快递几天不到可以要求赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-04
快递超过几天可以索赔?

快递超过7天可以索赔。
除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。
从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。

扩展资料
赔偿的原则为快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的快件延误赔偿,应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
以网购举例,如果是买家支付的运费,如发生延误情况,按规定可要求快递公司赔偿运费;如果是卖家付运费,买家则没有获赔权。
参考资料来源:人民网-快递赔偿方法明确

同城3天、异地7天没有收到可以投诉。
《快递服务》系列国家标准将于2012年年5月1日起开始施行。
针对“快递变慢递”现象,新标准对快递“速度”做出规定,同城快递需24小时送达,国内异地快递72小时内送达。港澳台快递6个工作日;亚洲和北美洲地区快递6个工作日;欧洲地区快递8个工作日;大洋洲地区快递9个工作日。
如果同城3天、异地7天快递还没有送达,就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。


彻底延误时限
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A个日历天,则从其交寄之日起,A+7个日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。

快递超过7天不到可以要求赔偿。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
《快递暂行条例》
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

  • 快递长时间未送达可以要求赔偿吗 揽收超过多久没有动过可以投诉
    答:只要快递不是因为特殊原因而导致长时间未送达的,顾客都可以要求快递公司给予一定的赔偿。但是若快递是因为出现各种不可抗力因素而导致长时间未送达,那么这种情况下一般都不可以要求赔偿,除非快递公司作出过额外的承诺。以上就是关于问题“揽收超过多久没有动过可以投诉”以及“快递长时间未...
  • 快递停滞8天怎么赔付
    答:一、快递超过7天怎么索赔?快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话,《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损...
  • 快递超过多少天没有送到就可以索赔?
    答:《快递服务》系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。损毁或丢失的,除免服务费外,信件类快件按服务费的两倍赔偿,包裹类国内...
  • 快递超过几天就可以索赔了
    答:如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客就可以视为快件丢失,要求快递公司予以相应赔偿。
  • 快递9天还没到能不能要求赔偿
    答:【法律分析】:快递迟迟不到是可以要求赔偿。快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,即可以要求其赔偿相应的损失。基本的行业共识,同城快递的投递时间一般是二十四小时,而国内异地的快递是七十二小时。同城快件彻底延误的时间最长是三天,国内异地的快件彻底延误时间是七天。按照这个...
  • 快递几天不到可以要求赔偿
    答:法律分析:快递超过7天可以索赔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递服务时限不超过72小时。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔的彻底延误时限,同城快件为3个日历天,国内异地快件为7个日历天。超过时间的,顾客...
  • 快递过长时间没送到有赔偿吗
    答:有赔偿的,基本上每家快递都是按延误天数计算,一天100,最高赔偿是500元,也就是说超过5天的最多也只赔500。因为快递过长时间没送到,构成违约,是要承担法律责任的。
  • 快递迟迟不到是否可以要求赔偿
    答:《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费...