包邮产品无质量问题退货运费谁负责

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30

这要看卖家是否加入了七天无理由退换货。

1.卖家没有加入七天无理由退换货。则无质量问题卖家有可能不同意退货,即使卖家同意退货,买家也必须支付退货和发货的运费。

2.卖家支持七天无理由退货且是包邮产品,则卖家支付发货运费,买家支付退货运费。

3.卖家支持七天无理由退货但不是包邮产品,则需要买家支付卖家的发货运费和退货运费。

淘宝退换货流程中的“7天无理由退货”运费说到底还是要看退货的原因:商家的问题就由商家负责,买家的问题就由买家负责。

由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。

1.若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;

2.买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;

3.如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

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扩展资料:

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)

1.买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3.退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4.非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

退换货涉及的运费争议

1.买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2.商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

3.卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的,应当与您另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

4.您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。

5.淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

参考资料:/baike.baidu.com/item/7%E5%A4%A9%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E6%8D%A2%E8%B4%A7/7758763?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-7天无理由退换货">百度百科-7天无理由退换货



这个根本是要本身负责的卖家不会负责的其实这个本来就应当是本身负责。欲望可以帮到你
本来您是卖家设置包邮只是负责邮寄到买家手里买家要退货当然是买家负责这点我信赖买家也清楚假如是如许他要退你就不消理他他要投诉也不会成功的淘宝也不会疏忽卖家的好处。

  • 7天无理由退货规则运费谁承担
    答:商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要...
  • 包邮的东西退货谁承担运费
    答:该情况属于卖家问题的,卖家承担运费;属于买家问题的,买家承担退货的运费。对于包邮的商品,需要退货,运费一般由买家承担。这里“包邮”指的是商品的邮费由卖家承担,而不包括退货所产生的运费。商品存在质量问题或者卖家存在过失,性质可就变了。比如商品有瑕疵、发错货等等,这都可以要求卖家承担运费。
  • 淘宝七天无理由退货运费谁承担
    答:如果是因为商品的质量问题的,七天无理由退货的运费由卖家承担。如果是由买家发起的退换货,则分为以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。要想了解更多淘宝七天无理由退货运费由谁承担,可以咨询客服小蜜,具体步骤如下:1、点击手机桌面上的淘宝,进入...
  • 淘宝上购买卖家包邮的七天无理由退换货的商品卖家发出货后买家无理由拒...
    答:买家七天无理由退货或无理由拒签的:若为非包邮商品,或买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费均由买家承担;若为包邮商品,买家仅承担退回运费,买家滥用会员权利的,所有运费均由买家承担。第五十条 支持七天无理由换货的商品,买家七天无理由换货的,由买家承担换货所产生的所有运费。
  • 包邮产品的退货运费由谁承担?
    答:包邮产品的退货运费通常由买家承担。具体承担责任的承担方式可能因商家和购买平台的规定而有所不同。一般来说,如果商品在购买时商家已经明确标明包邮,并且退货运费是由商家承担的,那么退货运费应该由买家自行承担。但是,如果商品存在质量问题或其他原因需要退货,商家可能会提供相应的退货运费补偿或退款。在...
  • 包邮商品买家申请退货运费谁出
    答:1、商品没有质量问题,运费由买家承担。2、商品卖家承认有质量问题,运费由卖家承担。关于淘宝包邮商品退货的问题咨询大家一下 如果你买的东西属于7天无理由退换的商品(可以在商品页面价格附近看下有无此标识),你只需要承担退货的运费,这个淘宝是有明确条文规定的,以下是淘宝原文:关于卖家包邮产品,是...
  • 七天无理由退货的运费应该是谁承担
    答:非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。淘宝七天无理由退货运费,属于产品质量问题为卖家责任的,运费由卖家承担;无质量问题属于买家问题的,退货运费由买家承担。淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题...
  • 7天无理由退货规则运费谁承担
    答:视情况而定。如由于买家不喜欢而退货,运费则由买家承担,因退货并不是商家商品的质量等原因。如是因商品质量等问题,而导致买家退货,则由卖家承担运费。如卖家有明确标明赠送顾客运费险,退货则不用自己承担运费,运费由卖家承担。淘宝7天无理由退货运费规则(1)在买家签收商品以后的7天内,商品处于完好没...
  • 退货是否必须出邮费
    答:因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。可在购买商品时选择购买“退货运费险”,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付,现价段这类投保只是针对针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。