12315是24小时的吗
按国家工商总局的工作规定,12315举报电话的人工接听时间为政府的正常上下班时间,每周星期一至星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,不是24小时。
扩展资料
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上,《政府工作报告》
提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调,增强内需对经济增长的持久拉动作用;要促进消费稳定增长;适应消费需求变化,完善政策措施,改善消费环境;要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心。
参考资料:12315-百度百科
12315只有白天上班时间有人工服务。晚上17:30-08:00切换为录音留言
“ 12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15 日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
附:民用电话 110 报警电话;
120 急救电话
119 火警电话
122 交通事故电话
12315不是24小时制,为普通上班八小时制。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
拨打要求
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
以上内容参考:百度百科-12315
按国家工商总局12315的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间。
每天从上午九点到下午五点半全年无休。每个人最少每天要接100个电话,而最忙碌的时候,全天工作时间总共七个半小时的接线员们创下的日通话时长纪录是7.04小时,也就是说从上班到下班只有26分钟没有在工作。
12315热线成立于2000年,365天全年无休,它把消费者和商家紧紧联系在一起,让买卖双方消除隔阂,解决矛盾,用一根电话线编织成了一张迅捷调解纠纷、打击假冒伪劣、维护消费者权益的大网。
扩展资料:
拨打12315应符条件:
1,有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
2,有具体的申诉请求、事实和理由;
3,属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
4,消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源:中国网- 北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
不是的,8小时工作制。
按国家工商总局12315的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间。
每天从上午九点到下午五点半全年无休。每个人最少每天要接100个电话,而最忙碌的时候,全天工作时间总共七个半小时的接线员们创下的日通话时长纪录是7.04小时,也就是说从上班到下班只有26分钟没有在工作。
12315热线成立于2000年,365天全年无休,它把消费者和商家紧紧联系在一起,让买卖双方消除隔阂,解决矛盾,用一根电话线编织成了一张迅捷调解纠纷、打击假冒伪劣、维护消费者权益的大网。
拨打情形
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
按国家工商总局12315的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。
人工接听不是24小时的,除非个别城市的特殊规定。
没说分消小个单词忙,
答:不是。12315热线是政府正常上下班时间,上班时间段为星期一至星期五上午8点30分至12点,下午2点至5点30分,周末休息,12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
答:不是。一、12315热线的基本情况 12315热线是工商行政管理部门为了方便消费者投诉、举报违法行为、寻求消费维权而设立的。该热线旨在为消费者提供一个快速、便捷的维权渠道,保障消费者的合法权益。二、接听时间与服务方式 通常情况下,12315热线在工作日的正常工作时间段内是有人接听的。然而,具体的接听时间...
答:12315不是24小时制,为普通上班八小时制。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+...
答:12315不是24小时热线。“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,人工接听时间为政府正常上下班时间,上班时间段:星期一至星期五上午8:30-12:00;下午2:00
答:12315是24小时热线。12315是中国的消费者投诉举报热线,也被称为国家企业投诉举报电话。作为中国的消费者投诉举报热线,其主要职责是协助消费者解决与商品购买、服务质量、消费者权益等相关的投诉和纠纷。12315负责接受消费者的投诉电话、来信、电子邮件等各种方式的投诉举报。他们会收集消费者提供的投诉信息,...
答:1. 12315是中国设立的24小时消费者投诉举报热线,旨在服务消费者解决购物、服务过程中遇到的问题,维护消费者权益。2. 作为热线,12315承担着接收和处理消费者投诉的重任,通过电话、信件、电子邮件等多种途径,为消费者提供便捷的投诉渠道。3. 12315接到投诉后,会对信息进行初步筛选和分类,确保每一项...
答:12315是消费者投诉举报电话,全天24小时都可以拨打。消费者可以通过拨打12315电话,向相关部门反映消费过程中遇到的问题,寻求解决方案。同时,也可以在12315官方网站上进行在线投诉,提交相关证据和资料,以便相关部门及时处理。需要注意的是,拨打12315电话时,要确保自己的诉求清晰明了,提供真实有效的信息,...
答:除了周末以外,其余时间都会有人工受理,但对于重大节假日,会根据实际工作需要安排24小时人工接听,以具体情况为准。工商局12315热线职责范围如下:1、消费者权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。2、消费者消费过程中,权益受到侵害时。3、消费者发现虚假广告,欺骗消费者时等。
答:一、消费者投诉电话24小时热线为12315。向消费者协会投诉的其他方式还有,网上直接投诉、直接向消费者权益保护委员会来投诉等方式。具体分析如下:1、按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言。人工客服电话上班时间:星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00...
答:12315不是24小时制,为普通上班八小时制 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统...