消费退款纠纷找谁
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-08
首先，积极与商家沟通，解决问题；
然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345市长热线。接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决；
如果协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的解决；如果不成功，行政部门会出具一份协商不成功的见证书。
网购在哪里投诉最有效?
1、向交易平台投诉。
向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法 》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费退款纠纷找谁
答：法律分析：首先，积极与商家沟通，解决问题；然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345市长热线。接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决；如果协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的解决；如果不成功，行政部...
退款纠纷找什么部门?
答：退款纠纷可以找消费者协会、工商行政管理部门或者相关行业协会等部门进行投诉和解决。首先,消费者协会是保护消费者权益的重要组织,他们提供咨询、投诉受理等服务。当遇到退款纠纷时,可以向当地的消费者协会寻求帮助。他们会对投诉进行调查,并会协助消费者与商家进行协商,以达成双方都能接受的解决方案。如果商家存在违法行为...
12315已受理一般能退款吗
答：12315已经受理了消费者的投诉，消费者一般是能得到退款的。12315作为消费者投诉举报专线，可以帮助消费者维护自己的合法权益，解决消费纠纷。当消费者与商家发生退款纠纷时，向12315投诉举报后，如果商家存在违规行为，如欺诈行为，或者同意了消费者的退款请求，那么消费者通常可以收到退款。然而，如果...
退款纠纷找什么部门
答：从个人经验分享当遇到退款纠纷,首先尝试与卖家沟通。若沟通无果,可向以下部门求助:消费者协会、电商平台客服或工商局。保留好相关证据,如订单、聊天记录、支付凭证。保持冷静,不要因情绪激动而做出过激行为。 抢首赞 评论 分享 举报 推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业...
消费退款纠纷找谁
答：1. 遇到消费退款纠纷时，首先应主动与商家沟通，尝试解决问题。2. 若沟通无效，可拨打12315或12345热线，将问题反映给行政部门。3. 行政部门将问题转交给基层处理部门，如工商部门或市场监督管理部门，他们将通过行政手段介入解决。4. 协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的处理。5. 若协商不成功，行政...
消费纠纷打96315还是12315
答：消费者协会投诉电话12315.1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、...
退款纠纷找什么部门
答：退款纠纷可以找消费者协会和市场监督管理局。1、找消费者协会投诉 中国消费者协会的宗旨是，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。遇到培训机构退费纠纷，可以找消费者协会。2、到市场监督管理局投诉 投诉是消费者为生活消费需要购买、...
退款纠纷找什么部门
答：在处理退款纠纷时，首先可以尝试与卖家进行沟通，了解问题原因并寻求解决方案。如果沟通无果，可以向投诉平台投诉，附上相关证据以帮助处理纠纷。如果投诉平台无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决纠纷，联系律师或起诉卖家。同时，消费者协会也是一个可寻求帮助的机构，旨在维护消费者权益。在处理纠纷时，应...
商家不退款找哪个部门
答：商家不退款可以找当地的市场监督局进行投诉。当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，具体方法如下：1、与对方协商；2、向12315工商局投诉；3、向媒体反映情况，具体电话114咨询；4、如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。如果是网络商家不退款，需要视情况而定...
消费退款纠纷找谁
答：1. 首先，消费者应首先尝试与商家进行沟通，以解决退款纠纷。2. 若消费者与商家无法达成一致，可拨打12315或12345市长热线求助。3. 相关行政部门将把问题指派给基层处理部门，通常是工商部门或市场监督管理部门，他们将通过行政手段介入解决纠纷。4. 如果协商成功，消费者的退款请求将得到妥善处理。5. 若...
然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345市长热线。接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决；
如果协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的解决；如果不成功，行政部门会出具一份协商不成功的见证书。
网购在哪里投诉最有效?
1、向交易平台投诉。
向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
2、向消协投诉。
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉。
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
4、向12345投诉。
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
综上所述，消费者在网络购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的客服进行投诉要求退款，对于平台客服处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法 》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
答：法律分析：首先，积极与商家沟通，解决问题；然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345市长热线。接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决；如果协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的解决；如果不成功，行政部...
答：退款纠纷可以找消费者协会、工商行政管理部门或者相关行业协会等部门进行投诉和解决。首先,消费者协会是保护消费者权益的重要组织,他们提供咨询、投诉受理等服务。当遇到退款纠纷时,可以向当地的消费者协会寻求帮助。他们会对投诉进行调查,并会协助消费者与商家进行协商,以达成双方都能接受的解决方案。如果商家存在违法行为...
答：12315已经受理了消费者的投诉，消费者一般是能得到退款的。12315作为消费者投诉举报专线，可以帮助消费者维护自己的合法权益，解决消费纠纷。当消费者与商家发生退款纠纷时，向12315投诉举报后，如果商家存在违规行为，如欺诈行为，或者同意了消费者的退款请求，那么消费者通常可以收到退款。然而，如果...
答：从个人经验分享当遇到退款纠纷,首先尝试与卖家沟通。若沟通无果,可向以下部门求助:消费者协会、电商平台客服或工商局。保留好相关证据,如订单、聊天记录、支付凭证。保持冷静,不要因情绪激动而做出过激行为。 抢首赞 评论 分享 举报 推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业...
答：1. 遇到消费退款纠纷时，首先应主动与商家沟通，尝试解决问题。2. 若沟通无效，可拨打12315或12345热线，将问题反映给行政部门。3. 行政部门将问题转交给基层处理部门，如工商部门或市场监督管理部门，他们将通过行政手段介入解决。4. 协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的处理。5. 若协商不成功，行政...
答：消费者协会投诉电话12315.1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、...
答：退款纠纷可以找消费者协会和市场监督管理局。1、找消费者协会投诉 中国消费者协会的宗旨是，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。遇到培训机构退费纠纷，可以找消费者协会。2、到市场监督管理局投诉 投诉是消费者为生活消费需要购买、...
答：在处理退款纠纷时，首先可以尝试与卖家进行沟通，了解问题原因并寻求解决方案。如果沟通无果，可以向投诉平台投诉，附上相关证据以帮助处理纠纷。如果投诉平台无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决纠纷，联系律师或起诉卖家。同时，消费者协会也是一个可寻求帮助的机构，旨在维护消费者权益。在处理纠纷时，应...
答：商家不退款可以找当地的市场监督局进行投诉。当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，具体方法如下：1、与对方协商；2、向12315工商局投诉；3、向媒体反映情况，具体电话114咨询；4、如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。如果是网络商家不退款，需要视情况而定...
答：1. 首先，消费者应首先尝试与商家进行沟通，以解决退款纠纷。2. 若消费者与商家无法达成一致，可拨打12315或12345市长热线求助。3. 相关行政部门将把问题指派给基层处理部门，通常是工商部门或市场监督管理部门，他们将通过行政手段介入解决纠纷。4. 如果协商成功，消费者的退款请求将得到妥善处理。5. 若...
