淘宝已经付款但商家10天不给发货怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
淘宝买家已付款,卖家不发货怎么办?

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

看下商品是不是预售商品,预售商品按照拍下时显示的预售时间发货,不超出时间都是正常的,非预售商品付款后48小时内要发出,否则平台会罚款的,买家也可以投诉商家延迟发货,投诉成立平台会给予赔付一定的金额或者优惠券。也可以联系商家看下是不是货物交接给快递丢件了导致物流没有更新,如果联系不上商家又迟迟不发货的,建议申请退款找别的店铺拍。

付款十天不发货,你可以直接找客服然后进行投诉投诉不了的话,然后直接找平台的客服进行投诉。但是如果你购买的东西他上面有多少天内发货的话比如说三四天内发货的话,你这个十天没有给你发货,你这个是没有办法去催货的。
因为淘宝上面的话她有些东西卖的东西可能是预售,或者是多少天之内发货,你要看一下你购买的这个产品它是否是几天之内发货,或者是预售或者是几十天之内发货。
如果你购买的这个产品是比如说三天之内发货,然后他现在十天还没有给你发货的话,你现在可以直接找这种平台的客服进行投诉,他可能会对你进行这种反馈或者是进行一定的,可能就是有一定的补贴,或者是平台优惠券的补贴。
但是如果你购买的这个产品比如说是35天之内发货,你现在才十天,所以说你只能够等着,或者是说如果你需要这个东西比如说是衣服或者是一些其他的需要短时间使用的那么你就需要去其他地方进行购买,你把这个货退掉就可以了。因为他现在不发货,这个你也没有办法进行催货。
如果他的是预售的产品就是也有一个特定的时间点之内发货的话,你这个也是没有办法去催货的,所以说你要根据你购买的这个货物去决定的,而不是根据你自己这个时间去决定的。
这个最好还是和商家进行商量,如果商家实在没有办法进行发货,而且你自己也非常需要使用这个东西的话,那么就去重新去购买或者是去其他的店铺进行购买都是可以的。如果就是淘宝发货比较慢的话,可以建议去京东购买,因为如果你去一些自营地方购买的话,他的发货还是比较快的。

可以直接有线申请退款,或是举报等操作。
  用网银付款和用支付宝付款一样,钱都是先打入支付宝三方平台的,并不是直接打给卖家。你的订单显示的是 买家已付款,那么钱就一直保存在支付宝平台,永远不会打给卖家的支付宝里面。只有卖家给你发货了,才开始计时,10天后自动打款给卖家的。
其次,你应该先找卖家沟通下,可能都有过年期间停业的公告了。等他们歇业结束正式开业。所有的过年期间的订单他就会陆续处理了。
如果这个卖家旺旺在线你就联系他,问问什么时候可以发货,快递恢复了没有
要是你不想等了就申请退款。没发货的情况下三天会自动退款到你的支付宝内。投诉必须在申请退款之后,才能成功
申请退款之前,投诉不可用
如果卖家不受理退款,那么不受理退款的页面会有投诉的链接
如果卖家受理退款,那么退款下方的投诉链接才可用
投诉时,需要把10天没发货的截图和聊天记录发给淘宝客服

可以直接问下客服什么时候发货,催一下发货。如果催也没用的话可以看看订单后面写的预计发货时间,如果超过时间的话可以直接投诉店铺让淘宝客服介入,没超过的话就只能等了,实在不想等的话可以直接退款的

首先联系卖家,看看是不是物流耽误了,如果是真的未发货或者联系不上卖家,建议申请退款!



  • 在淘宝网购物一星期没发货怎么办?
    答:1.与卖家协商不成功,而自己又等不了那么长时间。可以在未发货的宝贝界面点击“退款”。2.在未发货的宝贝界面点击“退款”。3.点击“请选择”。4.选择退款原因。5.可以打上备注以及上传照片等凭证。点击“提交”。
  • 在淘宝上买东西,我付款了,卖家一直不发货怎么办?
    答:日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。有以下两种解决方法 1、直接在线与客服沟通,问清楚是什么原因不发货.2、直接申请退款处理,看一下商家是怎么处理的。
  • 淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
    答:可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。
  • ...可能因为便宜的缘故,卖家迟迟不发货,怎么办?
    答:1、可以登录到淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,可联系卖家或在交易成功15天内点击仅退款,退款理由选择未...
  • 淘宝上我用支付宝付了款,但卖家迟迟不发货,怎么办?
    答:淘宝上我用支付宝付了款,但卖家迟迟不发货,怎么办? 已付款,但卖家迟迟未发货,这种情况解决方法如下: 1.旺旺联络卖家,提醒卖家及时发货。 2.如果卖家缺货等其他原因延迟发货,可以等待,多给卖家一些时间,可以将系统确认收货的时间再操作延长几天。 3.如果联络不上卖家,或者卖家迟迟不回复...
  • 淘宝上买东西付款了卖家不发货怎么办
    答:2.申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。3.如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。4.如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的。5.退款成功后,在天猫店...
  • 淘宝卖家5天都不发货,我已经付款了。现在怎么办?
    答:一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【...
  • 在淘宝买东西,卖家不发货怎么办?
    答:如果商品成本价远高于20元,卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵,差不多是正常发件的2倍左右,所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题,确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款,而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱,然后...
  • 淘宝卖家一个多星期还不发货怎么办
    答:第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:(一)自动发货商品一天内;(二)虚拟商品三天内;(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;(四)平邮商品三十天内。第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:(一)卖家拒绝...
  • 在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
    答:卖家不发货处理办法如下:1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品...