请教，我在淘宝上买了部手机存在质量问题，换新机让我承担一半的运费，退机让我承担全部的运费 。
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-01
我在淘宝上买了条裤子发现有质量问题，想换货，卖家也同意承担来回运费了，但是他让我先申请退款，退0.1
NO 2 先行协商，如协商无法一致可以发起退款申请或消保投诉，申请淘宝客服介入解决；如确系商品质量问题，淘宝客服会支持你的退换要求；因质量问题导致的在消保服务期内的退换由卖家承担运费，无需你承担，可参考淘宝规则及消法相关规定；
NO 3 关于赠送手机膜贴到手机上。这个费用有可能会有争议，但实际上与前两个问题的结果一样，大多数情况下淘宝客服最终会判定你不必承担该项金额。理由可以有很多，其中淘宝客服可以动用其主观判定力认为赠品费用由商品质量问题造成，商品质量问题由卖家承担，那么客服介入不可能遥遥无期等待双方有关于该赠品的协商结果；当然，也有可能淘宝客服会和你及卖家共同协商该赠品的价值界定；这由淘宝客服的经验和判断能力决定做法。
目前情况衡量，如卖家提出的费用你不可接受，那你只能发起退款申请，请淘宝客服介入，并等待货物退回。
确实有质量的问题的话，所有费用都是应该由卖家出的，他不出联系淘宝客服吧。既然你打算把手机退了干嘛还用它送的膜啊，手机的钱赚不成，卖家当然是能敲一点算一点啦，这个钱估计拿不回来了
t淘宝根本不会管你 我现在算是明白了 哪里人跟以利益为重
妈的，我也出现这种情况了 淘宝客服居然和我说要我只有和他商量，就算是他们找买家也就是商量 淘宝就是垃圾
打电话投诉啊 打淘宝客服会有人解决的。
在淘宝上买了个苹果4手机有质量问题要求退货可卖家要折旧费(手机已经记...
答：您首先应该留下手机有问题的证据，这样才好和淘宝网维权。从利益角度上来说。卖家不会赔钱的，就算手机发过来知道是坏的 也会找您要折旧费。因此。建议您直接使用淘宝维权。并且，保留相关证据。否则 自己的权益很难收到保障 最后说一句。买正品还有ICARE 淘宝买大件，还是应该小心 或者选择 淘宝商城。
我在淘宝网买了部手机,收到后发现质量有问题 给卖家退了过去,卖家以拆...
答：不合理的！有质量问题的话，这是卖家造成的退货，理应由卖家承担损失，卖家应该全额退还款项
我在淘宝上买了台手机、手机质量出现了问题前几天店主不同意换现在同...
答：他肯定会给你换，，不会说是你弄坏的，他会把你手机部件换成旧的，然后把你手机的新部件卖掉，他是赚钱的，等你发现被换部件了你再和他说换之类的，他不会再理你。。
我在淘宝上面买了个手机,签收后发现有质量问题,我能要求退货吗?_百度...
答：你可以跟卖家协商，如果不同意，你可以上传证据申请退款，申请退款后一定要双方都同意，你的款才会打过去，只要有一方不同意，你的款还在中介那，卖家那也收不到，你也退不了款的，所以一定要协商好……
淘宝上买了手机,确认收货后发现了质量问题,与卖家协商退款,卖家同意...
答：可以的，没有问题，如果卖家变卦了，你可以找淘宝客服介入
在淘宝买手机靠谱么,我怕被坑了
答：>03 从维修方面。因为我本人是一名淘宝客服，我经常会收到顾客来反映手机坏了，找商家后商家也不说话，以往给的一年保修都不复存在了。而在商场里，如果该保修的，他一定会给你保修。从这点来说实体店售后好点。>04 关于翻新机等问题。大家会担心在淘宝买到翻新机，其实这个在商场也是很有可能买到的...
淘宝上买了4个月不到的手机就出现严重质量问题(手机不能打电话了),我...
答：这个你要是懂计算机应该明白，要是不懂那就没办法了，手机都这么标的（特别是国产）；还有就是你买的手机本来就不是很好，我觉得要是买国产啊，山寨啊，不要买功能全的，功能越多越容易出问题，概率大。至于你的损失，没办法，你得承受了~~~难道你还为了这事打个官司？不值吧？
在淘宝上买手机靠谱吗?
答：在淘宝上面买手机，需要认准手机正规的品牌旗舰店购买是靠谱的，不会有假货。网购的发展给大家带来生活便利的同时，也需要大家仔细擦亮眼睛去辨别货物的真假。对于网购的主战场淘宝来说，因第三方卖家居多，并且个人和企业都可开店，造成卖家参差不齐，难免会有假货或者以次充好的情况存在。作为一名买家，...
在淘宝买了个手机但由于质量问题寄回去换货了,但淘宝上却退款了钱也退 ...
答：你好，我也是淘宝的店主，这种情况一般是不需要你负责任的，你已经把手机寄回去了，而且那个卖家已经退钱给你了，钱已经回到了你的支付宝上，用白话讲就是你们已经两清了，你想想要是那个卖家需要你寄东西回去的话是不会先给你退款的。我们送东西给客户是不会问客户要回赠品的，因为占不到什么成本，...
我在淘宝上买个手机 出现质量问题 我直接给卖家发回去么?他不给我...
答：先跟卖家协商，卖家同意就寄回去，不同意的话就找小二协调，再不行就投诉他
不要申请退款，如果你申请退款0.1的话，卖家同意的话，那你的剩余的钱就全部打给他了，到时候你投诉他也没有用了，你就强硬点。要不就直接申请退款全部金额，当然了邮费得要扣除掉，要不就是把东西发回去给他，叫他换条新的
不会的，即使交易成功了你也可以申请售后，保留跟卖家在旺旺上的聊天记录，让淘宝介入维权，因为质量问题的退货运费要卖家支付的，如果你可以提供能够证明是手机的质量问题的照片就更好了。
NO 1 如果双方未协商一致或淘宝客服判定之前，你不能强行退货，直接强行发回情况下卖家拒绝签收没有任何问题；因卖家拒收，强行退货的发货运费和可能发生的退回到你这里的退货费用（有的快递公司会收取该费用，大多数没有）由你承担没有任何争议；NO 2 先行协商，如协商无法一致可以发起退款申请或消保投诉，申请淘宝客服介入解决；如确系商品质量问题，淘宝客服会支持你的退换要求；因质量问题导致的在消保服务期内的退换由卖家承担运费，无需你承担，可参考淘宝规则及消法相关规定；
NO 3 关于赠送手机膜贴到手机上。这个费用有可能会有争议，但实际上与前两个问题的结果一样，大多数情况下淘宝客服最终会判定你不必承担该项金额。理由可以有很多，其中淘宝客服可以动用其主观判定力认为赠品费用由商品质量问题造成，商品质量问题由卖家承担，那么客服介入不可能遥遥无期等待双方有关于该赠品的协商结果；当然，也有可能淘宝客服会和你及卖家共同协商该赠品的价值界定；这由淘宝客服的经验和判断能力决定做法。
目前情况衡量，如卖家提出的费用你不可接受，那你只能发起退款申请，请淘宝客服介入，并等待货物退回。
确实有质量的问题的话，所有费用都是应该由卖家出的，他不出联系淘宝客服吧。既然你打算把手机退了干嘛还用它送的膜啊，手机的钱赚不成，卖家当然是能敲一点算一点啦，这个钱估计拿不回来了
t淘宝根本不会管你 我现在算是明白了 哪里人跟以利益为重
妈的，我也出现这种情况了 淘宝客服居然和我说要我只有和他商量，就算是他们找买家也就是商量 淘宝就是垃圾
打电话投诉啊 打淘宝客服会有人解决的。
答：您首先应该留下手机有问题的证据，这样才好和淘宝网维权。从利益角度上来说。卖家不会赔钱的，就算手机发过来知道是坏的 也会找您要折旧费。因此。建议您直接使用淘宝维权。并且，保留相关证据。否则 自己的权益很难收到保障 最后说一句。买正品还有ICARE 淘宝买大件，还是应该小心 或者选择 淘宝商城。
答：不合理的！有质量问题的话，这是卖家造成的退货，理应由卖家承担损失，卖家应该全额退还款项
答：他肯定会给你换，，不会说是你弄坏的，他会把你手机部件换成旧的，然后把你手机的新部件卖掉，他是赚钱的，等你发现被换部件了你再和他说换之类的，他不会再理你。。
答：你可以跟卖家协商，如果不同意，你可以上传证据申请退款，申请退款后一定要双方都同意，你的款才会打过去，只要有一方不同意，你的款还在中介那，卖家那也收不到，你也退不了款的，所以一定要协商好……
答：可以的，没有问题，如果卖家变卦了，你可以找淘宝客服介入
答：>03 从维修方面。因为我本人是一名淘宝客服，我经常会收到顾客来反映手机坏了，找商家后商家也不说话，以往给的一年保修都不复存在了。而在商场里，如果该保修的，他一定会给你保修。从这点来说实体店售后好点。>04 关于翻新机等问题。大家会担心在淘宝买到翻新机，其实这个在商场也是很有可能买到的...
答：这个你要是懂计算机应该明白，要是不懂那就没办法了，手机都这么标的（特别是国产）；还有就是你买的手机本来就不是很好，我觉得要是买国产啊，山寨啊，不要买功能全的，功能越多越容易出问题，概率大。至于你的损失，没办法，你得承受了~~~难道你还为了这事打个官司？不值吧？
答：在淘宝上面买手机，需要认准手机正规的品牌旗舰店购买是靠谱的，不会有假货。网购的发展给大家带来生活便利的同时，也需要大家仔细擦亮眼睛去辨别货物的真假。对于网购的主战场淘宝来说，因第三方卖家居多，并且个人和企业都可开店，造成卖家参差不齐，难免会有假货或者以次充好的情况存在。作为一名买家，...
答：你好，我也是淘宝的店主，这种情况一般是不需要你负责任的，你已经把手机寄回去了，而且那个卖家已经退钱给你了，钱已经回到了你的支付宝上，用白话讲就是你们已经两清了，你想想要是那个卖家需要你寄东西回去的话是不会先给你退款的。我们送东西给客户是不会问客户要回赠品的，因为占不到什么成本，...
答：先跟卖家协商，卖家同意就寄回去，不同意的话就找小二协调，再不行就投诉他
