在淘宝上买东西,付款后,卖家承诺30天内发货。如果卖家不发货,如何维权?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
卖家承诺24小时内发货,如果24小时内不发货,那买家是不是可以投诉卖家

商家未按约定时间发货,可以发起投诉,具体如下:
1、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
温馨提示:操作路径 —— 我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。

扩展资料

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货)
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料:淘宝消费者服务中心-投诉卖家行为

淘宝上买东西卖家超过承诺的时间不发货可以向淘宝客服投诉并申请赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

扩展资料:

买家付款后,卖家未在约定时间内发货。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网。

参考资料来源:淘宝网——《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺







你是不是这个商品很低价,然后要30天发货的。
如果到时候30天不发货的话,你可以申请退款,等退款成功以后,电脑找到这个订单,投诉卖家违背发货时间承诺的。投诉成功的话,到时候淘宝会要求卖家赔偿保证金给买家的。

买什么东西要30天发货

  • 在淘宝上买东西,付款后,卖家承诺30天内发货。如果卖家不发货,如何维 ...
    答:淘宝上买东西卖家超过承诺的时间不发货可以向淘宝客服投诉并申请赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约...
  • 在淘宝上买东西付款后,卖家三十天不发货,怎么办?
    答:催促没用就耐心等等,如果超过30天还没有发可以申请仅退款,选择未按约定时间发货,退款成功后可以去投诉商家,按照该订单总金额的5%赔付,最低5元最高不超过30元。
  • 在淘宝上买东西,付款之后三三天都不发货,然后我就一直在催,卖家居然...
    答:现在你如果申请退款,先要经过卖家同意,如果卖家不处理或拒绝,系统会自动退款。
  • 在淘宝买东西,付款后,卖家说会尽快发货,过了很久卖家打电话来说价格标...
    答:直接给差评不解释 然后申请退款 对这样的卖家就用这样的手段
  • 在淘宝上买的东西,付款后,卖家说没货,怎么办?
    答:卖家一般收到货后,同意了退款申请,钱就会退还给你了。支付宝付款退到支付宝里,网银付款退到银行卡里。如果超过7天没同意呢,淘宝会自己先垫付给你钱。主要和卖家商议好了就行,不用担心,同意后3-7天款会入账。如果退款状态是:买家已退货,等待卖家确认 那就不用怕 退款只是时间的问题了 可以提醒...
  • 在淘宝上买的东西,付款后,卖家说没货,要我退款。但我想要货,怎么才能维 ...
    答:需要联系官方客服进行维权。可以申请理赔,让淘宝介入之后,淘宝会对此事进行审别,若是成立会对用户进行退款和一定程度的金额赔偿,货物方面不会给的,淘宝有些类别的商户有自己的黑名单,如果被拉进黑名单时无法发货的,所以用户可以通过官方的渠道进行维权。卖家如果已经发货的话可以确认快递准确信息。如果...
  • 问:请问在淘宝上买东西如果卖家承诺产品无效退款,过后反悔不退买家要...
    答:申请小二介入。然后买家卖家举证,看小二怎么判定
  • 在淘宝上买东西付款后多长时间内发货
    答:看卖家,一般店铺是24-72小时发货。淘宝上买东西卖家抄超过承诺的时间不发货可以向淘宝客服投诉并申请赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前...
  • 淘宝上买东西后,卖家同意返款,但不兑现怎么办?
    答:淘宝版本:V10.12 淘宝上买东西后,卖家同意返款,但不兑现,先和客服说我要投诉了,还不处理,走下面投诉流程 投诉操作流程: 1、点击投诉卖家 2、点击卖家承诺不履行 3、点击卖家拒绝履行其他承诺 4、记得提交和客服沟通凭证,提交等待结果就可以了 抢首赞 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 分享 复制...
  • 淘宝卖家承诺发货时间怎么设置
    答:1、首先进入到淘宝首页,点击红色方框中的的【卖家中心】;2、在卖家中心页面左侧栏目,点击打开红色方框中的【物流工具】;3、然后点击红色方框中的的【运费模板设置】;4、接着点击红色方框中的【修改按钮】;5、在【发货时间】一栏中会有可以选择的时间,以选择【24小时】为例,设置成功后会有“商品...