我的申通快递问题件是怎么回事?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
申通快递留言问题件是什么意思?

表示快递出了问题,但是因为快递行业的问题太多,是猜不到的。用户可以打快递公司的客服电话询问客服是什么原因,客服处就会打电话到相关的网点进行询问。
问题件,问题件一般指的是无法顺利派送的快件,问题件正在派送就是无法派送的快递再次派送。出现问题件原因主要有以下几种:   
1、无收货人电话,地址不详,联系不上收货人。   
2、收件人不在,收件人要求延迟派送。   
3、面单丢失或者模糊,无法派送。   
4、快件损坏严重,且无人认领。

您好,问题件就是派送过程中出现的问题,比如常见的收货人联系不上、客户要求延迟派送、客户拒收、破损件、节假日 无人收货 等等,一般是货物到达地的站点录入问题件,发件站点和发货方核实后会对问题件及时回复,以免派件延误

  问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等, 一份快件从客人手中寄出,到快递公司运输、中转、配送,最后到收件人签收, 这是快件在网络运作的整个过程。

快递常见问题件及处理方法:

一、货款问题:包括货款取消和改动、现金改支票,支票改现金等

  1. 联系寄件人,收件人需更改货款。 

  2. 更改货款要求一定发确认函(传真需盖章签字,与寄件核实)

  3. 回复派件网点,发确认登记,通知网点财务人员(货款本登记)

二、运费问题:包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等

  1. 联系寄件客户(不愿付到付、到付拒收,联系寄件客户改寄付;到付太高,联系客户愿意付多少,通知业务员即可)

  2. 通知业务员收运费,通知网点财务人员(到付本登记)

  3. 回复派件网点,发确认登记

三、重量不符:指货物的实际重量与面单填写重量不符合

  1. 让网点拍照查看准确重量

  2. 联系业务员是否确认重量

  3. 回复派件网点,发确认登记,通知对账人员(到付本登记百度抽风,人也抽风)



额····前段时间我朋友发生过类似事件,而他的原因是他的手机有问题,打过去是关机。打个电话给你所在地区的快递分公司吧···你提供你的运单号就行了···叫他改天送过去···你这样等也不是办法

我也在申通发了一个包裹,收货时扫描称重是4.62公斤,到收货时在派送点称重只有3.3公斤。当时收派件双方均相互推卸责任,无奈向总公司投诉,却说我们已签收了只能向收派件公司要求处理。真晕,明显的重量差在那里,总公司却说没办法受理,也不知是贼公司还是贼快递。谁拿了我的东西咒死他,吃着噎死,出门撞死,睡觉猝死。

  • 申通快递的问题件是什么意思啊?
    答:您好,问题件就是派送过程中出现的问题,比如常见的收货人联系不上、客户要求延迟派送、客户拒收、破损件、节假日 无人收货 等等,一般是货物到达地的站点录入问题件,发件站点和发货方核实后会对问题件及时回复,以免派件延误
  • 申通快递留言问题件是什么意思
    答:1.收件人家里没人 2.收件人电话打不通 3.收件人拒收件,而联系不上发件人 4.收件人所在地网点关闭 5.收件人地址不在派送范围 6.收件人信息错误,联系不上发件人 等等N多问题都属于问题件~~像顺丰啊,EMS啊,等等比较有责任感的快递公司,会与当地的网点联系,然后处理快件~~但是其他的快递。那就...
  • 我的申通快递问题件是怎么回事?
    答:问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等, 一份快件从客人手中寄出,到快递公司运输、中转、配送,最后到收件人签收, 这是快件在网络运作的整个过程。快递常见问题件及处理方法:一、货款问题:包括货款取消和改动、现金改支票,支票改现金等 联系寄件人,收件人需更改货款。更改货...
  • 申通快递留言问题件是什么意思?
    答:问题件,问题件一般指的是无法顺利派送的快件,问题件正在派送就是无法派送的快递再次派送。出现问题件原因主要有以下几种:1、无收货人电话,地址不详,联系不上收货人。2、收件人不在,收件人要求延迟派送。3、面单丢失或者模糊,无法派送。4、快件损坏严重,且无人认领。
  • 申通快递:进港问题件是什么意思
    答:意思就是你的这个快件已经到达收件地址了 但此快件是有问题的 比如破损件、疑难件、无点件等等
  • 申通快递单号468120041695 什么是问题件一号扫描员已扫描啊 请大家看看...
    答:一下几种情况快递公司要登记问题件:货品超区、客户原因派件没成功、地址错误、包装破损等。以上这个单子的追踪记录是这样子的:1、崔晓坤快递员从寄件客户方取件然后交到快递公司的广安分部2、河北石家庄的快递公司把货物发到天津公司,这说明你的货物的寄件地点是天津,发件前的准备如“装袋”,然后...
  • 申通快递物流显示疑难件什么意思
    答:有时到了当地款能及时派送,就说是疑难件,来忽悠同学。你放心,是你的还会送到你手上的,就是拖点时间而已
  • 申通快递进港问题件是什么意思
    答:进港问题件中“进港”可能是申通沈阳公司的工作人员字打错了,应该是一个地名。问题件申通沈阳公司的工作人员会和发件人联系的。要是发件人还是不能提供你的联系方式,就会退回始发地。问题在“联系电话不对”“你们的地方不是派送范围”
  • 快递问题件是什么意思
    答:问题件有好几种。1.主干线网络车晚点,分支线车辆正常已经发出,导致快件滞留淮安中心。2.有破顺,或者是超标件(圆通韵达内部有规定的物品寄递标准)。3.派送网点有异常,无法正常派送。4、寄件人、收件人信息不详细,联系不到。
  • 申通问题件怎么处理
    答:问题一:申通快递问题件怎么处理 如果你的地址或名字写错了 一般会尝试投送 也就是相仿的地址去问 咨询 名字如果错了就不能收到 因为城市大了 同名的人都很多 更何况名字不一样或差一个字 一般投递不出去一个月就会退回寄件人 原因就是查无此人 或 地址不详 还是看处理时限了 快递一般3-5天就...