快递停滞几天可以投诉

快递停滞7天可以投诉。

同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或者损毁进行赔偿。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

也可以向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

如何处理快递滞留问题

消费者若是发现自己的快递一直不动，要及时联系商家，让商家帮忙查看以下是什么情况。若是发生丢件，要和商家及快递公司协商赔偿事宜；一般在物流信息页面会有快递员的电话，可以直接拨打快递员的电话了解情况；可以提前准备好自己的运单号，然后直接拨打快递公司的客服电话向其说明情况，让客服帮忙查看情况。

有可能是快递存放的分拣中心的快递数量过多，需要分批进行配送，所以才会好几天都卡在一个地方不动。长时间不更新物流信息有可能是快递已经丢失了，此时应及时联系商家或快递员或快递公司客服进行咨询，了解自己的快递目前是什么情况。