客人说续住一直没交钱

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-07
住宿酒店,是要根据提前预定住宿的天数,提前预交房费的,如果客人续住,却迟迟不交住房费怎么办?

1、预留住宿押金。
      客人在入住酒店,预交房费的时候,一定要收取预留押金,用作损坏酒店物品的赔偿,以及超时入住费用。预留押金的钱额,要根据酒店的具体情况来定。

2、按时退房。
      酒店都会规定退房的时间,也就是每日的结算期。如果客人,没有在规定的时间内退房,可以视为续住。

3、及时提醒客人续费。
      客人是预留押金的,但是一定要根据预留押金的钱额,掌握客人续住的费用,并向客人提醒续费。

4、强制退房。
      如果联系不到客人,或者客人续住,但是迟迟不续交房费,又过了规定的退房,和续费时间,也就是客人预留的押金,不足以支付续住费用,可以采取强制退房。

5、上报情况。
      酒店强制退房也是有规定的,要根据酒店的规定执行,并及时的采取上报情况,经过上级领导的同意,或者根据上级领导的意见执行。

6、客人物品的处理。
      客人没有退房,一定在房间里留有客人的物品,物品一定要为客人保管好,并有相关领导,保安等多人在场,共同的处理存放好客人的物品。

7、客人强行不交续住费。
      住宿交费,天经地义,如果客人住宿,强行不交住宿费,可以采取报警处理。



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    答:酒店的行业原则,永远不要赶客人出去。所以尽量给他续住。至于超出的预订,可以将到店较晚的而又没有交订金的客人订单取消。因为一旦这样的客人不来,房间留得越晚卖出去的可能性越低.。当然取消之前一定要中国通知该客人,...
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    答:一般前台中文系统都有这个菜单。让房间不再计时跳费了。在下午18:00前如果客人还不来前台办理续住的话,那打电话到房间,客人不在或者一直不接,就通知HSKP去房间查看是否有行李,如果什么行李都没有,那就告诉当班主管或者...
  • 携程网闪住房间第二续住没有交钱,酒店可以扣钱吗
    答:不可以。携程闪住就是到店免押金、离店免查房、离店后再扣款酒店服务,款携程app会自己扣除,酒店不可以再另外收取。携程集团是中国一家大型旅游网站。
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  • 客人入住酒店后未续费怎么梳理话术?
    答:您好顾客,很高兴为您服务,如果方便把费用补上谢谢
  • 酒店凌晨定的房间但是没给他续住进去现在已经12点过了应该怎么给他续...
    答:这个可以直接找这个酒店的前台,把钱直接给前台那么前台就可以帮忙让他继续住了。可以直接拨打这个酒店的电话续订。
  • 求助我是个旅馆前台,有位客人一直不续费且拒交押金,我该怎么办?_百度...
    答:把门卡信息改一下,让他打不开门,然后客客气气的让他交费。
  • 客人离店未结账,只有身份证信息,押金也不够房费,未留电话,酒店怎么办...
    答:1:在中午1点左右打电话问每个房间续住还是退房。友情提醒一下。得到确切答复。 2:对于没有联系上的,打手机。这就要求入住时留下联系方式,避免客人一出门就无法联系的情况。如一,得到是否续住的准切答复。 3:对于联系...