12315不发货投诉能赔偿多少
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-06
一般是由卖家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,其金额最低不少于一元,最高不超过三十元。卖家违背承诺,未按约定时间发货的,可以先由双方对延迟发货的违约责任进行沟通商量。
一、不发货投诉赔多少?
根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
二、卖家一直不发货该怎么办?
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要主动申请退款,才能退回钱款。
三、相关法律条文
《网络交易管理办法》: 第四十二条,网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
《消费者权益保护法》 :第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼
对于买家已经支付货款,卖家未在约定时间内发货的情况可以申请退款,通常卖家都会受理此申请;对于拒不退款的,根据《消费者权益保护法》的相关规定,可以对卖家进行投诉。在投诉前,务必将与淘宝客服的聊天记录截图,并将订单号、购买日期等证据保存以便提交。
一般是由卖家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,其金额最低不少于一元,最高不超过三十元。卖家违背承诺,未按约定时间发货的,可以先由双方对延迟发货的违约责任进行沟通商量。
一、不发货投诉赔多少?
根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
二、卖家一直不发货该怎么办?
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要主动申请退款,才能退回钱款。
三、相关法律条文
《网络交易管理办法》: 第四十二条,网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
《消费者权益保护法》 :第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼
对于买家已经支付货款,卖家未在约定时间内发货的情况可以申请退款,通常卖家都会受理此申请;对于拒不退款的,根据《消费者权益保护法》的相关规定,可以对卖家进行投诉。在投诉前,务必将与淘宝客服的聊天记录截图,并将订单号、购买日期等证据保存以便提交。
2023淘宝怎么投诉卖家不发货?
答：2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款。3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入，由官方平台处理。5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意，买家可以直接拨打12315投诉热线，交由工商...
不发货12315投诉有用吗
答：卖家不发货时，消费者可以通过12315平台进行投诉，此举是有用的。根据消费者权益保护法律法规，卖家未能按约定时间发货即构成违约。在这种情况下，消费者可以要求卖家赔偿损失。在发货过程中，消费者需注意多项事项，如收货人名称是否正确，以及领货凭证内容是否与运单一致等。若买卖双方通过邮件沟通确认商品及...
卖家虚假发货我打12315怎么赔偿?
答：如果商家被查实有虚假发货的行为，那么商家就会面临被一次性扣三分，并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金，需要赔付给消费者，最高不超过30元，最低不少于5元。消费者在购物的过程当中，产生的对商品的价格质量以及商家的服务等方面的问题，都可以向消费者协会投诉。
买东西一直不发货怎么赔偿
答：但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。2、需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿...
京东虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿
答：2、致电京东官方客服热线“400-610-1360”进行投诉，人工客服会在投诉受理后联系对应的商家进行解答。3、可以选择拨打“12315”热线投诉反馈，不过需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，也就是“区号＋12315”。消费者补偿：商家虚假发货的或者发货不符合...
怎么投诉卖家不发货
答：淘宝不发货赔偿规则如下：1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就...
淘宝商家故意低价不发货可以去12315投诉淘宝吗?
答：可以的，如果和客服联系后，还不发货方可去12315去报诉它。
网上买东西商家不发货超过多长时间可以投诉12315
答：超过规定的时间不发货，就可以投诉12315。遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家，甚至可以找工商部门反映等。1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背...
虚假发货三倍赔偿怎么申请
答：虚假发货三倍赔偿申请可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议及时申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。消费者遇到虚假发货可采取“三步走”办法是先与商家沟通退款，并保存好聊天记录截图、...
京东商品一直不发货无法价保
答：3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通，消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉，人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。二、京东商家不发货赔多少?买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟...
一、不发货投诉赔多少?
根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
二、卖家一直不发货该怎么办?
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要主动申请退款,才能退回钱款。
三、相关法律条文
《网络交易管理办法》: 第四十二条,网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
《消费者权益保护法》 :第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼
对于买家已经支付货款,卖家未在约定时间内发货的情况可以申请退款,通常卖家都会受理此申请;对于拒不退款的,根据《消费者权益保护法》的相关规定,可以对卖家进行投诉。在投诉前,务必将与淘宝客服的聊天记录截图,并将订单号、购买日期等证据保存以便提交。
一般是由卖家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,其金额最低不少于一元,最高不超过三十元。卖家违背承诺,未按约定时间发货的,可以先由双方对延迟发货的违约责任进行沟通商量。
一、不发货投诉赔多少?
根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。
二、卖家一直不发货该怎么办?
如果买家拍下商品后,卖家一直未操作发货,可按以下几种情况处理:
1. 买家还没有进行付款操作,即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易,卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天,若买家一直未操作付款,系统将自动默认交易关闭。
2. 买家已经进行付款操作,即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款,后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”,选择“违背发货时间承诺”的投诉。
提醒:如果卖家不操作发货,交易将一直处于“买家已付款”的状态,此交易状态下没有超时,不会自动打款卖家,需要主动申请退款,才能退回钱款。
三、相关法律条文
《网络交易管理办法》: 第四十二条,网络商品交易及有关服务活动中的消费者向工商行政管理部门投诉的,依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》处理。
《消费者权益保护法》 :第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3. 向有关行政部门投诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼
对于买家已经支付货款,卖家未在约定时间内发货的情况可以申请退款,通常卖家都会受理此申请;对于拒不退款的,根据《消费者权益保护法》的相关规定,可以对卖家进行投诉。在投诉前,务必将与淘宝客服的聊天记录截图,并将订单号、购买日期等证据保存以便提交。
答：2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款。3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉。4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二客服介入，由官方平台处理。5、如果淘宝客服迟迟没有回应或是对处理的结果不满意，买家可以直接拨打12315投诉热线，交由工商...
答：卖家不发货时，消费者可以通过12315平台进行投诉，此举是有用的。根据消费者权益保护法律法规，卖家未能按约定时间发货即构成违约。在这种情况下，消费者可以要求卖家赔偿损失。在发货过程中，消费者需注意多项事项，如收货人名称是否正确，以及领货凭证内容是否与运单一致等。若买卖双方通过邮件沟通确认商品及...
答：如果商家被查实有虚假发货的行为，那么商家就会面临被一次性扣三分，并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金，需要赔付给消费者，最高不超过30元，最低不少于5元。消费者在购物的过程当中，产生的对商品的价格质量以及商家的服务等方面的问题，都可以向消费者协会投诉。
答：但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。2、需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。网购不发货并且具有欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿...
答：2、致电京东官方客服热线“400-610-1360”进行投诉，人工客服会在投诉受理后联系对应的商家进行解答。3、可以选择拨打“12315”热线投诉反馈，不过需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号，也就是“区号＋12315”。消费者补偿：商家虚假发货的或者发货不符合...
答：淘宝不发货赔偿规则如下：1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就...
答：可以的，如果和客服联系后，还不发货方可去12315去报诉它。
答：超过规定的时间不发货，就可以投诉12315。遇到卖家不发货的情况可以联系供应商协商、无法协商时申请退款、投诉卖家，甚至可以找工商部门反映等。1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商，提醒卖家发货。2、若是卖家不响应买家的协商，可以在购买平台上申请退款。3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背...
答：虚假发货三倍赔偿申请可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉申请赔付。如果卖家已经对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货且和卖家沟通无法解决，建议及时申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。消费者遇到虚假发货可采取“三步走”办法是先与商家沟通退款，并保存好聊天记录截图、...
答：3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通，消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉，人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。二、京东商家不发货赔多少?买家下单成功后，京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟...
