淘宝上买到假货怎么办?
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-25
依据新消法，消费者买到假货是可以要求假一赔三的，这条法律适应于所有买卖行为，当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品，就可以举报，并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时，消费者可以找他的平台方，也就是淘宝官方。
先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据，证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，可以点击申请售后来索取假一退三补偿。
扩展资料：
《消费者权益保护法》第五十五条中规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
参考资料来源：人民网-买到假货可要求退一赔三
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
答：尽量保留好与卖家的沟通记录，以备后续使用。2、申请平台官方客服介入：与卖家的协商未能解决问题，可以向淘宝平台的官方客服提交投诉申请。在淘宝的网站或App上，会有相关的投诉渠道或举报按钮，可以根据指引提交投诉申请，并提供相关的证据，如购买记录、商品照片等。3、拨打12315消费者权益热线投诉：也可以...
答：如果你在淘宝上购买到了假货，但是店家不承认或不愿意解决问题，你可以尝试以下步骤来解决这个问题：与店家沟通：首先，与店家进行沟通，说明你购买到的商品是假货，并提供相关的证据，例如照片或其他支持你的说法的信息。尽量保持冷静和理性，向店家表达你的不满和要求解决问题的意愿。有时候，与店家进行...
答：第二，自己建议快递客服，要求客服给你提供这个东西的发货重量。第三，要求商家提供给你他们发货时，这个快递的重量。如果商家不敢在平台上回复，也不提供，你可以申请介入，并且以此为理由，说商家故意刁难，不肯积极沟通协商处理。然后，聊天记录截图，到时候平台客服会看，，反正介入的话，就是看谁证据...
答：淘宝买到假货后，可以按以下处理：1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以...
答：消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。避免买到假货的技巧 在淘宝上，卖家的信誉度是非常重要的。我们可以通过卖家的评价、成交量、店铺等级等信息来判断卖家...
答：淘宝上买到假货，要求赔偿，可以向淘宝平台投诉，也可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（...
答：1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，收就是收证，用拍下商品角度的照片，还有与商家通过旺旺沟通的记录，以备投诉时使用。2、协商，收集完证据之后就可通知商家了，记住这时联系商家也通过旺旺，且在沟通时，注意别掉进聊天陷阱里，在旺旺上清楚说明给是假货，以及询问商家为什么是假货，把责任归...
答：遇到过，一般都是通过以下列举方法进行解决：1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确认是假货，对方认同后，给予一定的补偿。消费者与经营者协商前，应注意以下几点： (1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之...
答：淘宝假冒商品应该去哪投诉?根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解;向...
答：当你在淘宝上买到假货的时候，一定要维护自己的权益。1、保留有效证据。2、收集完证据之后通知商家，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，把责任归到商家一方。3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的...
