淘宝卖家缺斤少两怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-13
淘宝卖家缺斤少两怎么办?

对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种:

一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种


二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。
具体来说即:
1、我的解决办法是先称重,拍照然后找邮寄的供货商再给网站客服反映,请网站对不良商家的缺斤短两行为的处理意见向消费者解释.
2、生意现在也不好做,我会让他把缺的地方补齐。不会投诉,因为可能会使他们以后都开不了店。补上我的损失就行。
3、向平台客服投诉,要求赔偿。这是诚信问题,人品问题必须道歉,保证以后不会再这样。
4、再货送到后,当着快递小哥的面打开检查。如果发现缺斤短两的情况,就拒收,发回去。
总之,网上买东西缺斤少两应当依法补足、赔偿损失;存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

法律分析:淘宝举报缺斤少两有5种途径:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

缺斤少两处罚依据:
经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。淘宝缺斤少两处罚的办法:对欺诈行为的处罚有规定应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
根据相关规定: 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。第五十条 经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;
(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

首先收货到货打开包裹的时候应该录视频,其次再拿称,称出具体重量拍照给商家,跟商家客服沟通,叫补偿或者补发。

对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  • 在淘宝上买东西缺斤少两怎么办呢?
    答:1、我的解决办法是先称重,拍照然后找邮寄的供货商再给网站客服反映,请网站对不良商家的缺斤短两行为的处理意见向消费者解释.2、生意现在也不好做,我会让他把缺的地方补齐。不会投诉,因为可能会使他们以后都开不了店。补上我的损失就行。3、向平台客服投诉,要求赔偿。这是诚信问题,人品问题必须...
  • 淘宝卖家缺斤少两去哪儿投诉
    答:法律分析:淘宝举报缺斤少两有5种途径:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以...
  • 在淘宝买东西缺斤短两怎么办?
    答:您好!对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种 第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种 第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会、出来混迟早都是要还的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法...
  • 网购遇到缺斤少两怎么办啊?
    答:对于缺斤少两、我们不应该忍着、解决的办法有两种 第一、先找卖家协商、如果卖家不负责任、那么可以选第二种 第二、找官方客服介入进行仲裁、现在是法制社会 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他...
  • 淘宝缺斤少两,天猫也缺斤少两吗?
    答:天猫缺斤少两赔付规则是按照《消费者权益保护法》规定予以赔偿。缺斤少两属于欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。淘宝网是亚太地区较大的网络...
  • 淘宝购买食品遇到短斤缺两怎么处理?
    答:我网购的时候也确实遇到过短斤少两的事情,一般情况下,如果差的不太多的情况下,还是可以接受的,但如果说相差太多的时候,我首先就会跟卖家进行沟通,如果沟通没有让我满意的时候,我就要用法律维护自己的权益.网购食品如果出现短斤少两根据《消法》规定,如果消费者确有证据证明商家缺斤少两,有权要求...
  • 在淘宝买东西被卖家少了两克怎么办?
    答:在线下实体店购物时,如发现质量问题或以次充好、缺斤少两的情况,自己多会选择去店里退换,或协商赔偿。但在线上平台消费时,由于不懂维权或维权渠道不畅、维权成本过高等原因,不少消费者都往往以自认倒霉的心态放弃维权。可先与商家协商,要求商家承担相关责任。若与商家协商不成,则可向淘宝申请维权...
  • 淘宝买的东西缺斤少两可以投诉吗
    答:可以投诉。把个人购买时所填写的斤两的记录,收到货品后称重的记录,包装上单子上称重的记录,一起提交给淘宝仲裁。如果卖家同意退款,就没必要申请仲裁,申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议,方可向协议的仲裁机构提出申请。根据《淘宝平台服务协议》(2015年4月...
  • 淘宝买的东西缺斤少两可以投诉吗?
    答:可以投诉。但前提你要提供证据。东西买回来先不要拆开,放在称上读书时,拍一张照片发给卖家。看看卖家怎么回复。如果回复差强人意,那么你就可以申请淘宝介入。
  • 淘宝卖家缺斤少两怎么办?
    答:你好,这也是正常的现象,遇到这样的情况要维护自身的权益。我遇到过这种缺斤短两的情况!我们在日常网购的过程中,如果是购买一些吃的东西,更多的只是在意口味是否符合自己的喜好,还有就是包装是否精美,但是往往忽略了这些网购的食品是否存在着缺斤短两的现象,但是在实际的购买过程中,我确实也遇到过...