如何提高车险的续保率？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-31
毫无疑问，综改之后车险已经进入了存量竞争的时代，竞争将更加激烈。2021年车险行业保费同比负增长，已是板上钉钉的事情。在这样的背景下，提高续保率是各公司的当务之急。很多公司都为此出台了续保率考核办法，加大了奖惩力度，有业务员说如果他今年续保率指标不及格的话，每个月扣的钱的工资差不多。
加强团队的考核，以提高续保率，是无可厚非的，这也是多年来的传统，甚至前几年某大公司已经开始了渠道的续保考核。但是随着信息化时代来临、业务流动性加强和业务来源碎片化等多种因素的叠加，只注重团队管理，未来可能会无团队可管。当下，更应该加强客户运营工作，客户运营的概念浩如大海，简言之，是以客户为中心的产品和服务流程的再造。换言之，提高车主的续保率，需要以车主需求为核心思考问题。
很多车主第一年通常在4S店购买车险，品牌的影响度不大，一方面是4S店捆绑销售，二是是4S店可以为保险公司的服务背书，比如出险了找他们之类的。但是第二年开始，品牌和服务体验就非常重要了。车主第二年换保险公司，如果被推荐是不知名的中小公司，他们的第一个反应是搜索，这个对他们非常重要。可是，我们很多公司从来不做搜索优化，那么普通又那么自信，随手一搜，都是负面新闻，可能一个投诉或一个纠纷会吓跑很多潜在用户。
业外人很难理解，对于销售额动则几十上百亿的公司没有任何品牌推广的计划，有些除了职场和查勘车上还有一些LOGO外，连个保单封套都舍不得印刷。还有，自媒体如此发达的年代，很多公司只有一个自吹自擂的公众号，鲜有与客户相关的内容。这是一个消费自由的年代，除多年前行业有“出险客户转保最低系数”的限制外，现在几乎没有任何限制，业务流动性在不可避免地增加。这样，如何搭建以客户为中心的服务体系就显得非常重要。
想要提高车险的续保率可以这样做：1、提供专业的车险咨询和解答；2、与4s店合作，一般车主比较信任4s店；3、提供优质的服务；4、提供好的售后服务和尽可能地让用户享受政策优惠。
首先业务人员要维护好跟客户的关系，其次定期给予客户福利和优惠，然后续保前给客户量身定制优惠政策，这样才能提高续保率。
我觉得提高服务质量，让用户满意，才能提高车险的续保率。
答：提高车险续保率一直是很多车险销售者痛点，做过车险营销都知道，很多汽车用户每年都在更换汽车，保险公司不管是否出险都会每年在购买车险时选择从来没有购买过车险公司进行购买，其实这是由客户不确定性决定。因为有很多客户从来没有出过险，总感觉个人每年交几千元钱打了水漂，没有一点点实际作用，客户出...
答：对于保险推销员而言，提高车险续保率非常重要，因为只有这样才能获得更高的收入，究竟应该如何去做才比较好呢？我认为在日常生活中一定要注意客户维系，要表现出自己的专业，用良好的态度打动对方，而且要提前告知对方车险的信息，最好能给对方一些优惠。一、注意客户维系 客户维系也对保险推销员而言非常重要...
答：车险的续保率关乎到业务员的基本工资，想要拿到高工资就必须要提高车险的续保率，那么究竟应该如何去做呢？我认为，工作人员在日常生活中一定要注意维系顾客，过年过节可以发去问候，提前和顾客联系，并且适当给顾客一定的优惠。一、维系顾客 维系顾客是每一位保险推销员必做的工作，随着网络时代的来临，很多...
答：汽车在购买之后都是需要进行保险的购买的，如果不购买保险，那么汽车就相当于没有保障。小编的一位朋友在汽车保险公司上班，他告诉小编汽车车险的续保率是非常低的。车险续保率低是什么意思呢？如何才能提高续保率呢？车险续保率低是什么意思？车主在为汽车购买保险的时候就会选择一家保险公司去购买，但是等...
答：每一年都需要脚缴纳相应的费用，这样才能够保证自己的车险能够在每一年的治疗过程中正常的发挥作用。因为本身给自己的车子购买保险，他就是出于对自己汽车的一种保障。而且像那些天灾人祸或者是事故的发生的话，那么保险公司也能够进行理赔给自己的经济不会造成过多的压力，那么如何提高车险续保率呢？在这里...
答：二、作为一个保险业务员，要懂得在客户有任何问题的时候去努力解决问题，让客户认为在你这里购买保险是最放心的状态。比如说，有些客户在购买车险之后，他不懂的车险报案的电话，于是会打电话给保险业务员。这个时候保险业务员不要推脱责任，你可以帮助他去车险报案，也可以告诉他怎么样去处理这件事情，...
答：对于车险销售人员来说，如何提升自己的业绩，提升车险的续保率，是直接关系到自己的工资的。那么我们在车险销售的过程当中，如何能提高客户对车险的购买率以及续保率呢？客户的第一印象非常重要。一般在给客户打第一通电话之前，先设计好合理的话术。首先作为销售人员打电话时，语气一定要是非常热情的。而不...
答：...最后..你除了要自信...还要对车险的理赔知识和流程熟悉...有些客户会比较在意这些服务的...还有他们觉得你专业了..才会放心跟你续保的..记住..自己与车主是在同一条线上的..没有谁比谁高一级..心态很重要...加油吧!扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
答：毫无疑问，综改之后车险已经进入了存量竞争的时代，竞争将更加激烈。2021年车险行业保费同比负增长，已是板上钉钉的事情。在这样的背景下，提高续保率是各公司的当务之急。很多公司都为此出台了续保率考核办法，加大了奖惩力度，有业务员说如果他今年续保率指标不及格的话，每个月扣的钱的工资差不多。加...
答：购买原则 原则一：优先购买足额的第三者责任保险 所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额...
