淘宝卖家5天都不发货,我已经付款了。现在怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝上买东西,拍下付款后卖家5天没发货,也联系不上,怎么办?

亲,根据淘宝规定,卖家在顾客拍下商品付款后72小时内不发货的,属于延迟发货,可以要求赔偿商品价格的一定百分比的赔偿,您可以投诉到淘宝,让淘宝客服为您处理。

淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:
一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。

2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】,退款理由选择未收到货。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。


4、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。
拓展资料:
违背发货时间的赔付方式和金额:
若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为
违约金
(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元
其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30
元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:

一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。

2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。

3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】,退款理由选择未收到货。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。

4、若您对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。

拓展资料:

违背发货时间的赔付方式和金额:

若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元其中有10元是邮费,当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

参考资料来源:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍



  • 淘宝卖家5天都不发货,我已经付款了。现在怎么办?
    答:淘宝卖家不发货,你有四种处理方法:一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可...
  • 在淘宝上买东西,已经付款了,但是都已经过去四天一直没发货,问客服也不...
    答:建议你直接点击申请退款,一般都可以退的,如果还是不能退的话,你可以申请客服介入,有些店铺就是那样的。
  • 在淘宝上买的东西已经付款了卖家还没有给发货怎么办
    答:在淘宝上已经付款的商品,商家都会发货给的;若没有发货就可以申请退款的。淘宝上买的东西已经付款了,这是卖家下架了,对交易是没有任何影响的,买家不需要理会。淘宝上买的东西已经付款了,那么该笔交易已经是正在进行中的状态,后续卖家下架商品对交易中的订单没有任何影响。卖家下架商品了只能说明该商...
  • 我在淘宝网上拍了商品,也付款了,可卖家一直不发货怎么办?
    答:若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1、若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;2、若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;②若在大促期间,...
  • 淘宝我付款了,他不发货,怎么退款
    答:买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的,一般交易状态为"买家已付款等待卖家发货",此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货,若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明,那么买家可以申请退款。1、登录"我的淘宝"->"已买到的宝贝" 找到相关交易,点击对应的"退款"按钮,操作申请退款...
  • 淘宝上我用支付宝付了款,但卖家迟迟不发货,怎么办?
    答:淘宝问题,我用支付宝付了钱,卖家迟迟不发货, 买家付款好,卖家没发货,付款好25小时起可以申请退款. 交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,在买家付款确认后的24小时后即可申请退款,若卖家没有发货,在买家申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款。还是淘宝问题:我付了款到支付宝,...
  • 淘宝拍下了商品,付款了,都三天了,卖家不发货还把商品下架怎么办?_百度...
    答:淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。1、申请淘宝客服介入,先打开手机淘宝的app。2、点击我的淘宝,从里边找到 “客服小蜜”,然后打开客服小蜜。3、输入“卖家拒绝发货”并发送后,会弹出选择问题商品,选中需要客服介入的商品后,“小蜜”会帮助完成接下来的操作...
  • 支付宝买家已经付款,卖家一直不发货怎么办?
    答:注意如果你发货超过五天还没有收到货。你应该联系卖家搞清楚原因。(因为快递最迟一般不会超过五天到货)如果没有明确答复可以申请退款。如果没有收到货。货款默认打给卖家帐户里了。可以通过申诉的方法讨回。在你购买的商品旁边都有申诉的一个选项。有问题都可以申诉让淘宝小二为自己主持公证。
  • 淘宝上买东西,拍下付款后卖家5天没发货,也联系不上,怎么办?
    答:亲,根据 淘宝 规定,卖家 在 顾客 拍下 商品 付款后72小时内不发货的,属于延迟发货,可以要求赔偿 商品价格 的一定百分比的赔偿,您可以投诉到淘宝,让淘宝 客服 为您处理。
  • 为什么淘宝卖家不发货?我都付款了
    答:不发货的情况分为以下几种:1.你已经购买的宝贝未上传快递单号的情况下!产品需要调仓,最晚不超过48小时内发货,也有可能你订购的产品已经打包 未送到物流公司 或者你所购买的产品没有货了!2上传快递单号你未能查到快递信息 :有可能送到物流公司未能及时扫描快递号未走件!或有可能卖家给快递包贴单...