卖衣服的导购员第一天该怎么做啊
服装导购试工第一天:要有充沛的体力,做事的干劲,更需要有积极热情的服务态度,积极热情的服务才是做好导购员的制胜法宝。第一天,认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。
强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程,顾客因为信任才会购买。
积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把您的财神吓跑。
良好的亲和力和热心助人的性格。
热爱自己的本职工作,以销售为荣。
导购的三步曲
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者。
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心。
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
以上内容来源:百度百科-导购
服装导购试工第一天:要有充沛的体力,做事的干劲,更需要有积极热情的服务态度,积极热情的服务才是做好导购员的制胜法宝。第一天,认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。
强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程,顾客因为信任才会购买。
积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把您的财神吓跑。
良好的亲和力和热心助人的性格。
热爱自己的本职工作,以销售为荣。
导购的三步曲
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者。
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心。
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
以上内容来源:百度百科-导购
卖衣服的导购员第一天应该先熟悉同事,让同事知道自己(比如做简单的自我介绍)、熟悉工作流程、对衣服的熟悉、高度的热诚和服务心和服装搭配技术等,具体内容如下:
1、首先熟悉同事
初到新的工作岗位,首先可以先熟悉同事,这也是能够很快地为接下来的工作顺利展开作铺垫,因为可能工作时自己会碰到很多问题需要同事帮忙等。
2、熟悉工作流程
这是最基本的,要熟悉自己的工作流程,知道自己应该做什么,工作内容是什么等,这也是考察一个对待工作的态度。
3、对衣服的熟悉
衣服基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会。
商品基本知识包括,各种面料洗护和特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。
4、高度的热诚和服务心
顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和服务,而永不会做“一锤子买卖”,不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户,即使他并未买什么。
5、服装搭配技术
服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视,只是苦于搭配能力一般,又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来,因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。
一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买,而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出,尤其高端的服装品牌更是明显。
注意事项:
1、作为服装导购员,最基本的是要对产品的熟悉,否则接下来的工作很开展下去,所以衣服知识必须扎实,虽然前期可能会辛苦一些,但熟能生巧。
2、另外,初来乍到,在与同事相处过程中,包括日后需要请教同事,应该保持谦虚,这样同事也会乐于帮助自己,但也不要过度依赖同事,因为别人也没有义务一直给予自己帮助。
答:1、作为品牌形象的代表,服装导购在首日上班时需意识到,自己与顾客的交流直接反映了店铺的服务风格和精神。因此,导购应时刻留意自己的行为举止,确保服务质量,建立顾客信任,并促使他们回访。2、作为信息传递者,导购需对店铺的促销活动,如特卖、季节性优惠等了如指掌,以便当顾客咨询时,能提供详尽的...
答:卖衣服的导购员第一天应该先熟悉同事,让同事知道自己(比如做简单的自我介绍)、熟悉工作流程、对衣服的熟悉、高度的热诚和服务心和服装搭配技术等,具体内容如下:1、首先熟悉同事 初到新的工作岗位,首先可以先熟悉同事,这也是能够很快地为接下来的工作顺利展开作铺垫,因为可能工作时自己会碰到很多问题...
答:第一天去做卖衣服导购该做的事情有了解行业和常用术语、竞争产品、工作职责与工作规范。1、了解行业和常用术语 对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对店铺的归属感,更可以增加导购代表在销售服务时的信心,因为这两项知识都是非常重要的销售要点。2、竞争产品 在工作过程中,导购代表应利用闲暇...
答:1、服装专卖店的代表者 服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通,他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌,所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行,要确保自己的服务质量,让顾客对自己产生信赖,并再次光顾。2、信息的传播和沟通者 服装导购要对服装...
答:服装导购试工第一天:要有充沛的体力,做事的干劲,更需要有积极热情的服务态度,积极热情的服务才是做好导购员的制胜法宝。第一天,认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,薪资制度,店铺奖罚制度。强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程,顾客因为信任才会购买。积极向上和乐观的...
答:1、多做:做花时间在业务上、别人用8小时,你就用10小时、12小时,尽快的熟悉工作流程、各部门的职责、业务规范。不要怕做错,但也不要盲目去干 2、多问:不清楚不懂的,象同事请教、一个事情多请教几个人、才能得到准确的答案 3、多看:看看别人是怎么做事、谁做得最好、哪里做得好、比自己好...
答:1微笑对人 2亲切待人 3对同事对客人不要抱怨 4抱着服务的态度,表硬要客人买东西,但是也不要敷衍客人 5和同事关系要弄好,同事会帮助你,教你经验 以上 是我打工的经验
答:明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,可以在出门前作深呼吸,吃点糖块或者巧克力,可以缓解紧张情绪,心理可以给自己暗示鼓励,慢慢就能消除紧张感了。作为导购,语速不能过快,吐字要清楚,要先培养良好的心理素质,在任何情况下都要稳住心神,不能急躁,给顾客作介绍的时候,语速...
答:服装导购员工作职责如下:1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作...
答:一般你头一天上班,都会有老人带你,如果没有的话,卖衣服主要是看亲和力和嘴皮子,客人进屋不管是瞎逛的还是真买衣服的,要主动打招呼,要有眼力见,一般老板都喜欢够机灵会说话的因为导购主要的是嘴上功夫,我那会卖衣服,客人只要肯试穿,我基本可以让他买下,希望可以帮到你 ...