发现淘宝卖家卖假货,怎么投诉它?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
淘宝上怎么举报卖家出售假货


在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

处置方式写的是“删除”是不会被扣分的,不用担心。为了避免这样的情况出现,要注意以下几点:
1、在做宝贝标题的时候,千万不能出现品牌词,出现品牌词就会被警告售假,在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍,剔除品牌词。
2、商品主图、商品属性中,都不能出现品牌词,很有商家会忽略这一点,这也很容易被淘宝判定为售假。
根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条的规定,销售假冒注册商标的商品罪是指销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的行为。

扩展资料:
刑法条文
1,刑法第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
2,司法解释(2004年):销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
销售金额在二十五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
《商标法》》第六十七条第三款 销售明知是假冒注册商标的商品,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。

参考资料来源:百度百科-销售假冒注册商标的商品罪

第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】

第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。



最高法发布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,明确“知假买假”可受法律保护;网购消费者可向网络平台主张权利等问题。该《规定》同样适用于化妆品和保健品领域,将于2014年3月15日起施行。《规定》第3条规定:“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”扩展资料:案例:超市售假货?知假买假求退赔有何错近日,昆明市五华区人民法院审理了这样一起案件:高先生在一家超市买了总价3万元的164瓶“玛咖酒”后,以该酒品严重不符合食品安全标准为由,要求超市“假一赔十”,最终,法院一审判令超市退款并支付给高先生30多万元赔偿金。然而,超市方面却辩称,高先生是“职业打假人”,不应简单按照司法解释裁判,目前已向昆明市中院提起上诉。高先生买这些酒时,超市方痛痛快快就卖了,做成了好大一笔生意,然而当他们被高先生告上法庭时,又辩称对方是“职业打假人”,拒绝退赔,超市这种前后矛盾的表态根本无法自洽。一方面,这家超市出售假货,另一方面,他们又认为消费者不能知假买假这样的逻辑,实在无法令人认同。在本案之中,超市方所售的“玛咖酒”根本没有取得食品生产许可证,当然也就谈不上符合对应的食品安全国标。超市方在进货时,本有验货之责,既然所售玛咖酒标签上关于生产许可证含有虚假内容,不符合预包装食品关于包装上标签的强制性规定,超市为什么还上架出售这样的商家,如今被判赔30万元,可以说完全是自作自受。普通消费者受制于时间、精力,对一些法律规定和商品知识不了解,面对经营者与生产者,处在明显的信息劣势。精通相关法律与维权流程并以此为专业的“职业打假人”,正可弥补普通消费者不善维权的短处,倒逼商家守法规矩经营,使其不敢肆意知假售假。若对职业打假人区别对待,使“知假买假者”无法得到法定赔偿,恐怕正中某些无良商家的下怀。像本案涉案超市这样,以对方是“职业打假人”为由,试图逃避自身食品安全责任,是十分荒谬的。对消费维权案件的审理,就该像五华区法院这样,就事论事,依法而行,决不能搞“因人而异,区别对待”。



1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

注意事项
在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。

淘宝的官方投诉,然后12315,再报警(虚假交易)

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  • 怎么投诉淘宝店铺卖假货
    答:2.按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。3.从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见。淘宝不光是提供一个平台给卖家和消费者,它还要平衡好卖家和消费者的关系,若是买卖双方出现了不可调和的纷争,淘宝要作为中间人来...
  • 如何举报淘宝卖家卖假货?
    答:投诉举报:如果上述步骤都没有解决问题,你可以考虑向淘宝投诉举报该店家。在淘宝的网站或应用中,你可以找到投诉举报的渠道。提交投诉时,提供详细的情况说明、证据和订单信息,等待平台的处理。淘宝会对投诉进行调查,并根据情况采取相应的措施。另外,为了避免购买到假货,建议在淘宝购物时注意以下几点:选择...
  • 从淘宝上买到假货了怎么举报?怎么投诉?
    答:方法如下:1、如果购买商品付完款才发现它是假货的话,可以找到不要的那件商品,点击“申请退款”。2、如果商品收到货才发现商品是假冒伪劣产品,可以申请退款。3、淘宝购买的商品15天内都可以发起申请售后,找到购买的那件商品,再单击“申请售后”。4、此时回跳到图示页面,点击“我要退货退款”。5...
  • 淘宝商品有问题投诉哪个部门
    答:综上所述淘宝卖假货应该跟消费者协会或者工商行政管理部门投诉,希望能够帮到您。二、怎么投诉最有效? 1、如果给淘宝卖家差评就一定要好好写,可以长篇大论也可以简单明了,一定要就事论事,但是千万不要涉及个人隐私,比如出现电话号码,家庭地址等,也千万不要出现侮辱,歧视,诅咒等,还有不要发广告...
  • 淘宝买到假货怎么维权?
    答:申请退款:如果卖家不同意退款,可以在淘宝交易记录中申请退款。在申请退款时,需要上传相关证据,如商品照片、聊天记录等,以证明商品是假货。申请客服介入:如果卖家仍然不同意退款,可以申请淘宝客服介入。在申请客服介入时,需要上传相关证据,并详细说明自己的维权过程和要求。投诉举报:如果以上方法都无法...
  • 发现淘宝卖家卖假货,怎么投诉它?
    答:第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
  • 淘宝买到假货了卖家不承认应该怎么办
    答:6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8...
  • 淘宝有店售假怎么投诉
    答:然后就进入到举报假冒及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里小编选择其他售假场景,点击提交举报;然后进入到举报描述,这里我们输入自己发现卖家售卖假货的过程;然后要求我们上传相关凭证,能够证明是假货,并填写购物订单号码,接着点击提交举报;然后就举报成功,可以看到...