发货和实际不符,退款了但是浪费了我的券怎么办
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-09
淘宝商家态度恶劣骂人还不发货退款之后我使用的20块钱券被淘宝清除了造成我损失20块钱券，举报无效果？
卖家发错货咋办?
1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。
2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。
3、以上就是投诉的流程，发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。
发错货可以进行赔偿吗：
1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
2、如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。
3、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。
4、以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。
5、运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
通过以上介绍，大家也能知道了，如果淘宝商家发错货的话，我们买家就可以去进行投诉，但一般发错货是可以要求商家进行退换，而退货的运费是由卖家承担的哦。
发货和实际不符,退款了但是浪费了我的券怎么办
答：1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。3、以上就是投诉的...
发货与实物不符投诉怎么罚
答：【
卖家货寄错了,我申请退款了,但是运费我预付,怎么办?
答：一定要把话套清楚，比如他说的同意退款，先回货，他承认自己发错货了之类的。发货后你要及时跟踪快递信息就是网页上显示的到哪到哪了，最后他签字后把单据单号复制保存。他如果抵赖什么没收到货货物损坏之类的为借口不退款，重要他签字了就好办了，淘宝客服一并呈现证据。关于运费问题，坚决的不能预付。
淘宝退款时浪费了许多时间和精力可以申请精神损失赔偿吗
答：不可以。只有当淘宝商家有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人才可以要求精神损害赔偿。只是因为淘宝退款时浪费了许多时间和精力是不可以申请精神损失赔偿的。
我一个朋友退款成功40块,但是没退回去货,商家想民事起诉,会成功吗?
答：这种情况肯定会成功，不过商家不会因为这点钱就起诉的，只不过在吓唬你朋友而已。40块钱的商品成本只会更低，还不够起诉费的，不过这种情况性质比较恶劣，即便不能起诉，人家也可以报警，既然商家已经退款，你也应该把货退回去。
...已经发货了,然后商家又退款了,商品会被商家撤回去,吗?
答：你好，商品已经发货了，应该是待付款待收货的状态，如果已经收到退款，你注意观察物流信息，商家有可能联系快递拦截回去，如果没拦截应该会收到快递，只是不知道是不是实物，建议联系商家沟通一下，不过总体来说你没有什么损失，只是浪费点时间，想要商品可以再下单购买。
我在淘宝老是选错衣服,换货浪费我不少邮费,有什么办法?
答：如果仅仅因为颜色不好，款式穿上不合身当然不会承担运费了。或者你就选择包邮的衣服了，即使换货就掏一次运费了。一般而言，你如果给差评的话，可能或许会威胁到新店买家，承担运费给你换货吧。当然前提是真的不好，上次我购置的衣服就质量很烂，但是也没想退，就给中评了。卖家还主动联系我理赔想修改...
淘宝卖家虚假发货我说要投诉他们就又给我了一个单号给我发货了.
答：申请退款等卖家处理，如果是在申请后，卖家还是发货了，那你可以再申请，在退款里面可以直接让淘宝小二介入处理，小二介入了，卖家就很勤快的给你处理的
卖家虚假发货怎么办,退款还能投诉吗
答：购买的是实物商品 由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的，需要一定时间，建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注，若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键...
想退款发现居然发货了,已经发货的情况下还要继续退款吗?
答：只要是想退款，不管是发货状态还是待发货状态依然可以选择继续退款。购物者本身是可以选择是否继续购物的，网络消费过程中，如果购物者有不好的消费感受是可以选择终止消费的。商品退款和发货状态无太大关联很多人在日常生活中都有网购的经历，但并不是所有的网购经历都能成功。有时候等待发货的时间过长，很...
淘宝规定是72小时内发货，天猫规定是48小时内发货，没有在约定时间内发货，可以找到该订单投诉商家未按约定时间发货或是缺货，投诉成功后会赔付下单金额的30%。
现在天猫平台其实是站消费者这一边的，但是一定要懂得用规则来维护自己的权益，不明白的可以追问。
那你为什么不先看客户寄来的东西在点退款？这种情况下一般是追不回来了，除非你那个东西很贵重，可以申请店小二介入，
找客服卖家发错货咋办?
1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。
2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。
3、以上就是投诉的流程，发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元，这个和卖家协商。
发错货可以进行赔偿吗：
1、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
2、如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。
3、交易成功的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。
4、以上申请如卖家拒绝后，可以申请淘宝客服介入处理。建议当着快递员的面验货，有问题拍照拒收。
5、运费：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定责任，交易做退货退款处理，发错货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
通过以上介绍，大家也能知道了，如果淘宝商家发错货的话，我们买家就可以去进行投诉，但一般发错货是可以要求商家进行退换，而退货的运费是由卖家承担的哦。
答：1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情，一般情况下，客服都会道歉，然后沟通给你承担邮费退回，截图好聊天记录，以及发错货实景拍照。2、打开订单，找到投诉商家入口，选择发货问题，原因选择错发，然后将投诉原因，以及聊天记录截图，快递实拍图上传，并填写好自己的联系电话即可。3、以上就是投诉的...
答：【
答：一定要把话套清楚，比如他说的同意退款，先回货，他承认自己发错货了之类的。发货后你要及时跟踪快递信息就是网页上显示的到哪到哪了，最后他签字后把单据单号复制保存。他如果抵赖什么没收到货货物损坏之类的为借口不退款，重要他签字了就好办了，淘宝客服一并呈现证据。关于运费问题，坚决的不能预付。
答：不可以。只有当淘宝商家有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人才可以要求精神损害赔偿。只是因为淘宝退款时浪费了许多时间和精力是不可以申请精神损失赔偿的。
答：这种情况肯定会成功，不过商家不会因为这点钱就起诉的，只不过在吓唬你朋友而已。40块钱的商品成本只会更低，还不够起诉费的，不过这种情况性质比较恶劣，即便不能起诉，人家也可以报警，既然商家已经退款，你也应该把货退回去。
答：你好，商品已经发货了，应该是待付款待收货的状态，如果已经收到退款，你注意观察物流信息，商家有可能联系快递拦截回去，如果没拦截应该会收到快递，只是不知道是不是实物，建议联系商家沟通一下，不过总体来说你没有什么损失，只是浪费点时间，想要商品可以再下单购买。
答：如果仅仅因为颜色不好，款式穿上不合身当然不会承担运费了。或者你就选择包邮的衣服了，即使换货就掏一次运费了。一般而言，你如果给差评的话，可能或许会威胁到新店买家，承担运费给你换货吧。当然前提是真的不好，上次我购置的衣服就质量很烂，但是也没想退，就给中评了。卖家还主动联系我理赔想修改...
答：申请退款等卖家处理，如果是在申请后，卖家还是发货了，那你可以再申请，在退款里面可以直接让淘宝小二介入处理，小二介入了，卖家就很勤快的给你处理的
答：购买的是实物商品 由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的，需要一定时间，建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注，若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。提醒：交易遇到问题，买卖双方沟通是关键...
答：只要是想退款，不管是发货状态还是待发货状态依然可以选择继续退款。购物者本身是可以选择是否继续购物的，网络消费过程中，如果购物者有不好的消费感受是可以选择终止消费的。商品退款和发货状态无太大关联很多人在日常生活中都有网购的经历，但并不是所有的网购经历都能成功。有时候等待发货的时间过长，很...
