服装导购员每天需要做什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-17
服装导购员工作职责

服装导购员工作职责如下:
1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;
2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、照店铺工作流程操作到位;
6、完成上级领导交办的其他任务;
7、按照促销计划实施促销活动;
8、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理。

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服装导购员应掌握的基本知识
1、了解公司(专卖店)要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容,以及公司未来发展方向等事项,另外,货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
2、了解行业和常用术语对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加服装导购员对专卖店的归属感,更可以增加服装导购员在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。
3、产品知识产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以,服装导购员要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法,维护保养方法等基础知识牢记在心。☆ 谨记:产品知识是至关重要的!
4、竞争产品在工作过程中,服装导购员应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。
5、工作职责与工作规范只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。
6、了解顾客特性与其购买心理由于消费者个性化、差别化的消费需求,服装导购员应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法,只有充分了解不同消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活建议。

我是销售主管,我的导购,就是经过我们培训,先让他懂得我们产品的知识,然后告诉他销售的技巧,最后完成我们的销售,其实做好了一个导购是很能学到很多东西的

1.顾客的导购服务2.顾客售后服务3.产品的陈列,调整,清洁与保持4.货品与店铺设施的清洁与维护

整理货品、销售、店铺卫生、销售表、售后、、、、、、、

「秒懂百科」一分钟读懂服装服饰导购员快速培训教程



  • 做为一名服装导购员每天除了销售还应做什么
    答:整理卖场的卫生,记录销售过程遇到的问题,好的案例和不好的案例都要记录下来,等到例会的时候拿出来分析,对于不好的案例,要分析原因及解决方案,以防下次再犯。每个导购要制定自己的日销售目标,周销售目标,月销售目标。平时与同事之间多交流销售经验。对基本面料知识,销售技巧要多学习,不进则退,因为...
  • 做个导购职责是什么?
    答:与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;3、促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
  • 做个导购职责是什么?
    答:导购员的职责是什么 导购员的职责 在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,他们直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍产品,回答顾客提出的问题,诱导顾客做出购买决策,把产品买出去是导购员的天然职责,但成为一个好的导购员决不只是把产品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,导...
  • 导购员是做什么的啊
    答:在服装店铺运营过程中,导购员扮演的角色是引导顾客来根据自身的需求来选择满意的商品,随着市场环境的不断变化,导购的工作职责也变得更加专业,这里所说的“专业”并不单单是说对商品了如指掌,而是基于客户需求为前提,“拿对货,找对人。”而要成为合格的王牌销售,以下几点,必须掌握:1、推销商品...
  • 服装导购需要做什么?
    答:还有,一定要了解各类服装的知识,比如材质,特性,如何清洗等等。不要诋毁其他竞争对手。不要过于紧跟顾客唠叨没完。那样会让顾客厌烦的。 什么是服装导购 服装导购就相当于是店员营业员,不仅要具备营销能力,颜色搭配,个人脸型身材都要很了解,丹类工作还不错,很锻炼人的 服装导购员每天需要做什么? 1.顾客的导购...
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    答:卖衣服的导购员第一天应该先熟悉同事,让同事知道自己(比如做简单的自我介绍)、熟悉工作流程、对衣服的熟悉、高度的热诚和服务心和服装搭配技术等,具体内容如下:1、首先熟悉同事 初到新的工作岗位,首先可以先熟悉同事,这也是能够很快地为接下来的工作顺利展开作铺垫,因为可能工作时自己会碰到很多问题...
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    答:- 导购员职责:明白自己的角色,清楚自己的责任 5. 导购员服务的基本原则 - 热情、专业、负责、主动、大方 6. 导购员工作职责 - 按公司规章制度要求做好开单工作 - 负责原始单据的产品名称、规格、数量、型号、单价等的核对 - 负责订单的审核、票据的打印 - 每日与收款员对数,发现问题及时解决 - ...
  • 如何做一名服装导购员
    答:5)专卖店与消费者之间的桥梁 作为专卖店与消费者的桥梁,导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。 2、导购代表的工作职责与范畴 1)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。 2)做好货场、货品...
  • (女生答)请问谁有做过商场服装导购员?平时的具体工作是什么?上班时间是...
    答:每个地方都不一样,主要就是理货看货帮助顾客;目前服装导购一般三种上班方式,一是上一休一,二是每周休一天,每天七小时左右,三是每天8.5小时左右每周双休;吃饭一般半个小时,有的一小时;工资主要看品牌,一般都是扣除五险之后三到五千
  • 团队年工作计划6篇
    答:新的一年已经到来,作为一名服装导购员,每天的工作即忙碌又充实。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了对商品非常熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去介绍给顾客,而...