12345管哪些事
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-15
12345，是市民服务热线，是为市民政务服务，主要负责管的事情有5件。
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序；
2、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；
3、承办单位职责范围内的非紧急类求助；
4、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
5、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。因此如您遇到相关困难，可及时拨打12345寻求帮助。
12345热线可受理企业群众各类非紧急诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能。具体来说，12345热线的受理办理范围包括：
1. 对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2. 对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3. 对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4. 对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
需要注意的是，12345热线不处理属于以下情形的事项：
1. 依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。
2. 已经进入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序或者法律程序已经终结的。
3. 属于国家机关职权范围的事项，不属于市场监管领域咨询、投诉、举报事项的。
4. 自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等不可抗力事件以及损害赔偿请求的。
5. 无证据材料或者证据材料不足以证明其事实主张的。
6. 其他依法不应受理的情形的。
以上是12345热线的一些详细信息，如果想了解更多内容，建议直接拨打电话咨询。
答：1. 投诉与建议处理：12345热线处理市民关于公共服务、城市管理、市场监管等方面的投诉与建议。2. 举报服务：市民可通过12345热线对公共机构工作人员的工作作风、行政效率等问题进行举报。3. 咨询服务：12345热线提供关于政府职能单位职责、办事流程、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询服务。4. 其他求助...
答：3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。7、12345平台，即12345政务服务便民热线，是各地市人民政府设立...
答："12345"是中华人民共和国政府遇到问题和群众诉求的快速解决平台。它是国家开展政务服务和便民利民工程的一项重要举措。下面是"12345"在服务范围上的具体内容。1. 城市环境卫生类：如市容环境卫生、垃圾清运、污水处理、空气质量等问题。2. 交通运输类：如公共交通、城市停车、交通拥堵等问题。3. 民政救助类...
答："12345"热线是中国的政府服务热线，它是一个统一的公共服务投诉举报电话号码。一般来说，"12345"热线管辖的事项包括但不限于以下方面：1. 消费者权益保护：处理消费者对商品或服务的投诉、维权需求，包括虚假广告、商品质量问题、服务态度不良等。2. 价格监管：处理价格违法违规行为的投诉，包括价格欺诈、...
答：1. 市民可通过12345热线咨询、反映、建议、求助或投诉各类问题。2. 12345热线处理公共服务、城市治理、市场监管等方面的投诉和建议。3. 12345提供各类生活服务、政策法规、行政管理等方面的咨询服务。4. 市民可利用12345热线投诉和举报社会问题，监督政府履行职责。5. 12345负责处理社会管理、公共服务等方面...
答：12345管的事有政府公共服务、社会治安和法律顾问、消费者投诉和维权、城市管理和环保、应急救援和灾害管理、市长信箱工作和群众来信处理等等。1、政府公共服务 提供政府部门的各种公共服务，包括社会保障、医疗卫生、社区服务、就业创业、婚姻家庭、劳动保障等。2、社会治安和法律顾问 为公民提供有关治安安全和...
答：12345管哪些事 我来答 分享 举报 1个回答 #热议# 在购买新能源车时,要注意哪些?生活中的杨老师 2023-12-06 · 贡献了超过2002个回答 关注 12345是政务服务热线,旨在解决企业和群众的各类诉求,包括经济、市场、社会、公共服务和生态环境等领域的咨询、求助、投诉、举报和建议。 全天候在线受理,确保群众诉求...
答：2、市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则，对受理的来电来信做到事事有结慧隐果、件件有答复；3、市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则，对群众反映的问题和市蔽睁长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。综上所述，12345可以解决负责受理群众对政府工作的批评、意见等，受理范围...
