淘宝无货违约怎么赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
消费者在淘宝拍下商品后,商家说没货了是缺货,属于无货违约行为。无货违约的赔偿标准是订单延迟发货后的72小时内仍未发货,或者是商家自主承认缺货、拒绝发货、要求加价发货,赔偿面额计算标准为商品实际成交金额的30%,赔付金额最低不少于5元,最高不超过100元。
淘宝申请无货赔偿的方法如下:
方法一:通过淘宝电脑端申请
1、打开电脑端的【淘宝网】,进入淘宝官网后,登录自己的账号;
2、选择页面上方的【我的淘宝】,再选择【已买到的宝贝】,之后选择要申请赔偿的订单,点击订单右侧的【投诉商家】选项;
3、等页面跳转后,选择【发货问题】,然后就可以发起投诉,根据实际情况选择投诉原因,填写资料,再上传订单截图,最后填写手机号,提交后等待处理即可。
方法二:通过淘宝在线客服申请
1、打开手机淘宝app,再点击进入右下角【我的淘宝】;
2、然后选择【官方客服】选项,进入客服对话页面后输入【缺货】,选择相应的订单,就可以发起理赔。
建议大家在淘宝平台网购的时候,如果发现商品一直是缺货的情况,可以先和卖家协商赔付,如果卖家一直不处理,就可以直接向淘宝官方投诉,投诉成立后,就会得到相应的赔偿。
淘宝无货违约赔偿指的是如履行不能的情况是由商家导致的,属于欺诈行为,则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的,则商家可以免除履行供货的义务,返还价款。违约行为是违约责任的基本构成要件,没有违约行为,也就没有违约责任。买卖合同是对缔约双方具有约束力的法律文件。任何一方违反了合同义务,就应承担违约的法律后果,受损方有权提出损害补偿要求。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第四十条
【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

  • 淘宝无货销售怎么赔偿
    答:法律客观:《消费者权益保护法》第四十四条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于...
  • 淘宝卖家缺货有惩罚吗?
    答:违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)温馨提示:建议您关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,...
  • 淘宝或天猫购物,卖家显示有货付款后无货能否有赔偿?
    答:运送方式等承诺)的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。投诉卖家的操作步骤如下:(1)进入淘宝网。(2)点击上方我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)找到缺货的订单点击投诉卖家。
  • 淘宝商城缺货,我退款是不是可以获得30%的赔偿?
    答:1.我拍下了宝贝,卖家表示没有货了,不发货,怎么办?买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货,淘宝商城缺货,我退款是不淘宝商城缺货,我退款是不是可以获得3是可以获得30%的赔偿?若商家未履行承诺,买家可在交易生成后24小时申请缺货退款,商家未及时发货的,除将受到淘宝商城的相关处罚外,...
  • 淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家
    答:卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元,最高不超过三十元。2、天猫:若天猫卖家缺货及未按约定时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。注:1、此...
  • 淘宝违约金怎么算
    答:《淘宝网关于违背承诺实施细则》则对保险、餐饮美食、服务商品等特定类目一级类目,卖家违背发货时间承诺的,须按照实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,违约金最低不少于1元。关于违背承诺违约金方面,违约金是商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)的10%。若同一订单中多笔交易...
  • 淘宝 无货举报和成交不卖,有什么处罚呢?
    答:淘宝无货举报和成交不卖(缺货)属于违背发货时间承诺,情节严重的,可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
  • 付款后无货怎么赔偿?
    答:1.根据《民法典》第五百八十五条第一款,如果买卖合同中约定了无货应当支付违约金或者因无货产生的损失赔偿额的计算方法,就可以按照买卖合同向商家主张。如果在网络购物平台(例如天猫、淘宝等)购物,则相关交易都必须遵循相应平台的交易规则。商家无货可以向客服投诉,会按照平台交易规则进行赔付(例如,...
  • 淘宝无货赔款是赔全额吗?
    答:无货赔偿不可能全额,是按5%总金额计算。也就是全额退款之后,给你一个赔偿。这个东西只是淘宝特兴奋,一般买家根本无所谓的。不会存在你亏的问题,赔偿最低额度1元,最高30元。
  • 没货的话怎样退款给买家
    答:未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。温馨提示:作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。