ISO9000质量管理体系怎么做?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
1、编写的人要受过相关培训;
2、参照其他公司质量体系,知道要写哪些内容;
3、把体系分类、分配相关人员编写对应的文件;
4、评审、修改;
5、发布。

虽然企业通过ISO9000认证,但运行不够好,各部门找理由不执行文件的要求,以及当采取行动改善流程困难重重。这些情况在推动企业ISO体系建立中是经常遇到的问题,其实,归根结底是一个如何有效推动ISO9000质量体系建立的问题,就我的观点来说,有以下几方面值得注意:

推动ISO9000在企业的建立,获得最高管理层的支持是最重要的先决要素。

ISO9000要求贯穿于与产品质量相关的任何过程,企业大多数的部门、活动层面都会涉及到,要建立系统、协调的质量体系文件,这是一项庞大的系统工程,推动过程与各部门的日常业务有暂时的冲突,引起各部门的抵触,这是经常发生的现象,这时,最高管理层的表态就非常重要,最高管理层倾向与你的意愿使各部门必须配合ISO9000的工作,这样一来,工作的顺利程度会大大提高。

因此,在ISO9000推动过程中,首先要善于与最高管理层的沟通,这些沟通包括使其彻底了解ISO9000,而不仅仅是一个概念。也使其了解建立ISO9000体系的工作内容、要求、工作量以及可能碰到的困难等。最高管理层如果决意要推行ISO9000,在了解这些情况后,会根据经营发展的策略及目前企业的境况,提出一些有利于ISO9000推动的决议并督促各部门配合,有时还可能给你一些授权。对你来说,好比有了尚方宝剑,事实上,在ISO9000标准中,已体现了最高管理层承诺及推动质量体系的思想,而且有更广泛的要求,如确定质量方针、组织、及确定资源等,这些都是建立和推动ISO质量体系建立的重要基础。

推动ISO9000在企业的建立,还有重要的一点是发动各部门参与,通常都说ISO9000是一项团队活动,即是这个意思,只有企业各部门参与,由过程的拥有者自己来制定控制程序、控制点、和控制参数,在这样基础上建立的体系才有可能是顺畅的、可操作的,才可以避免"不按流程,参数不适应"等的情况。经常的情况是:负责ISO9000的各部门或人员把ISO9000建立工作当作是本部门的工作,他们没有与各部门或过程进行良好的沟通,甚至不沟通,更谈不上大量细致的协调工作来确定部门之间的接触等,只是根据一些所谓的"范本"或咨询公司提供的一些条条框框,炮制出一套质量体系文件,便匆匆在企业里推行,这样的文件执行起来理所当然地会遭到冷遇。

因此,对于专职负责体系建立的人员要端正这样一个观点:你的重要工作不是如何写出实用的质量体系文件,而是积极的宣传和组织协调工作,宣传是让企业各级人员真正了解ISO9000,它不是一僵化和固定的模式来限制和阻碍工作流程的进行,而是一个系统的灵活的结合企业特点的机制来保证质量要求和规范的履行,而这些要求和规范都是过程拥有者根据企业的特性决定的可实现的和可改进的要求和规范,更有助于工作流程顺畅进行,协调是组织各部门的人员来清晰界定部门、过程的接口,确定质量控制的接收准则,使各部门达成共识,确保流程的运转,也包括一些改善措施的实施,其各部门应履行的职责。

最后一点:推动ISO9000在企业的建立,要有强有力的措施,包括一些奖惩措施的采用,建立ISO9000体系必然会触及一些陈规陋习,如果不坚持改进的要求,建立的体系必然逐渐变成空架子,要努力使部门员工的行为逐渐适应和习惯体系的运行,并非一躇而就,更不可半途而废,坚持一段时间就会产生效果,这是实践中的经验。

  • 如何建立iso9000质量管理体系
    答:质量管理体系的建立和实施分四个阶段:前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。 (一)前期准备阶段 1、思想准备 组织的各级领导在贯彻《标准》(简称贯标)上统一思想认识,贯标是实行科学管理、完善管理结构、提高管理能力的需要,只有充分统一认识,做好思想准备,才能自觉而积极地以推动贯标工作,严格依据《标准》逐步建...
  • ISO9000质量管理体系怎么做?
    答:1、编写的人要受过相关培训;2、参照其他公司质量体系,知道要写哪些内容;3、把体系分类、分配相关人员编写对应的文件;4、评审、修改;5、发布。虽然企业通过ISO9000认证,但运行不够好,各部门找理由不执行文件的要求,以及当采取行动改善流程困难重重。这些情况在推动企业ISO体系建立中是经常遇到的问题...
  • iso9001质量管理体系怎么建立
    答:2.通过ISO9000族标准的总体介绍,提高按国家(国际)标准建立质量体系的认识。 3.通过质量体系要素讲解(重点应讲解“管理职责”等总体要素),明确决策层领导在质量体系建设中的关键地位和主导作用。 第二层次为管理层,重点是管理、技术和生产部门的负责人,以及与建立质量体系有关的工作人员。 这二层次的人员是建设、完善...
  • 求教iso质量管理体系怎么运行的
    答:1.要认真学习ISO9000质量管理体系标准,建立清晰的管理层次 质量管理工作纷繁复杂,长期以来难以形成清晰的管理层次。特别是随着企业规模的加大,涉及的部门增多,质量管理的层次更为复杂。因此,必须建立清晰明确的质量管理层次。2.要建立金字塔式的质量管理体系文件 在建立质量体系文件时,要按照ISO9000质量管...
  • 如何全面推行ISOO9000质量管理体系
    答:如何有效推行ISO9000质量管理体系是很多企业一直在探索的问题。在此本人提出自己在全面推行质量管理体系上的一些观点。一、加深对体系的认知,认真组织落实 建立实施质量管理体系必须改变传统的管理思维。首先是上级领导要对体系认证工作给予足够的重视。作为企业的管理者应该深入了解质量管理体系的内涵,不能仅仅...
  • 如何做iso9000质量体系认证
    答:进行ISO9000质量体系认证,企业首先需要按照ISO9000标准的要求建立质量管理体系,并确保体系的有效运行,然后向认证机构提交认证申请并接受审核。以下是详细的步骤和说明:首先,理解ISO9000标准的核心要求是至关重要的。ISO9000标准强调以顾客为中心,以及持续改进和过程方法等原则。企业需要确保这些原则贯穿于...
  • iso9000质量管理体系具体内容?
    答:1.ISO9000族标准的应用,为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。2.防止非关税贸易技术壁垒,在质量方面与国际接轨,成为进入国际市场的“通行证”。3.建立质量管理体系,可以有效提高组织的管理水平和整体业绩。4.有助于调动全体员工的积极性,提高全员质量意识、守法意识。内容来源---东方纵横...
  • 请问下ISO9000质量体系的操作流程?
    答:文件化体系 质量体系方案 e) 培训 管理层培训 ISO9000理解培训 文件编写培训 体系运行培训 内部审 核员培训 认证准备培训 管理专项培训 f) 文件编写辅导 分级五步编写指导 符合性、实用性、操作性审查 书面修 改意见 文件适用性、协调性研讨 确定文件终稿 文件批准发布 g) 质量体系运行指导 运行前有...
  • iso9000 IT质量管理体系怎么做
    答:(1) 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;(2) 按照ISO9001:2008标准的要求建立文件化的质量管理体系;(3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。二、申请ISO的精髓是如何控制质量 质量是由人去控制的,只要是...
  • ...质量管理的负责人,公司ISO9000质量管理体系应如何实施
    答:领导支持,全员参与,细化流程,贯彻质量目标,将职责落实到每个人头上,特别是管代一定要实施自己职责范围内的工作,定期内审和管理评审,找出体系不足持续改进。