幼师应该怎样处理因小朋友不听话打小手遭家长投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
幼师遇到家长投诉怎么办?


你反思一下,如果前期做好了家长工作,那么家长遇到问题肯定就不会这么轻易的投诉了。
现在你该怎么办呢?
1、找园长领导承认错误,共同商讨解决方法。
2、班级三位老师买点东西家访赔礼。
3、态度需要忠恳,说明事情发生的原因,你们是如何处理的,在处理中疏忽了哪些问题。主要说问题,重要说以后如何改正,千万不要解释什么。
4、至少三个月内关注这个孩子的发展状况,适度的和家长交流。(过多了,显得你殷勤,过少了显得你没有意识到你的错误,把握好度)
5、必要时,请求园长领导去赔礼道歉!(这个效果是最好的)
现在,主要的是平复家长。家长平复了,处罚肯定会有的,但是起码不至于很严重。但是如果家长不能平复,那么就很难说了。
我身为幼儿园一线教师,深知家长工作的艰辛。但是,我一直以来都艰辛家长工作如果可以成功,我的工作就成功了一半。平时一定要养成习惯,关注每一个幼儿,均匀的和每一个家长定期的交流和沟通。了解班上那些家长属于比较难以沟通、容易发生纠纷的,尤其要注意和他们沟通了。
切勿用埋怨的心态去面对这类事情,只会让你自己更心乱。

一、先取得幼儿园领导的支持。先交待这个幼儿的日常表现,再讲清楚打手的时候是什么具体情形,打的程度有多重,实话实说,跟领导沟通好。
二、老师见家长,向家长诚恳认错。千万记住但凡因为这种小事情找到幼儿园来的家长都不是善茬,千万别跟他们讲道理,越讲道理他们越来劲。一定要顺着他们。道歉完立即闪人。
三、让园领导出面讲明,老师在班里会遇到个别孩子非常调皮非常不听话的情况,和家长协商,怎么办?让家长站在老师的角度考虑一下,看他们有什么好办法能治得住他家小孩。这个环节老师不要出面。主要是让家长认识到自家的孩子确实有不好的地方需要矫正。这个环节如果家长对老师还有怨气,那园领导一定表明,会重视这件事情,会好好教育该老师,让她注意教育方法等等。或者提出罚该老师抄写一遍《教师法》什么的。反正目的就是让家长彻底消气。
四、关键看园领导的水平了,拿出些国内外教育理论的书籍来,引经据典地说教上一番,只要没有产生什么实质性的轻伤后果,家长们也就不好意思一直纠缠了。否则怎样?要赔偿吗?要住院检查吗?在这个环节,园方的态度要适当强硬一些,让家长意识到自己家庭教育中的不足,适当给他们上上课,才能让他们收敛。

希望能帮得到你。

体罚学生比较棘手,多跟家长沟通,不管怎样,反正换是为了孩子形成良好的生活习惯

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    答:我觉得你是幼师的话,这些年的专业知识应该会有学习如何和小朋友相处,嗯,自己应该摸索一个相处的一个方法和沟通方法,嗯,广大网友的回复都会有各种各样的,然后来和小朋友相处,嗯,要换位思考,站在小朋友的角度来和他们交流,会比较成功。