禁止大数据杀熟，保护了消费者哪些权益？
大数据杀熟侵犯消费者权益
同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多，这在互联网行业叫作“大数据杀熟”。调查发现，在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况，且在在线旅游平台较为普遍，而国外一些网站早已有过类似情况。在一些网站，大V在客服投诉等方面甚至享有特权。同时，还存在同一位用户在不同网站之间数据被共享这一问题，许多用户遇到过在一个网站搜索或浏览的内容立刻被另一网站进行广告推荐的情况。
其实，不管是“大数据杀熟”还是“大数据欺生”，本质上都属于消费歧视，都违背了商业道德，违背了定价公平原则和诚实信用交易原则，侵犯了消费者权益。在市场经济环境中，电商对于商品或服务虽然有自主定价权，但也不能信马由缰，而是应该遵守最基本的规则和底线。
一些电商利用自己掌握的大数据信息看人下菜碟，提供相同的商品或服务时针对熟人或生人设定不同的价格，或者在消费体验、权益保障等方面有所差别，都伤害了消费公平，都是对法律底线的践踏。电商这么做，在一段时期内能够蒙蔽消费者，多获得一些利润，但世上没有不透风的墙，当消费者知晓商家的营销伎俩后，就会用脚投票，商家的商业信誉和发展利益都会受到损害。
做人讲究“老实常在”，做买卖也是这个理。不管是实体商家，还是电商，都应该增强自律意识和法律意识，恪守法律底线，遵循定价公平、合法和诚实信用原则，做到童叟无欺，生熟一致。消费者遭遇“杀熟”等问题时，应该积极收集交易证据，通过协商、投诉等途径维权。市场监管、价格执法等维权部门则应加强对经营者定价行为的监督，发现“大数据杀熟”等价格歧视行为，依法介入，该规范的规范，该追责的追责，让商家付出必要的法律代价，给消费者创造一个公平的消费环境。
大数据杀熟行为是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。今年在旅游APP上情况尤甚，对于新用户来说，第一次浏览酒店时推荐的都是些低价酒店，但是当你浏览过一些高价酒店后，系统就会疯狂向你推荐高价酒店，甚至同一家酒店你再也买不到他们的低价房间，只有高价房等着你。
所谓“大数据杀熟”，涉嫌“价格欺诈”，侵害消费者知情同意权。文旅部的这则规定，坚持问题和目标导向，回应了社会热点、行业痛点，填补了在线旅游领域行政规范和市场监管的空白，将对维护良好的市场秩序起到积极的推动作用。
但其处罚标准及力度仍有商榷空间。根据《消费者权益保护法》，商家最低赔偿为500元，但相较于收益，处罚力度仍然略显不足。个人认为，对“大数据杀熟”还需设定更具威慑力的标准，探索建立惩罚性赔偿机制，按情节严重程度增加赔偿。
针对“大数据杀熟”这一现象，也有专家提出一些解决方案：
比如，重新下载app软件，以新客的模式登入，会享受到新客福利；
或者，重新注册新的账号；再有就是多平台比较，不要轻易下单;
如果自己使用的是苹果手机，准备一台安卓备用机，并与安卓机上的价格进行比较。
总结：随着中国互联网的不断发展，5g智能的逐步落地，大数据将在越来越多的场景中起到非常重要的作用，但同时，对于这种数据的结果应用，应该更多的运用在对于社会发展、企业效率等更有帮助更有意义的事情上，而不应该用来成为一种谋取更多利益或更好压榨劳动力的营销工具。
大数据杀熟一直是近年来比较火热的话题，也是让消费者感受也来越明显的事情。近日文化和旅游剧发不了一项规定，明确要求从10月1日起，规定明确指出了禁止大数据杀熟的行为。所谓大数据杀熟，实际上就是一种“价格歧视”，通常是指平台掌握着众多用户的数据，于是新用户和老用户的购买同一商品和服务时，就会发现老用户所看到的价格比新用户更高。
这就是典型的大数据杀熟，运营商利用大数据手段，在消费者毫不知情的情况下，悄悄地提高了老用户啊的价格，对待新用户则是更低的价格，以此来吸引和留住新用户。将新用户的使用习惯培养起来后，新用户变成了老用户，就会出现被平台杀熟，如此循环往复。对于消费者而言，严重的侵害了消费者知情权，消费者不知情情况下，同样的东西东西，很多用户却用了更高的价格购买。
这样的价格欺诈，就是利用了信息不对称，侵害了消费者的个人利益。生活中最大的感受大概就是在某些旅游平台，同一家酒店，平台对于老用户和新用户给出的价格确实不一样的。老用户往往比新用户多到几十到一两百不等，对于消费者的体验感来说，非常不好说。在经历过一次这样的体验后，我几乎每次订房之前，都会在好几个平台进行对比。最后选择价格最低的平台。但尽管已经经过对比了，还是很难知道自己是不是依旧被平台用大数据割了韭菜。
总而言之，如今文化和旅游部出台这样的规定，我认为是非常好的限制了打击了平台对消费者的欺诈，但是具体是一个怎么样的机制还有待继续了解。消费者权益容不得技术来欺压。
杀熟指的是对熟人下手或者下手重，现在商家通过大数据对新用户和老用户设置的价格不同，让老用户多消费，这样就是对老用户的欺骗，此次发布规定保障了信息的真实性，为消费者提供了价格保障和信息的真实性。
禁止大数据杀熟可以保证消费者的知情权、公平交易权和隐私权等正当权益，杜绝了价格欺诈，不公平交易等现象。
这保护了消费者的知情权。像大数据会收取老客户更高的价格这种行为已经侵犯了消费者的知情权，这种行为早就应该被严厉打击。
答：近日文化和旅游剧发不了一项规定，明确要求从10月1日起，规定明确指出了禁止大数据杀熟的行为。所谓大数据杀熟，实际上就是一种“价格歧视”，通常是指平台掌握着众多用户的数据，于是新用户和老用户的购买同一商品和服务时，就会发现老用户所看到的价格比新用户更高。这就是典型的大数据杀熟，...
答：中国消费者协会网站消息，近日，中消协召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”提出，加强网络消费领域算法规制，保障消费者知情权、选择权和公平交易权。中消协指出，近年来，平台经济快速发展，网络购物、交通出行、旅游住宿、订餐外卖、网络游戏等生活消费领域都出现了大型平台企业。这些平台通过大数据...
答：法律主观：大数据杀熟侵犯了消费者的自主选择权、个人信息保护权、知情权。法律规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。法律客观：《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的...
答：大数据杀熟侵犯了消费者的以下权利：1、消费者选择权 现在很多平台会根据消费者日常的浏览记录，来推送价格不同的商品。如果消费者日常的消费能力相对高，平台就会自动屏蔽掉一些低价格的商品，这样消费者选择商品的范围就会大大降低。同样也是间接侵犯了消费者自主选择的权利，以及自主选择服务的权利。2、消...
答：央视报道：10月1日起大数据杀熟行为将明令禁止，客户可主张3倍赔偿从今年10月1日起，文化和旅游部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式实施，严厉打击了大数据杀熟这一行为。明确规定，旅游经营者不得滥用大数据技术侵犯消费者权益，若实施价格欺诈，客户有权主张至少500元的3倍赔偿。随着我国在线旅游...
答：征求意见稿）》，进一步加强对平台经济领域的监管。3、2021年1月7日，中国消费者协会在北京召开了“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”。中消协强调，一些互联网平台利用算法技术实施大数据杀熟，这侵犯了消费者的合法权益。因此，有必要加强对算法应用的规制，以保护网络消费者的权益。
答：大数据杀熟的问题在于，尽管平台给出的解释如供应商差异、支付方式等，但消费者的实际体验并不相符。商家利用大数据，通过用户画像进行个性化定价，表面上是精准营销，实则侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。无论是线下的熟客被怠慢，还是线上的杀熟行为，都源于商家对消费者忠诚度的过度依赖和对...
答：在互联网+消费中，大数据营销技术加剧了杀熟现象，通过用户画像实施个性化定价，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。在线上，杀熟的隐蔽性更强，维权困难，对消费者隐私构成威胁。治理此类问题，监管部门需加强立法，平台需转变思路，以用户为中心，提升服务质量，同时在利用大数据时确保用户隐私安全，...
答：首先，大数据杀熟侵犯了消费者的公平交易权。公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，享有公正、合理、平等的交易条件。通过利用大数据技术对消费者行为进行分析和预测，企业可以对不同的消费者实行差别定价，对于忠诚度较高、消费能力较强的消费者收取更高的价格，从而获取更高的利润。这种行为导致了...
答：如果禁止大数据杀熟相关规定能够出台，对于消费者的利益还是有一定保障的，但是还是有很多互联网平台依旧是我行我素，因为大数据杀熟隐蔽性高，维权难以举证。经营者会以商品型号或配置、享受套餐优惠、时间差异等为理由，进行自辩。而作为消费者想要举证是非常难的。所以治理大数据杀熟不能仅凭行业自觉，更...
