发货与实物不符投诉怎么罚
您好！《合同法》，第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。经营者对消费者提供商品或者业务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。
咱们在淘宝购物就能遇到这样的境况，那就是自己接到的产品压根就跟店家的描述不相符，这个时候很多顾客都会去投诉，接下去就跟店家分享投诉方式哦！
一、淘宝新规则是您购买不符合要求的商品将支持您退货退款。不易适用索赔条款的除了因为产品而造成的损失，因为这个事情而浪费时间和精力是不容易得到赔偿的。
二、退换货再投诉，能够投诉描述不符，您选购的网页页面有快照更新保存，
并且您需要出示您的物品确实与描述网页页面描述不符的证明才行，否则就会败诉，淘宝小二一般都会采用息事宁人的做法，劝您退换货甚至不退换。
第三，假如顾客收到的商品与你所说的不一致，淘宝网将实行退货退款，往返运费由你承担；
假如在买卖中买卖方没有明确地承诺商品的运费，比如双方承诺的商品都是码，但没有承诺实际的规格；你和顾客已经达成了退货协议，
但是没有达成运输费用的承诺，那么你就必须承担发货运费以及它与你所说的货运物流方式相同的退货运费；
你和顾客没有达成退款协议，淘宝网在介入之后也无法确定谁有责任去承担这一责任，这时卖家就会做退款处理，发货运费由你承担，退货运费由商家承担；
如果您销售的产品是闲置不用的产品，请在“闲置不用产品说明不符”问题解决后再查询闲置不用产品说明不符问题解决方案；产品说明不符问题淘宝网询问：如果顾客表示收到的产品与您的描述不一致，并且根据照片可以立即看出，淘宝网有权根据商品信息对该产品进行即时评价；
第六，假如你的客户说你的描述和你的描述不一致，并且这个问题是人眼无法分辨的，比如材料不符合要求，你应该按照淘宝网的规定，出示相关的证明材料，如经销商的凭证，产品的证书，商业发票，检验证书，这些都是无法用人眼来判断的，这样就便于淘宝网来解决。
假若淘宝用户碰见淘宝网接到产品与具体情况不符的情况，是可以参照上边的方式进行投诉的哦，毕竟产品是可以申请退换货的。即使在遇到那样的情况之后还要积极主动的维权消费者哦！
1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。
2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。
3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。
4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。
5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。
6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。
淘宝发错货赔偿规则
淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。(如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后)。
淘宝上购买的货物与实物不符的话，可以按照以上方法进行退换，从而让自己的损失达到最小。
答：2. 在实际操作中，如果消费者遇到发货与实物不符的情况，可以向经营者提出投诉。根据相关法律法规，经营者在这种情况下应当承担相应的法律责任，包括但不限于退还消费者购买商品的价款，并赔偿消费者相应的损失。3. 值得注意的是，退一赔三的赔偿金额应以消费者购买商品的价款或接受服务的费用为限。如果...
答：卖家发货与实物不符合可以要求赔偿。收到货物与实物不符的，消费者可以要求退货，或者要求卖家履行更换、修理等义务。如果卖家故意销售的与实物不符的货物，可能涉嫌欺诈消费者。消费者可以向工商行政管理部门投诉或者拨打消费者热线12315。根据法律规定，卖家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿...
答：退一赔三。根据查询《中华人民共和国消费者权益保护法》信息显示，第五十五条规定：如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，如发货与实物不符，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，所以发货与实物不符投诉可以处罚退一赔三。
答：法律主观：商品描述与实物不符的赔偿方式一般是按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律客观：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其...
答：收到货物与实物不符的可以要求商家退换货，也可以向商家进行索赔。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。根据法律规定，消费者在购物过程中发现发货的商品与实际收到的商品不符是可以要求退一赔三的。作为消费者，...
答：如果商家虚假发货被投诉到了12315平台，商家通常都会面临扣除信用分和罚款的处罚，不同的平台的处罚力度以及处罚规则都是不一样的，具体的要以平台为准。以淘宝平台为例，如果商家被查实有虚假发货的行为，那么商家就会面临被一次性扣三分，并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金...
答：此外，如果卖家与买家之间存在合同关系，那么合同条款的约定也会对双方的权利和义务产生影响。因此，建议卖家和买家在交易前仔细阅读相关条款，并确保双方的理解一致。综上所述，当卖家的发货与实物不符时，可能会涉及到法律问题。因此，卖家应该严格遵守相关法律法规，确保所售商品与描述和承诺相符，并积极...
答：一般实物与图片不符合通常是退换货，不会有处罚。交易关闭的状态下才可以投诉卖家，交易成功或者交易中都是不能投诉的，过了15天也不能投诉。所以你只能先退货退款，如果你“确认收货”了，那就是维权了，如果卖家同意了，你就可以退货退款了。如果卖家不同意你就申请淘宝小二介入，上传证据，也就是实物...
答：如果收到的货物与实物不符，我们可以联系商家，要求退货或换货，也可以向商家要求索赔，根据相关法律规定，商家需要退一赔三，也就是不仅需要退款，还需要按照商品价格进行三倍赔偿 1、如果我们是在电商网上购买的商品，收到货物后一定要及时向卖家反映，并保留有效的证据，比如聊天记录、开箱视频等。2、当...
答：第三十六条 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
