快递停滞几天可以投诉

快递停滞七天可以投诉。

快递一般七天可以投诉，按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用。由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

《快递暂行条例》第二十七条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

快递停滞的原因

1、交通原因：可能是遇到了高峰期，比如交通堵塞，导致快递信息迟迟不更新，所以快递就一直停在一个地方不动。

2、遭受自然灾害：快递在运送的途中遭受火烧了，原因是快递积压太多，加上气候枯燥，于是就出现了快递信息不更新。

3、没发货：有时遇到特殊节日，有大量的人下单，导致商家没办法给自己及时发货，造成货物积压，这也有可能形成快递一直停在一个地方不动。

4、快递人手不够：比如临近年关，快递量大增，快递企业却愁了，不少企业都遇到了快递员工招工难的问题，所以这时自己的快递也许会变“慢”或者不动。