我最近在淘宝买了东西拿到货后发现有一点瑕疵给了个中评,卖家打来电话要求我改掉中评或者删掉怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04
淘宝买家以做工粗糙/有瑕疵的理由退款对店铺有影响吗

淘宝买家以做工粗糙/有瑕疵的理由退款:在淘宝营销规则中,品质退款率并未参与考核,不影响淘宝商家报名营销活动。淘宝商家的品质退款率只是参考数据,旨在督促商家尽力完善商品的品质。
(1)品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等);买家个人原因申请的退款如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款。
(2)店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f879427154306dd1b0ef41bd53a2b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f879427154306dd1b0ef41bd53a2b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9345d688d43f879427154306dd1b0ef41bd53a2b"/>
扩展资料品质退款率相关:
(1)退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。
(2)具体类目对应退款原因,会计入品质退款率。
(3)品质退款的计算是以第一次申请的里有来计算,即使买家修改了退款原因,还是会计算在内的。
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.4f935b715hOLEI&id=13388449&xttkn=a734c3a8e5dc22"target="_blank"title="淘宝网-品质退款率对店铺有影响吗?">淘宝网-品质退款率对店铺有影响吗?
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.259d5b71olJ25o&id=13382645&xttkn=a734c3a8e5dc22"target="_blank"title="淘宝网-品质退款率计算方法?">淘宝网-品质退款率计算方法?

淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
退换货邮费是根据淘宝退货规则来的。

扩展资料
卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。
相关费用
买家责任(不喜欢/不合适等),运费依照交易约定内容执行。
淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题,描述不符和等),来回运费都需要卖家承担。
约定不清的情形,可申请淘宝客服介入处理,客服会依据事实进行判定。
参考资料:退货承诺-淘宝网

楼上的意见有道理,不过也片面。如果说卖家一直好好跟你说话还好,他应该知道评价对他来说很重要,如果你坚持不愿意改,也没有接受他的补偿,那么你是可以立得住脚的,毕竟他骂人了,就算对方再怎么过分,也不应该骂人,买卖家都一样,更何况你的做法并没有错,所有事情都是出于一个人道主义。

至于评价会不会删,这个你可以放心,如果能删的话他就不会骂你给你补偿了,直接删了不就好了。

还有你担心的他会把你怎么样,这倒不会,第一你没做错任何事,也没说错什么过分有损他人名誉的话,就算他想投诉你也是没有证据的。如果说你们是在旺旺上协商的,记录里有他骂人的话你可以截图投诉他,如果是电话就没办法了。到哪里都是讲证据的。

我是买家也是卖家,知道卖家的辛苦,也知道买家的心理,交易成立本身就是自愿的,谁都没有强迫谁,他骂你就不对!把心放肚子里吧!

哎 其实这样跟你说吧
我觉得你这事做的不太好
第一 卖家其实也不容易 信誉是他在网上的本钱 他宁可赔你钱也不想得个中评 从他积极想帮你处理问题的态度上来说是好的

你如果觉得的确货物不能让你接受 你可以选择退货 退货的钱由他出 要不就让他补偿你一部分的损失

大家都是人 我当过买家也当过卖家 深知这其中的道理 他骂人是不对 但是他也是没办法的事 想解决这事可是你没有给机会 所以我觉得责任也不全在他

其实我的理由挺中肯的 我建议你还是改 不过在改的基础上把自己损失的那部分拿回来 如果他不同意 那就不是你的责任了

明白了吗

一楼说的对,什么事都难以十全十美对吧,如果不是存心的,大家平心静气好好协调,骂人是不可取的,我想那也是一时心急吧,淘宝卖家实在不容易啊,卖家不会把你怎么样,只是你的中评就是给她永远的一道疤痕了……唉,得饶人处且绕人哦

楼上说的有理,网上购物本身就是这样的,每件商品不一定都是完美的,和想象中的肯定有出入的。建议你和卖家协调下,在淘宝卖东西不容易的

  • 在淘宝上买东西,收到货后发现不是我买的!?
    答:1、首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。2、我们需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出,邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后会打给我们的。3、若是卖家同意重新发但是不太愿意相信 可以拍照给卖家说明发...
  • 在淘宝买东西如何退货退款?
    答:1、收到货物后,如果发现商品不好或不合适自己,先跟商家进行沟通,说明需要退货,再进行退货,打开手机淘宝APP。2、打开手机淘宝APP后,进行登录,登录后,点击【我的淘宝】3、点击【我的淘宝】后,点击我的订单下面的【待收货】4、点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选...
  • 在淘宝买衣服收到货后有一张卡片,
    答:回答:首先我跟你说下优惠券的用处了,是卖家的一种促销手段的,领取了10元也不一定有用的。 优惠券是会设置条件的,比如消费满100元才可以使用,或者消费满更多了才能使用。这样子就是要你买了东西了,那个优惠券才能用的,对于你不喜欢的东西,买来优惠了,又有什么用处呢?所以这个优惠券10元,我是不会...
  • 我最近在淘宝买了东西拿到货后发现有一点瑕疵给了个中评,卖家打来电话...
    答:还有你担心的他会把你怎么样,这倒不会,第一你没做错任何事,也没说错什么过分有损他人名誉的话,就算他想投诉你也是没有证据的。如果说你们是在旺旺上协商的,记录里有他骂人的话你可以截图投诉他,如果是电话就没办法了。到哪里都是讲证据的。我是买家也是卖家,知道卖家的辛苦,也知道买家的心理...
  • 在淘宝上买东西,收到货后发现货有残缺(是陶瓷脸盆碎了要发物流的),要...
    答:申请退货退款,说明填写商品破损,申请退货,要求卖家支付运费,卖家若是拒绝申请,你就点击要求淘宝客服介入按钮。并上传破损商品的照片,淘宝客服一般都会帮您很好解决的。
  • 在淘宝网上买东西送来签收后发现有破损,是把签收的名字划掉拒收,然后...
    答:如果签收后发现破损,你就要求快递员在单面上写明“东西破损”并签字,然后再拒收。同时跟卖家沟通说东西破损拒收了并申请退款,剩下的就让卖家跟快递公司扯皮,看是卖家责任还是快递公司责任了~
  • 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
    答:可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝,买家在收到货物后,产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品...
  • 在淘宝买了一样东西,收到后质量有问题,卖家答应退换,我按卖家要求寄给...
    答:1、在交易成功的15天内点击订单上“申请售后”,超过时间申请入口将被关闭;2、选择我要退款,原因就选择未收到货,将你退货快递的单号都当做证据提交上去吧;3、关注卖家,如果继续拒绝或者不理,可以联系淘宝客服,淘宝工作人员只要确认了你的证据,将通过保证金赔付你的货款的。
  • 我在淘宝上买了一个CPU收到货后发现表面有划痕,边缘非常粗糙,而且有点...
    答:这个肯定算是质量问题,有个很损的办法,但是确实管用。先用cpu z验证cpu是否有问题。若有问题,就是描述不符,通过淘宝客服介入申请退货并全额退款。 如果没有问题,至少说明店主没有如实描述,直接给个差评。要么他退你一部分钱,要么不理他,就这样。 淘宝很多都是挂羊头卖狗肉的,该差评差评。
  • 在淘宝买东西遇到收货后才发现产品有问题,卖家第一时间就说我没把货...
    答:如果是应为你个人的喜好等原因要更换产品的话,来回路费是需要你出的。但这是因为货物的原因,路费应由卖家出,最起码也要对半,你出去的,卖家出回来的。 你可以让卖家给你寄几个螺丝或是换货,卖家如果还是不同意,你可以联系taobao客服或是写差评来威胁(此下下策,不可擅用)。