国家邮政局:2月全国快递申诉1.8万件,同比增长47.7% 快件丢失增长明显?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
快递丢失如何赔偿


如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。


主要是二月份过年时的快递量太大,肯定会出现工作失误数量比上月增多。
不过环比下降14.5%,要比上一年度二月份的投诉量有所下降,证明快递投诉比例总的来说是呈下降趋势的,值得肯定。

国家邮政局二月全国快递申诉1.8万件。同比增长47.7%,快件丢失增长明显,主要是由快递行业监管不力所导致的。快递行业的发展是非常惊人的,但是管理制度却没有跟上,也就造成了快件丢失的情况,表现出了明显上涨趋势。这是一个非常严峻的问题,也是需要及时改善的问题。

可能是因为快递业现在发展很快,但是管理却没跟上,造成了丢失快件的事情肯定是有,这种增长速度当然是让大家接受不了,加上这两年特殊情况,也造成了很多快递丢失的原因,有些快递公司根本是人手不够,才造成快递丢失主要原因。处理申诉18715件,环比下降13.6%,同比增长45.5%。申诉中涉及邮政服务问题的711件,占总申诉量的3.8%,环比增长17.1%,同比增长5.5%;涉及快递服务问题的18004件,占总申诉量的96.2%,环比下降14.5%,同比增长47.7%。

3月22日每经快讯,国家邮政局今日发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告显示,2021年2月全国快递服务申诉18004件,环比下降14.5%,同比增长47.7%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和快递损毁,分别占申诉总量的29.5%、26.6%和18.9%,其中同比增长明显的是快件丢失短少和快件损毁问题。

3月22日每经快讯,国家邮政局今日发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告显示,2021年2月全国快递服务申诉18004件,环比下降14.5%,同比增长47.7%。快递服务申诉的主要问题是快递丢失短少、快件延误和快递损毁,分别占申诉总量的29.5%、26.6%和18.9%,其中同比增长明显的是快件丢失短少和快件损毁问题。

  • 国家邮政局:2月全国快递申诉1.8万件,同比增长47.7% 快件丢失增长明显...
    答:主要是二月份过年时的快递量太大,肯定会出现工作失误数量比上月增多。不过环比下降14.5%,要比上一年度二月份的投诉量有所下降,证明快递投诉比例总的来说是呈下降趋势的,值得肯定。
  • 国家邮政局投诉电话 全国快递投诉电话
    答:邮政管理局的投诉电话是12305,在拨打的时候还需要加上所在地的区号。中国邮政投诉方法步骤 1、国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题。2、打开国家邮政局申诉网站:在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓...
  • 国家邮政局申诉网站网址是什么?
    答:国家邮政局申诉网站网址:国家邮政局申诉网站。国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司,有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。方法如下:1、百度搜索“国家邮政局申诉网站”并点击进入官网。2、点击进入官网后即可点击页面右上角的“注册”按钮进行注册。3、登录个人账号,点击我要...
  • 国家邮政局申诉网址是什么?
    答:国家邮政局申诉网站网址:http://sswz.spb.gov.cn。国家邮政局申诉网站是用于监管我国所有快递公司,有效帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题的网站。
  • 怎样向国家邮政局申诉
    答:中国邮政管理局投诉网入口:https://sswz.spb.gov.cn/ 邮政业用户申诉处理办法   第一条为促进邮政业健康发展,保障邮政服务和快递服务质量,保护用户合法权益,规范申诉行为和处理工作,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规以及有关部门规章,制定本办法。 第二条 用户对邮政企业、经营快递...
  • 如何在国家邮政局申诉网站投诉快递公司
    答:在国家邮政局申诉网站投诉快递公司的步骤如下:首先,你需要访问国家邮政局的官方网站,并在网站上找到“申诉”或“投诉”的相关选项。然后,填写一份投诉表格,其中需要包含你的基本信息、投诉对象、投诉内容以及相关证据等。最后,提交投诉并等待国家邮政局的回复和处理。在投诉过程中...
  • 全国邮政投诉电话
    答:② 国家邮政局投诉电话 国家邮政局投诉电话11185。如果电话投诉结果处理不满意或投诉不受理,可在国家邮政总局官网发起投诉。在国家邮政局申诉网站投诉之前必须是已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者对处理结果不满意。国家邮政局投诉过程:1、打开国家邮政局申诉网站。在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名...
  • 国家邮政局投诉流程
    答:1、打开国家邮政局申诉网站:在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交,就注册完成啦。2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮。3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前...
  • 邮政总局快递投诉电话多少
    答:国家邮政局的投诉电话为12305,消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治...
  • 邮政快递投诉电话是多少啊?
    答:12305是中国国家邮政总局的投诉电话,有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的,在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满,亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的,皆可致电打12305热线进行相关投诉。打国家邮政局...