积极的倾听技巧不包括

积极的倾听技巧不包括无条件包容接纳。

有效的沟通需要良好的倾听，善于沟通的人，不一定是能说的人。上帝给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人基本的素质。当然，倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。

积极的倾听技巧

1、消除外在与内在的干扰

一些外在和内在的干扰，通常会是妨碍倾听的主要因素，因此消除干扰是改进聆听技巧的首要方法。你必须把注意力完全放在对方的身上，这样才能明白对方说了什么、没说什么，才能通过观察对方更好地掌握对方的肢体语言，以及对方的话的真正含义。

2、鼓励对方先开口

善于倾听是一种修养，只有经过长期的锻炼才能形成。善于倾听的人给人的印象是谦虚好学，是专心稳重、诚实可靠。善于倾听的人能够给别人充分的空间诉说自己，避免误解。鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。

说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前掌握双方意见的一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你更容易说服对方。