淘宝退货运费问题,是包邮商品

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。

1、退货或换货邮费该由谁承担?
关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致,进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证(如商品存在问题的实物图片,相关旺旺聊天记录截图等),其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。
因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则本公司有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下:

关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;
2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。

关于非七天退货/非退货承诺的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:
卖家同意买家无理由退货的要求,包邮/非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)

  • 淘宝包邮退货来回运费买家出吗?
    答:关于淘宝包邮退货的问题。关于卖家包邮产品,是指卖家发货的邮费由卖家支付,和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货,邮费处理原则如下:如果是七天无理由退换货(商品不存在质量问题,买家主观原因退货),双方分别承担发货运费(卖家承担发货邮费,买家承担退货邮费)如果是非七天无理由退换货,买家主观原因退...
  • 淘宝退货运费谁承担?
    答:在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。 淘宝退货运费规则: 1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己...
  • 淘宝退货的邮费谁承担,谁包邮?
    答:因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款,卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担,可在退货完成后发起投诉。因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款,买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品,仅需承担退货邮费。
  • 包邮产品无质量问题退货运费谁负责
    答:1.卖家没有加入七天无理由退换货。则无质量问题卖家有可能不同意退货,即使卖家同意退货,买家也必须支付退货和发货的运费。2.卖家支持七天无理由退货且是包邮产品,则卖家支付发货运费,买家支付退货运费。3.卖家支持七天无理由退货但不是包邮产品,则需要买家支付卖家的发货运费和退货运费。淘宝退换货流程中...
  • 淘宝包邮产品退货运费谁承担
    答:淘宝包邮产品退货运费谁承担,要看具体的情况。如果是包邮产品,那么发货运费应该由卖家承担,退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。支持七天无理由退货的包邮商品...
  • 淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
    答:签收退货,买家承担退回运费,质量问题可与卖家协商运费谁付,原则上是卖家承担运费!如果无理由拒收快递,包邮商品由卖家承担来回运费。
  • 淘宝包邮退货运费怎么算?
    答:退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。退货包运费服务费按周收费,是平台系统根据店铺历史经营情况等多种因素,每周自动计算...
  • 淘宝退换货运费谁承担
    答:因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。一、淘宝退换货运费谁承担?因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货...
  • 买东西退货时运费由谁承担?
    答:不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;感觉这个规定还是挺合理的,淘宝买东西之前要先弄清楚规则,这样对你自己还是有很多好处的,可以少花冤枉钱,做一个理智的消费者。网上购物的商品是支持7天无理由退换的,在不影响二次销售的情况下,均支持退换...
  • 淘宝退货运费问题,是包邮商品
    答:关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;2)商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。关于非七天退货/非退货承诺的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:卖家同意买家无理由...