我在淘宝上买了两个手机,但都有问题,需要换货,但我把机子寄回后却一直没有收到回件。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-29
在淘宝买了电话手表,寄回去维修后卖家一直不寄回来给我

投诉淘宝店小二,把返回的快递单号上传

1、可以联系淘宝小二,让小二介入,然后买家提供和卖家的旺旺聊天记录,还有换货发回去时的快递单号。来到已买到的宝贝页面,点击“申请售后”,淘宝客服会介入处理,提供有效证据,证据查实后,会退回购物款。
2、小二经过调查后就会根据事实而给出公正的处理方案。
3、一般卖家不再发过来就可以申请退款,如果是已经确认收货过,那么如果发生纠纷,那么小二就会在卖家的保证金内扣款,如果没有相关的保证金,那么小二的处理方案最多就是给卖家的店铺作相关的惩罚,如扣分、封店几天等。
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A。如果卖家给你两个单号都查不到,说明卖家可能没有发货,顺丰一天就能到的,申通也就是2-3天,不会太长时间
B.不能申请退款的,因为配件还没寄回去,即使你寄回去了,手机这种东西售出后也是不退的
C。如果你长时间收不到卖家的回复,需要投诉的话你就联系淘宝投诉热线,他就告诉你具体时候了
D.如果你要投诉,跟卖家几钻没有关系的,你要认清他的钻是不是自己刷出来的,买手机最起码要皇冠以上的卖家才可靠的
E。这个要看客服具体的处理速度了,以及你的证据足不足了
F,你需要把配件退回去,不知道卖家是否还收取折旧费,但是一般卖家是不同意退款的,你有个心理准备吧

你寄过去时,邮局都给了你个单据,那个单据很重要。你去淘宝投诉时需要单据,你点个退款,然后打淘宝客服问问他们需要你提供那些资料和单据,因为卖家如果换货后寄给你他应该也有单据的,如果他没有 淘宝就认为他没寄给你,淘宝可以强制性退款给你的

买手机在淘宝买?
对楼主相当无语....

手机还是实体店买的放心

不行了

  • 我在淘宝网连续买了几个手机,送来后发现不是这有问题,就是那有问题,为...
    答:淘宝买东西。你能买到真的纯属系统出错!没给你邮个模型就不错了!手机以后在中关村,京东。苏宁。国美买!再说不管那个中等以上城市基本都有专卖新出的手机集中点。网上很好查到!
  • 在淘宝上买了个手机到手发现有问题,,退货退款
    答:你可以通过过旺旺和老板聊!告诉他你要退货!他会给你地址!如果是手机问题店铺会给你邮费!如果是你不满意你就自己承担邮费!他会退给你钱的
  • 在淘宝买了个手机,有问题可以退吗?
    答:淘宝买的东西质量有问题(超过七天的话)可以联系客服,进行退货,如果是未超过七天,可以不联系客服直接申请退货退款,具体操作如下:1.打开淘宝,在【我的淘宝】页面,点击【待收货】2.在待收货中,找到想退款的商品,点击一下该商品 3.进入商品购买详情页面,点击【退款】4.收到货,要选择【退货退款...
  • 我在淘宝上买了个手机,但质量有问题,要求退货,但卖家让我出所有的运费...
    答:不合理的,但是卖家不会出的,你以后网购的时候加5毛钱的运费保险,我现在都是这样做,免的退货赔运费。
  • 请教,我在淘宝上买了部手机存在质量问题,换新机让我承担一半的运费,退...
    答:NO 3 关于赠送手机膜贴到手机上。这个费用有可能会有争议,但实际上与前两个问题的结果一样,大多数情况下淘宝客服最终会判定你不必承担该项金额。理由可以有很多,其中淘宝客服可以动用其主观判定力认为赠品费用由商品质量问题造成,商品质量问题由卖家承担,那么客服介入不可能遥遥无期等待双方有关于该赠品...
  • 请问我在淘宝上买了个手机后,,然后发现质量不好,,就换货,然后卖家就不...
    答:你要求淘宝介入了吗?退换货都有一个时间期限,建议催促淘宝卖家看是否收到货,并多次询问,并将询问的旺旺记录截图,要求淘小二介入。不过还是要问你一句,我想你买的手机不是在天猫买的,使用过没过7天?手机是否保持外观完整?店内有没有注意事项,都需要结合看一下。7天无理由退货可以有以下情况:1...
  • 去年在淘宝买了部手机,但是现在有问题了,却发现店家的店没有了,我该...
    答:如果没有超过保修期,可以尝试联系厂家维修,如果超过了,基本都是自己付费维修了
  • 索爱SK17i怎么样?
    答:建议不要在网上买,要是有什么问题麻烦,我11月初在网上买的索爱St17i(卖家称是港行货),第一次寄来的手机两块电池都只能用三个多小时就没电了,而且电源也和网上的不一样,退回去换了一部,这次电池能用一天多,,电源也和网上的一样,但是外观有问题,配件还少了一个,向卖家反映,这次卖家...
  • 我在淘宝买了个手机·但是手机不是特别的好·现在想申请退款也不行...
    答:先联系卖家 看双方 怎么说? 手机这种东西 在网上买 真是要看运气了,买不好那是常有的事,你不要看便宜就心动。卖家赚够了,就让你给个差评吧无所谓。找个人删除个差 也才几十元钱。你可以直接打淘宝投诉嘛 电话比较网页效果要直接,处理的也快,电话你只要在百度 搜索一下,淘宝电话,第一个...
  • 今天在淘宝上买了二手手机,但是
    答:你可以投诉他,都有投诉的地方的。现在还怕这个啊。不行就12315投诉,一般协商,除了你破坏了,影响第二次销售了,不然不会不给你退货的!你可以告诉他,不退货,就投诉他,他就会害怕,然后和你协商退货的,不用害怕,大胆的去说就行!首先你在淘宝上买的二手手机是有问题的,对于这个问题你可以和...