快递不送上门放在驿站可以投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-13
快递不送上门放在驿站可以投诉吗

快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。
根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

《快递业务操作指导规范》第二十九条
收派员应当根据自己的服务区域,按照最佳投递路线将快件按序整理装车,每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的,用捆绑带将快件固定,小件装入背包内。
投递前,收派员应当电话联系收件人,确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中,妥善放置其它未投递的快件,严禁委托他人投递和保管快件。

快递不送货上门,直接房驿站是违规行为,是可以投诉的,如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站,存在不送货上门、不配送等服务问题,可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电1230123412315热线进行相关投诉,监管部门收到投诉后会核实情况,假如符合事实,会根据实际情况作出相应的处罚。法律依据:《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。快件无法投递又无法退回的,如何处理1、属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;2、属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;3、属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。


“其实快递不送货上门,直达室站是违规行为,可以投诉。如果消费者遇到快递员将自己的快递私自存放在快递站,存在不送货上门、无法投递等服务问题,可以联系快递公司客服电话进行投诉,也可以拨打热线电话12305、12345、12315进行相关投诉。监察部门接到投诉后会核实情况,如果符合事实,会根据实际情况做出相应的处罚。

快递不送上门放在驿站可以向国家邮政局投诉。无论是丢件儿、超时派送乱收费、暴力运输,还是快递诈骗,都可以向国家邮政局投诉快递公司,此方式被称为“投诉快递最狠的方法”。以下就是具体的流程:
第1步:百度搜索国家邮政局申诉网站官网,找到官网后,并点击进入。
第2步:点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。输入用户名、密码、手机号等信息后,点击提交。
第3步:进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后,点击继续申诉。
第4步:填写申诉信息,如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的,可以选择已向企业投诉。
第5步:并明确填写投诉的日期,如果日期不太清楚的话,选择大概日期,但最好是准确的日期。
第6步:继续填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后,上传证据。
第7步:点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。

快递不送上门放在驿站可以向国家邮政局投诉。无论是丢件儿、超时派送乱收费、暴力运输,还是快递诈骗,都可以向国家邮政局投诉快递公司,此方式被称为“投诉快递最狠的方法”。以下就是具体的流程:
第1步:百度搜索国家邮政局申诉网站官网,找到官网后,并点击进入。
第2步:点击右上角的注册或者是在申诉条件下有个注册,点击进入即可。输入用户名、密码、手机号等信息后,点击提交。
第3步:进入到我的申诉信息页面,点击我要申诉,确认申诉须知后,点击继续申诉。
第4步:填写申诉信息,如果是没有找到渠道申诉的也就是没有申诉的,可以选择已向企业投诉。
第5步:并明确填写投诉的日期,如果日期不太清楚的话,选择大概日期,但最好是准确的日期。
第6步:继续填写申诉信息,包括个人的一些信息,重点是添加好单号后,上传证据。
第7步:点击提交后,即可完成申诉。一般是30天内答复,不需要重复申诉,如果想知道投诉处理结果,可以在申诉查询中查询。



可以。快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。

快递:

快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递不可以寄现金。根据《快递市场管理办法》的规定,快递是不能寄送各种流通货币的,因此快递不能够寄现金。当事人可以通过转账、汇款等方式将现金打到对方账户。

快递的主要特点:

快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域,是现代社会不可替代的基础产业。



可以的,但是你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站


除去道德层面不谈,法律上是默认送货上门的,要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门,可以到站点,商家或快递公司投诉。正常情况下,都会很快解决。如果投诉解决不了问题,还可以拒绝第三方代收,这样快递员只能送上门了。

驿站的初衷,是解决那些因上班不能及时收纳快递,派送难的问题,而不是所有人都必须到驿站拿,网购方便变得一点都不方便。



  • 快递不送货上门放驿站可以起诉吗
    答:法律分析:拨打12345或者提起民事诉讼。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条:起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
  • 我这边快递不送货上门就送到驿站,我投诉了差不多10多次了。但是那个快...
    答:其实这是可以起诉的,要是很多人联合在一起起诉,是可以胜诉的,但没什么鸟用,罚点款对快递公司不痛不痒,他还能继续这么干。所以要怎么弄呢?直接和商家投诉,买东西之后不送货上门,直接联系商家,让商家催快递员送货上门,不送直接退货换一家买就行了,反正买家又没有签收,我货物都没收到,可以...
  • 驿站不送货上门可以投诉吗
    答:驿站不送货上门可以投诉。解释与背景:在快递业务中,通常情况下,快递公司会将包裹配送到消费者提供的地址,并亲自交给收件人或放在收件人指定的地方。然而,近年来,由于各种原因,如快递量的增加、人力不足等,一些快递公司或驿站可能选择不将包裹送货上门,而是让消费者自行前往驿站领取。投诉的原因:1. ...
  • 快递未经同意放菜鸟驿站可以投诉吗
    答:1、根据中华人民共和国快递行业的管理政策以及相关的物流政策,快递必须按照客户的要求进行投递。如果快递公司未经客户同意,擅自将快递放入菜鸟驿站,这种行为违反了相关规定。2、消费者可以通过多种渠道进行投诉,例如直接联系快递公司客服,或者在相关的投诉平台上进行投诉。投诉时,建议消费者提供详细的证据,...
  • ...把快递放在菜鸟驿站。让客户去自提。可以投诉吗。12305
    答:阿里巴巴和快递合作是在收件人允许的情况代收快递,在没有要求菜鸟驿站或者快递柜代收时,是必须送货上门的。而且现在快递网点都是一个人干着好几家快递网点,一个人干着好几个小区的菜鸟驿站,他们为了挣钱要不是违规操作,忙得过来吗。为了挣钱不择手段。操纵着快递行业。投诉以后当天肯定会送货上门,不过...
  • 快递不送货上门放驿站可以起诉吗
    答:如果快递公司未经客户同意,擅自把快递放进驿站,消费者有权要求送货上门或者进行投诉。投诉的方式有多种,消费者可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉,也可以致电12305、12345、12315热线进行投诉。如果消费者对快递公司的处理结果不满意,还可以选择起诉维权。按照《快递暂行条例》的规定,当面验收是...
  • 快递不送上门放在代收点可以投诉吗
    答:快递不送上门,并放在代收点可以投诉。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员未经收件人同意或者快递单有明确指示,就将快件放在代收点或者自提柜,就属于违反了快递服务合同的行为,收件人有权利投诉并要求快递公司履行送货上门的义务。一般这种情况,...
  • 快递直接放到菜鸟驿站是否合法
    答:法律分析:快递投递人员未经过收件人的同意,直接将快递放置在菜鸟驿站违反了《快递暂行条例》第25条的规定。按照该规定,快件投递人员应当将快递投递到指定的地址及收件人。并告知收件人或收件人指定的代收人当面签收。快递人员简单粗暴的将快递放置在菜鸟驿站,显然不妥,违反了法律的规定。法律依据:《快递...
  • 菜鸟驿站不送货上门怎么办
    答:解决方法:可以打电话12305,也可以公众号搜索“邮政业消费者”,在上面进行申诉。选择想要投诉的快递,投诉某快递的前提是你有过此快递的订单,并且是要求你到菜鸟驿站取件的。说明你的诉求,必须送货上门,维护合法权益,根据自己的情况决定需不需要送货上门。《快递暂行条例》规定 第二十五条:经营快递...
  • 快递不送货上门放驿站可以起诉吗
    答:快递不送货上门放驿站可以起诉。根据查询中国政府网《快递暂行条例》得知经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。所以快递不送上门,放在驿站的情形是可以投诉的。有邮寄功用的门对门物流活动所衍生出的...