淘宝实物与图片不符会对商家作何处罚?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-06
淘宝中实物与图片描述不符合应该如何处罚?

回答:
首先,如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,这时买家可以选择报警,或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次,如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退货退款。最后,如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,买家就不能要求卖家退货,只能下次网购的时候多加注意。
如果是一笔投诉,淘宝小二介入调查,而且证据确凿,那么首先会删除宝贝,然后扣6分店铺分,接着就会全店降权。无法再参加任何官方活动,自然搜索排名直接非常靠后。

拓展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。 截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。



参考资料:
淘宝规则百度百科

淘宝商品与描述不符卖家会受到:情节轻微的,第一次下架商品不扣分;
买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为:
1、情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;
2、情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;
3、情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;
4、情节特别严重的,每次扣B类48分。

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扩展资料:
指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1、卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分;
2、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,淘宝下架该描述不符的商品,每次扣6分;
3、卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣3分;
参考资料:/rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.1c0d17earppuw0&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则-淘宝网市场管理与违规处理规范">淘宝规则-淘宝网市场管理与违规处理规范

如果是真的存在水货假货虚假交易虚假宣传损害消费者正当权益的。可以走投诉流程。看淘宝给你处理结果。投诉成立店铺会有一定处罚。参照淘宝规则里的,质量问题、假冒商品情形举证责任分配及争议处理。还有其他的营销规范等网页链接

一旦判定成立。店铺会受很大影响。

望采纳



多问问没坏处 对商品进行了解 首先我们认清商家的信誉如何 我们只要做好以下的准备是不会被骗的 1;到正规的网上购物网站上去买您所要的物品 2;如淘宝网的阿里旺旺聊天软件 可以证实你和商家进行物品的询问和你在商家这里买的物品 如有需要可以拿这些证据来跟淘宝管理员来协商物品如何处理 3 一定要看好商家的信誉度 不要闲麻烦仔细看看进一年来的销售记录如何 还有 有的商家为了增加自己的用假的信誉欺骗买家 如商品不符 坏 次品 4 不管在那里上网一定要保护好自己的支付宝银行 还有您也可以去淘宝网的淘宝商城去购物 那里都是跟淘宝和支付宝有着挂钩的商家 他们的信誉非常的好哦 还有一点要注意的是 消费的保障 很好的商家都是有购物标志的 如 有个 红色的 7和正 还有闪电的标志和维修的标志 您可以先去淘宝网仔细看一下 然后在选择你所喜欢的商品 以上都是我个人在网上购物的心得 有什么不明白 可以回MM我。。希望可以得到你的满意。

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    答:回答:首先,如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质,这时买家可以选择报警,或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次,如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退货退款。最后,如果商品的描述和图片与实物只是略微...
  • 商品图片与实物不符如何处罚
    答:法律分析:如果商品的描述和图片与实物严重不符,具有欺诈性质甚至涉嫌诈骗,这时买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约...
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    答:1. 当商品的描述和图片与实物存在严重不符,且这种不符具有欺诈性质,甚至涉及到诈骗行为时,消费者有权选择报警处理,或者要求卖家进行双倍赔偿。2. 如果商品的描述和图片与实物不符,但尚未达到欺诈程度,消费者可以要求解除合同,并退还已支付的货款,即进行退货处理。3. 如果商品的描述和图片与实物之...
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    答:如果是真的存在水货假货虚假交易虚假宣传损害消费者正当权益的。可以走投诉流程。看淘宝给你处理结果。投诉成立店铺会有一定处罚。参照淘宝规则里的,质量问题、假冒商品情形举证责任分配及争议处理。还有其他的营销规范等网页链接 一旦判定成立。店铺会受很大影响。望采纳 ...
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    答:如果卖家违反了淘宝平台的规则,就会受到惩罚。不同的违规对应不同的处罚。接下来就和大家好好聊一聊淘宝图片和实物不符怎么处理。1.淘宝的规则是,买了描述不符的东西,支持退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了,否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。2.如果退货再次投诉,可以投诉...
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    答:认为质量保证是所有卖家的第一要务,各位商家可以在每批次货物中抽样检查商品质量是否合格。对于食品而言变质与否、是否在保质期内这是大家所熟知的。而检查时一定要注意细节,比如衣服的吊牌上标明含棉量78%,但是平台方抽检只有30%,就要被处罚了。对于经销商的卖家来说,可能会觉得委屈,厂家生产的货,...
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  • 网上买东西实物与图片不符该怎么处罚
    答:法律分析:发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
  • 实物与图片不符怎么赔偿
    答:实物与图片不符赔偿可以通过淘宝订单的全部投诉卖家进行处理,具体操作如下:通过淘宝订单进行处理1、点击全部 在淘宝首页点击我,点击我的订单后的全部。2、橘碰巧点击订单 在全部订单界面点击订单。3、点击投诉卖家 在订单详情界面点击投诉卖家。4、选择投诉类型 在投诉界面选择投诉的类型,投诉之后以获得...
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