淘宝买家付款后多少天不发货可以投诉商家

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
请问一下,淘宝买家拍下付款后,卖家多久不发货算违规

除预售类商品七天内发货,一般和卖家协商发货时间,五天内发出。淘宝没有对发货时间做相关规定,以卖家承诺发货时间为准,默认的发货时间为3天。
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2015年3月31日,淘宝宣布启动“实名认证”程序,要最大程度消除由于虚假注册信息带来的交易安全隐患。淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。
也就是说,想在淘宝开店的商家,除了要“实名认证”外,还要“实人认证”了。所谓“实人认证”,就是淘宝年检。在开店“实名认证”的基础上,还要进行每年一次的“实人认证”。
每次审核前,淘宝会通过旺旺弹窗、手机短信、站内信、邮件等多种方式提前通知复核时间。卖家要根据淘宝“动态手势认证”(手势是随机的)的具体要求,摆一个一模一样的手势,拍张照片上传系统,进入复核流程。新“实人认证”系统上线后,淘宝将针对所有卖家进行定期复核,对有不良记录的卖家,还将增加不定期身份复核。

淘宝网卖家一直不发货,怎么投诉
如果您是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
违背发货时间承诺(延迟发货)维权举证要求
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理
一、致维权方,请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
二、致被维权方:
您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉:
A、如您仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;
B、如您并没有买家维权中所反映的行为,请您做出合理解释并提供如下凭证:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图
2、阿里旺旺举证号
3、淘宝站内信截屏
4、发货凭证等客观有效凭证证明。
请在举证期内及时提交凭证,逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。若您需要对违背发货时间承诺(未按约定时间发货)的处罚有异议,请点击进行申诉。

看情况。
如果卖家没有承诺多少天内发货的,一般默认买家付款后的72小时内必须发货,否则就可以在退款成功后投诉卖家。
如果卖家有承诺多少天内发货的,例如24小时,48小时,7天,14天,45天等,超过时间的,就可以直接退款,等退款成功后就可以投诉。

  • 淘宝最新规则 48小时不发货买家可以投诉吗?
    答:淘宝最新规则 48小时不发货买家当然可以投诉。淘宝网的发货时间要求:淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)。2.这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号...
  • 淘宝最新规则48小时不发货买家可以投诉吗?
    答:如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以;如果卖家做出了48小时内发货的承诺,但是超过了48小时没有发货,那么就可以投诉。未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:1、家付款后,卖家未在约定时间内发货;2、买卖双方无约定的,淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货,天猫订单买家付款后卖家需在...
  • 专家请进:淘宝规定的发货时间是多少天?
    答:1、淘宝是默认72小时内发货 2、如果商品有注明特别发货时间的话,是按照标注好的时间发货,商品注明的发货时间是有效的 3、如果在10天之内没发货是可以投诉的。4、在交易结束以后,是可以投诉的。5、如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉...
  • 淘宝交易成功后多少天可以投诉卖家
    答:找到该笔订单,【投诉卖家】)。【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为,相应的发起条件如下:投诉类型:1、承诺没做到;2、拒绝使用信用卡付款;3、未按约定时间发货;4、未按成交价格进行交易;5、违反支付宝交易流程;6、恶意骚扰。温馨提醒:投诉以上六种卖家行为,超过15天后将永久无法发起。
  • 淘宝上卖家不发货多久可以投诉他
    答:卖家不发货且无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺(价格和发货时间)的投诉。店铺延迟发货率持续较高,带来大量延迟发货投诉的,且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力,平台会对商品做下架、删除处罚,对店铺采取扣A类6分等措施,防止损失。投诉成立违约金金额:该商品...
  • 淘宝规定是几天不发货,可以投诉此店?
    答:如果卖家没有特别承诺,一般是72小时不发货可以投诉卖家。卖家未发货,不能在页面直接投诉,只能拨打官方电话,业务办理:投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务, 或者在页面申请退款。登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单,选择退款/退货。在退货...
  • 淘宝上的卖家规定45天内发货是真的不?
    答:淘宝上的卖家规定45天内发货是假的,正确的规定是72小时内发货。延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。但是45天内发货的卖家基本为不诚信卖家,可以向淘宝客服投诉卖家延迟发货。经大量数据验证,绝大多数...
  • 淘宝付款后卖家不发货,多长时间可以投诉
    答:详情页里一般会说明是24小时发货还是72小时发货,如果还在约定的时间内就耐心等待一下,可以和客服沟通是什么情况,如果已超出时间可以申请退款或者投诉。
  • 淘宝已经付款但商家10天不给发货怎么办?
    答:付款十天不发货,你可以直接找客服然后进行投诉投诉不了的话,然后直接找平台的客服进行投诉。但是如果你购买的东西他上面有多少天内发货的话比如说三四天内发货的话,你这个十天没有给你发货,你这个是没有办法去催货的。因为淘宝上面的话她有些东西卖的东西可能是预售,或者是多少天之内发货,你要看一...
  • 淘宝多少天不发货可以投诉
    答:卖家未发货,不能在页面直接投诉,只能拨打官方电话,业务办理:投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务, 或者在页面申请退款。登陆淘宝账号,选择我的淘宝—已买到的宝贝。在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单,选择退款/退货。在退货的原因上,选择“未按约定时间发货”。