付款后缺货如何理赔
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-23
现在是互联网时代,大家都喜欢在网上买东西,但是因为即使是在网上买东西,也是涉及到商品的交易的过程。那如果我们上网买了东西,但是那东西没有货了,那网购付款后无货怎么赔偿?以下是编辑为您整理的相关内容。
一、网购付款后无货怎么赔偿
1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。
2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。
4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
5、天猫商城:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
二、无货违约几倍赔偿
首先需要看合同双方在合同中有无具体的规定,如果有的话就按照规定执行,如果没有规定的话就要按照民法典相关规定处理。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
三、网络纠纷的类型
1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品,会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购商品与商家之前的宣传有不一致的情形:或为成交价格高于广告中宣传的价格,或为所收到的商品缺少套餐中的某种商品,或为所收到的商品不具备商家承诺的功能等,从而与商家发生纠纷。
2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。网站管理难免存在漏洞、失误,商品价格、型号、数量等信息标注错误的情形时有发生;部分商家诚信意识的缺失,人为虚假标注商品相关信息的情形也客观存在。消费者已经根据网站所标注的信息下单交易,而商家却主张其陈列商品的行为系要约邀请,只有在网站发出送货通知时双方之间的买卖合同才成立,进而称合同未成立,与消费者发生纠纷。
3、商家是否应依约发货。还有极个别商家在商品断货后为增加销售量,追逐更多利润,不惜隐瞒实情,向消费者虚假承诺能够按时发货,而在消费者下单后,商家因无货可发,便以各种借口搪塞,迟延发送货物,从而与消费者发生纠纷。
4、消费者是否有权要求商家退货退款。消费者称自己在下单时商家作出了一定期限内退货退款的承诺,而在消费者真正要求商家退货退款时,商家会否认曾作出此类承诺,或找各种借口拒绝退货退款,从而引发纠纷。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
按照我国的法律,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。以上便是编辑为您找到的网购付款后无货怎么赔偿的相关内容。如果有其它的疑问,欢迎咨询律师。
淘宝缺货退款赔偿规则是什么
答：1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。2、如果商家拒绝您的退款申请，您先别担心，您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入，维...
付款后缺货如何理赔
答：3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。 4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝...
淘宝无货违约怎么赔偿
答：建议大家在淘宝平台网购的时候，如果发现商品一直是缺货的情况，可以先和卖家协商赔付，如果卖家一直不处理，就可以直接向淘宝官方投诉，投诉成立后，就会得到相应的赔偿。淘宝无货违约赔偿指的是如履行不能的情况是由商家导致的，
淘宝拍完没货能理赔吗
答：淘宝拍完没货能理赔，不过想要拿到理赔款还是比较困难的，这时商家一般希望消费者申请退款。其实，根据相关规则如果完全是属于卖家的责任，用户在退款理由时可以选择缺货，赔偿的标准一般是商品价格的30%，最高不会超过500元。为了避免在淘宝拍完没货的情况，用户在下单之前最好联系客服，通过客服可以知道商家...
阿里实付金额是10元理赔多少
答：阿里实付金额是10元理赔100元。根据查询相关资料信息显示：实付是10元的交易，当买家投诉卖家缺货成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500乘以30%=450元不包括邮费，因赔付金额最高不超过100元，这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
陶特无货要理赔吗
答：付款后由于没货而导致可以直接申请退款，退款选择“缺货”，系统会扣款保证金赔偿到用户的账户。赔付金额为：实交额的5%作为违约金，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定商品最低不少于1元。理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失...
《天猫延迟发货怎么赔偿》
答：商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货 如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递10天...
天猫晚到必赔赔付规则介绍
答：1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。2、买家付款后，卖家因自身的原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或者中止发货的（如擅自召回已发出但是未送达的货物等）。赔付规则介绍：当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的...
快手小店收到空包裹哪个快递理赔
答：如果您在快手小店购买的商品收到了空包裹，您应该联系快递公司进行索赔。具体操作可能因地区和快递公司而异，但通常的步骤如下：1. 联系快递公司的客服，报告包裹丢失或空包的情况。2. 提供订单号、快递单号、收件人信息等证据，以便快递公司核实情况。3. 等待快递公司对索赔进行调查和处理，可能需要一定的...
缺货赔付红包是谁出的钱
答：缺货赔付红包是由零售商或电商平台出资支付的。当消费者购买商品时，商品发生缺货情况，零售商或电商平台会向消费者提供一定金额的赔付红包作为补偿。这种赔付红包的费用由零售商或电商平台自己承担，目的是提高客户满意度并保持良好的消费者关系。通过提供赔付红包，零售商或电商平台希望弥补因缺货给消费者带来...
一、网购付款后无货怎么赔偿
1、商家无货,属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的,比如明知国家政策将调整,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。
2、《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作出规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误的意思表示的,可以认定为欺诈行为。《消费者权益保护法》第49条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”,该条款也就是通常所说的“双倍赔偿”条款。
3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。
4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
5、天猫商城:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
二、无货违约几倍赔偿
首先需要看合同双方在合同中有无具体的规定,如果有的话就按照规定执行,如果没有规定的话就要按照民法典相关规定处理。
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
三、网络纠纷的类型
1、消费者所购商品与商家广告中的宣传是否一致。有些商家为推销商品,会在网站上发布广告,对商品的价格、功能、智能性、新颖性、优惠力度以及套餐等进行宣传。但消费者在看到商业广告并心动下单后,有时会发现所购商品与商家之前的宣传有不一致的情形:或为成交价格高于广告中宣传的价格,或为所收到的商品缺少套餐中的某种商品,或为所收到的商品不具备商家承诺的功能等,从而与商家发生纠纷。
2、消费者与商家之间的买卖合同是否成立。网站管理难免存在漏洞、失误,商品价格、型号、数量等信息标注错误的情形时有发生;部分商家诚信意识的缺失,人为虚假标注商品相关信息的情形也客观存在。消费者已经根据网站所标注的信息下单交易,而商家却主张其陈列商品的行为系要约邀请,只有在网站发出送货通知时双方之间的买卖合同才成立,进而称合同未成立,与消费者发生纠纷。
3、商家是否应依约发货。还有极个别商家在商品断货后为增加销售量,追逐更多利润,不惜隐瞒实情,向消费者虚假承诺能够按时发货,而在消费者下单后,商家因无货可发,便以各种借口搪塞,迟延发送货物,从而与消费者发生纠纷。
4、消费者是否有权要求商家退货退款。消费者称自己在下单时商家作出了一定期限内退货退款的承诺,而在消费者真正要求商家退货退款时,商家会否认曾作出此类承诺,或找各种借口拒绝退货退款,从而引发纠纷。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
按照我国的法律,明知厂家不能生产,仍接受订单和货款,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。以上便是编辑为您找到的网购付款后无货怎么赔偿的相关内容。如果有其它的疑问,欢迎咨询律师。
答：1、您投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请您登录“我的积分——积分明细”中查看。2、如果商家拒绝您的退款申请，您先别担心，您可以在商家拒绝申请后在维权页面申请天猫客服介入，维...
答：3、淘宝无货赔付是强制加入的,没法关闭无货赔付。无货空挂,被投诉后是要支付违约金的。 4、集市店铺:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝...
答：建议大家在淘宝平台网购的时候，如果发现商品一直是缺货的情况，可以先和卖家协商赔付，如果卖家一直不处理，就可以直接向淘宝官方投诉，投诉成立后，就会得到相应的赔偿。淘宝无货违约赔偿指的是如履行不能的情况是由商家导致的，
答：淘宝拍完没货能理赔，不过想要拿到理赔款还是比较困难的，这时商家一般希望消费者申请退款。其实，根据相关规则如果完全是属于卖家的责任，用户在退款理由时可以选择缺货，赔偿的标准一般是商品价格的30%，最高不会超过500元。为了避免在淘宝拍完没货的情况，用户在下单之前最好联系客服，通过客服可以知道商家...
答：阿里实付金额是10元理赔100元。根据查询相关资料信息显示：实付是10元的交易，当买家投诉卖家缺货成立，卖家需要赔付给买家的金额算法是1500乘以30%=450元不包括邮费，因赔付金额最高不超过100元，这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
答：付款后由于没货而导致可以直接申请退款，退款选择“缺货”，系统会扣款保证金赔偿到用户的账户。赔付金额为：实交额的5%作为违约金，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定商品最低不少于1元。理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失...
答：商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。已申请了缺货退款，商家点了发货但一直未收到货 如果卖家点击发货后，一直未有物流跟踪记录，您可在卖家发货之后有效期内（平邮30天，快递10天...
答：1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。2、买家付款后，卖家因自身的原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或者中止发货的（如擅自召回已发出但是未送达的货物等）。赔付规则介绍：当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的...
答：如果您在快手小店购买的商品收到了空包裹，您应该联系快递公司进行索赔。具体操作可能因地区和快递公司而异，但通常的步骤如下：1. 联系快递公司的客服，报告包裹丢失或空包的情况。2. 提供订单号、快递单号、收件人信息等证据，以便快递公司核实情况。3. 等待快递公司对索赔进行调查和处理，可能需要一定的...
答：缺货赔付红包是由零售商或电商平台出资支付的。当消费者购买商品时，商品发生缺货情况，零售商或电商平台会向消费者提供一定金额的赔付红包作为补偿。这种赔付红包的费用由零售商或电商平台自己承担，目的是提高客户满意度并保持良好的消费者关系。通过提供赔付红包，零售商或电商平台希望弥补因缺货给消费者带来...
