：教师要教会小学生控制和调节自己消极的情绪，主要有以下方法。
(1)宣泄调控。宣泄调控就是当人遇到不愉快的事情而产生消极情绪时，把它释放出来。有直接和间接两种方式。直接宣泄即针对引发情绪的刺激来表达情感，间接宣泄是通过其他途径使情绪得到释放。教师要教会小学生在遇到不愉快的事情时，可以自、已痛哭一场或把心中的不平事向教师、家长或好朋友说出来，请他们开导，也可以在他们面前哭一哭，以减轻心理压力。
(2)遗忘调控。遗忘调控就是当某种事情引起你的消极情绪时，最好能把这件事尽快地遗忘掉，不要老去想这件事。不愉快的情绪郁积于心，耿耿于怀，放不开，丢不下，只能使这种消极情绪不断蔓延且日益加重，久而久之会影响身心健康，影响学习。所以，教师要教会小学生善于遗忘消极情绪。
(3)转移调控。转移调控就是当人处于消极的情绪状态时，可做一些别的事情，通过注意力转移而使消极情绪得到缓解。教师要教会小学生在遇到不愉快的事情时，不要老想这件事，可以看电影、打球、下棋、唱歌、画画等，通过其他活动来缓解消极情绪。
人类的交际主要靠语言，人们说话反映着说话者的思想、感情和修养水平。语言是护理工作者与患者进行沟通的最基本、最重要的工具。在医护工作中语言不仅是交际工具而且还是治疗与心理护理的重要手段。从生理上看语言能影响人的心理和机体。因此，我们常意识到良好的心情比药物更能消除疾病带来的痛苦。在临床上除了用药物去除病人的痛苦外，还应该用恰当的言语减轻病人所遭受的心灵和情感上的痛苦，使病人在心理和生理两方面都得到满足，这就需要医护人员掌握有效的语言沟通手段。
语言沟通是指人与人之间为了了解双方掌握的信息用语言以及其他辅助手段相互传递和交流信息。其目的是要找到解决问题的最好办法，搞好所要做的工作。语言的交流不同于物的交流。比如你有一个苹果，我有一个苹果，我们双方交换后仍然是各有一个苹果。而信息的交流则不同，你有一条信息，我有一条信息，我们交换后双方就各有两条信息。护士的人际沟通包括医护沟通和护患沟通，其作用都是了解各自需要的信息，共同搞好医护工作，为病人康复做贡献。护患沟通主要依靠语言，但是非语言沟通也有很大作用。语言沟通是护士通过和病人谈话，了解病人的病情变化和心理感受以及病人对医疗护理等的要求。在护患谈话中护士温和的声音和得体的话语有益于患者的身心健康，更有益于建立良好的护患关系。医护工作者应当特别重视语言的学习和修养，要努力掌握说话艺术，把话说得恰到好处，这样就能够更好地为患者服务。对于患者而言，护士可以给患者带来信任和希望，也可能会因为话语不当而给患者带来痛苦，甚至绝望。因此，护士的一言一行、一举一动都要十分注意，要不断地提高语言修养。
护理工作是离不开语言的，护士工作的对象都是有思想、有情感的人。护士要用心理学、社会学的有关知识对患者实施全方位的护理。护士针对患者不同心理特点的恰当的语言对于患者来说就像一副良药，帮助患者治病。而护士不当的语言则可能成为加重病情的因素。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”就是这个道理。
护士个体的语言是反映护士整体形象的重要因素。护理队伍是由每一位护士共同组成的，护理队伍的整体形象需要每一位护士来维护。因为语言是能够较全面地反映出一个人的修养、知识水平和精神风貌的，所以，患者常常就是通过护士的言谈举止来评价一名护士的，进而产生出对该护士的信赖程度。护士的语言往往直接影响病人的情绪，对病人的康复具有至关重要作用。因此，要提高护士在人们心目中的形象就必须从护士自己的一言一行做起，加强语言修养。
语言是具有无穷魅力的一种艺术。因此，在护理工作中护士要不断提高语言修养，不断积累、不断提高自身的语言交际能力，才能使护理工作质量不断提高。
二、护士语言沟通中应注意的问题
（一）对患者的称呼语
交流沟通要有称呼，恰当的称呼语会让患者感到舒服，也会给患者留下良好的印象，也会为以后的护理工作打下良好的基础。护士对患者的称呼要灵活，不能教条化。一般来说要根据患者的身份、职业、年龄等具体情况确定。同时还必须考虑当地的文化习俗，比如小城市和农村地区就宜称呼年纪稍大的患者为“某某叔”比称呼其为先生要好得多。
（二）沟通方式要因人而异
护士需要采用不同的沟通态度对待不同的患者。在照料老年患者、慢性病患者时，护士应当耐心地使患者感觉到温情。在照料思想负担重的患者时，护士应当为了消除患者的担忧和顾虑而对其多关心、多询问。在照料新入院的患者时，应当用饱满的热情来迅速消除患者的陌生感，使其较好地配合治疗。
（三）要善于运用体态语配合语言交流
语言是护患之间的一种最简单、最有效的沟通方式。 “良言一语三冬暖”，人与人之间交流时若善于运用语言的魅力，就会取得极佳的效果;“恶语伤人六月寒”，人与人之间交流时若不讲究措辞和方式，不善于艺术化地运用语言，则有可能出现恶果，甚至造成不必要的经济损失。因此注重语言的严谨性、科学性和艺术性是每一位护理工作者必须要做到的。体态语言是一种利用肢体动作来传递信息的交流方法。这种交流方法是对语言交流的必要补充，甚至可以弥补语言交流的不足，可以表达靠语言交流而无法表达的一些内容，有助于加深护患之间的了解和情感。
（四）护士语言要符合职业特点
在护患交流中，护士要时刻尊重患者的人格尊严，在回答患者问题时要热情有礼、要有同情心，不可用冷漠的语言刺激患者;对于患者的不良预后应当使用保护性语言;对于患者的隐私应该保密，未经患者允许不能将患者的隐私向他人透漏。 三、课堂教学如何培养护生沟通能力
语言沟通能力是一种可以后天培养的能力，只要语言教师重视护生语言修养，帮助护生从理论上正确认识，在实践上加以训练，只要护生努力学习，努力修炼，那么护生的语言沟通能力就会提高。人类社会已迈进21世纪，人们的健康观念已发生了转变，卫生需求不断增长，护理的范畴日益拓宽，对护理人员的要求越来越高。人们也希望为他们服务的护士个个具有娴熟的技术、高雅的举止、温和的语言。那么大学英语课堂教学如何培养护生的语言沟通能力呢？
（一）教师要以身作则，善于和学生沟通
教学中师生间的有效沟通会使教师深入全面了解学生，有针对性的实施教学活动。语言表达能力是沟通的前提之一，教师要始终注意自己的语言修养，授课过程中要用精炼的语言清楚地表达意思。教师要创设宽松的课堂环境，采取民主的教育方法，调动学生的积极性，使学生敢于表达。 教师还应该耐心倾听学生表达，为学生学会倾听做出榜样，因为有效沟通首先要学会倾听，然后学会表达。要求学生做到这两点教师就必须为学生做出榜样，使学生学会倾听，学会表达。
（二）要有适当的理论学习
大学英语教学归根结底是培养学生的交际能力，尤其是学生的跨文化交际能力。在教学中也会讲到像体态语之类的语言知识和理论，这些对于护生来说尤其有用。因此，大学英语教师应该有意识地、有计划地将有关交际的理论知识传授给学生，并使其在实践中加以练习。像体态语，教师可以讲一讲体态语的来龙去脉以及体态语方面应该注意的问题，还可以列举事例来说明，比如：在护理工作中护士可以将体态语和口语配合起来使用。护理发高烧的患者时，护士可以边询问病情，边用手触摸患者的额头;在制止病房内的大声喧哗时，可以用食指紧贴唇部做“嘘”的口形;在巡视病房时，护士若没有时间到每个床位跟前走动，就该以眼神巡视每位患者，使每位患者都感受到关注。
答：2．1 护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，...
答：在护患交流中，护士要时刻尊重患者的人格尊严，在回答患者问题时要热情有礼、要有同情心，不可用冷漠的语言刺激患者;对于患者的不良预后应当使用保护性语言;对于患者的隐私应该保密，未经患者允许不能将患者的隐私向他人透漏。 三、课堂教学如何培养护生沟通能力 语言沟通能力是一种可以后天培养的能力，只要...
答：第一个方面，个人能力的素质。要求适应全新的护理模式，使护士的工作由以“疾病为中心”转变为“以病人为中心”护士仅有一般的甚至良好的临床护理技术和技能都是远远不够的，还必须具有良好的语言表达能力，社会交往能力和做心理工作能力等。俗话说，好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒护士的语言直接影响病人的...
答：完善支持系统，合理配备护理人员。首先要把护理人员从非护理工作中解放出来，其次要合理安排班次，在现有条件下尽量保证护理人员有足够的时间和精力去实施健康教育，把时间还给护士，把护士还给患者。运用激励理论，调动护理人员的积极性。对于实施健康教育中好的方法和技巧给予宣传和推广，相互交流，激发护理人员...
答：3 加强学习,逐步培养独立工作的能力 护生在实习阶段更应加强学习,将理论联系实际、结合实际,分期制定目标,不断积累经验。初期:老师应先试教,使她们掌握要领,及时加以指导纠正,采取多鼓励少批评的教学方法,使护生在短时间适应环境。中期:老师应适时激发她们的积极性,尽量给她们提供操作及书写机会,但必须做到放手不放眼...
答：临床带教老师应鼓励护生利用一切可能的机会对患者进行宣教,通过与患者不断交流掌握沟通艺术。倾听患者的需要,尽力解决患者的困难;指导用药,巡视时告诉饮食等,增进医护感情。病情观察能力的培养。护理工作非常重要的一项就是病情观察。临床带教老师首先要全面了解科室患者情况,然后有目的地让护生观察。例如:对腹泻患者要...
答：所以,如果护理学人才在具备护理学、护理人际沟通、护理礼仪等专业知识外,还能具备一定的外语能力,那么就业选择将更为宽广,可以从事在华的涉外医护服务、国际技术合作交流和资料传递等。 根据卫生部的统计,到2015年中国的护士数量将增加到232.3万人,平均年净增加11.5万人,这为学习护理专业的毕业生提供了广阔的就业空间。
答：5、掌握沟通技巧: 掌握保密性医疗制度的作用,急诊病人一般情况下比较急或危重,这种情况下更易发生医患纠纷,如何与病人或家属进行有效的沟通有着举足轻重的作用,可以通过专题讲座,换位思考等形式强化护生的语言表达能力和沟通技巧,以取得患者(家属)的信任和配合。 6、严格每科考试: 最后一周进行考核,要对护生进行一...
答：②能具备大专护生的带教能力,能指导护师、护士完成专科病人护理和基础护理工作。 ③组织科室进行疑难病的讲座,以总结和交流临床护理经验。 2、措施 ①同护师的继续教育措施。 ②每月负责主持本病区护理查房一次。 ③组织主管护师的业务学习,拟订教学计划并担任讲课。 ④鼓励参加各种护理管理、专科护理培训班,不断吸取新...
答：2 培养学生良好的交流能力与人际交往技能 学生在毕业以后，面对的服务对象是患者，而现阶段的护患关系非常紧张，因此，在校期间，有效培养护生的人际交往能力与良好的语言交流技巧就显得非常重要。在进行教学的进程中，教师应当强调学生多采用礼貌用语，指引学生进行开放式的交流，注重语言的反馈，让学生学会...
