店里为了每日营收，要求前台续住但未交钱的（明天跟他要现在客人跑了。店里要求前台自己垫付，合理吗
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-29
我是酒店前台接待，办理入住和退房的。客人到时间了，要续住，然后说晚点给钱，前台办理续住了。
店里为了每日营收,要求前台续住但未交钱的(明天跟他要现在客人跑了...
答：酒店的行业原则，永远不要赶客人出去。所以尽量给他续住。至于超出的预订，可以将到店较晚的而又没有交订金的客人订单取消。因为一旦这样的客人不来，房间留得越晚卖出去的可能性越低.。当然取消之前一定要中国通知该客人，以免客人白跑一趟。最好的做法是顺便帮他在附近订一个差不多房价的。这样会更...
酒店凌晨定的房间但是没给他续住进去现在已经12点过了应该怎么给他续...
答：这个可以直接找这个酒店的前台，把钱直接给前台那么前台就可以帮忙让他继续住了。可以直接拨打这个酒店的电话续订。
我在酒店住了一天想续费,但是酒店前台说第二天的已经预定满了,拒绝续费...
答：如果不能续住了，只能换其他酒店住了，住几天最好有计划性的，办理入住的时候跟前台讲清楚，或者订房的时候直接订好天数，免得换来换去麻烦。出门在外，行程还是要安排好。你这种情况一般办理入住的时候，前台会提前告知你只能住一天，因为后面没房间了。如果续住的时候前台才告知，那你也没办法了，像...
开房后,时间到了,要续房得怎么做,是自己去前台办理还是等他来敲门还是...
答：一般前台会提前半个小时打电话询问，要是没有也可以直接住下去反正也是续住的，酒店肯定会打电话让交钱的，到时候让上去拿也可以的。从供房时间后入住到次日，中午12点前退房算一天，但由于各大酒店的供房时间不同，有的是早上六点后入住，可到次日中午12点退房算一天。有的则要到中午12点后，住到...
我是酒店前台接待,办理入住和退房的。客人到时间了,要续住,然后说...
答：退房不结账处理），一般前台中文系统都有这个菜单。让房间不再计时跳费了。在下午18：00前如果客人还不来前台办理续住的话，那打电话到房间，客人不在或者一直不接，就通知HSKP去房间查看是否有行李，如果什么行李都没有，那就告诉当班主管或者AM，然后直接把此房做C/O就好了。这样，你也不会赔钱。
美团酒店没有一键续住怎么办
答：1、联系酒店前台：可以联系入住的酒店前台，向他们说明需要续住。酒店前台会要求您提供一些个人信息或付款方式，以便确认预订。2、确认续住细节：酒店前台会与本人确认续住的细节，例如续住的时间、房型、价格等。可以根据自己的需求和预算进行选择。3、完成支付：一旦确认了续住的细节，需要完成支付。可以...
宾馆前台网上续住怎么打单子
答：宾馆前台网上续住怎么打单子的方法：1、销售专员接到客户的挂账要求后，根据其信用等级确定是否接受挂账要求。2、销售专员请信用登记符合酒店有关规定的客户填写挂账申请表，并报公关营销经理.财务经理.总经理等有关领导审批。3、销售专员将挂账协议文本原件交部门文员整理存档。4、确认续住天数，与客人确定...
客人住酒店续住打扫通知了客房没有做前台应该怎么回复客人?
答：耽误您入住了，非常抱歉！我们马上为您打扫房间，请您在沙发那里稍等一下，喝杯茶。我们会在您房间放置一个果盘以表歉意。再次表示歉意！
酒店前台不小心帮客人多续了一天房费怎么办,客人本来给了我一天的房费...
答：不小心多续了一天？操作肯定是已经失误了的。有没有过夜租咯？如果是没有过租的话，可以向管理层声明，核实事情经过，把确定多收的一晚房费开单签字冲调！如果过了夜租的话，那就比较麻烦了。。客人没提出还好，提出了质疑，这种错误，因为制度在那里，酒店是要员工自行买单的，或者，部门高层也是有...
酒店前台不小心帮客人多续了一天房费怎么办,客人本来给了我一天的房费...
答：以后遇到这种情况，客人只给你一天房费说要续住一天的话，你别管，你就按照他给的一天房费办理C/I，房卡时间也按一天的做，他虽然说要续一天，说归说，你始终没有给续住房费的钱，你就都按一天做保证没事。至于你重复入账POS单，那你就再入一次pos单上金额负数，这样正负相抵消就好了，然后到了...
看来你是为前台小新人，从你说的情况，我判断出你们酒店前台是不收押金的，客人只需要付房费就行了，对吧？我和你说，你做为前台，不管任何时候，你要记住一点，”有点钱有房，没钱没房“的原则。也许我这话说的有点不好听，但是事实就是这样，否则你就得赔钱了。像你说的这个情况，我经常遇到，客人延迟退房很正常，如果客人超过时间不退房，说晚点给钱，如果再没有押金或是押金不够的情况，你第一时间就把事情和当班主管或AM说一声，然后在加收半日租前就把客人的房间挂起来（退房不结账处理），一般前台中文系统都有这个菜单。让房间不再计时跳费了。在下午18：00前如果客人还不来前台办理续住的话，那打电话到房间，客人不在或者一直不接，就通知HSKP去房间查看是否有行李，如果什么行李都没有，那就告诉当班主管或者AM，然后直接把此房做C/O就好了。这样，你也不会赔钱。
等客人回来后,可以又恢复入住.但原则上基本只保留到下午6点,做强制退房处理首先,先看客人的押金是否够房费.如果不够需要联系客人,明确而婉转的询问客人是否需要续住.续住需要续交押金或结算房费.
如果是联系不上客人.上报部门经理,经部门经理同意,由大堂副理,客房主管!
而如果客人在超过晚上7点还未联系上,根据当天入住情况.放由大堂副理处或房务部保管,而房费押金又不足的话,先做保留房处理,也就是先在电脑上做退房处理,但是该房间还是保留给原客人,不卖,并详细做好记录.保留房是不允许过夜.保安主任三人到该房整理清点该房间的一切客人用品
答：酒店的行业原则，永远不要赶客人出去。所以尽量给他续住。至于超出的预订，可以将到店较晚的而又没有交订金的客人订单取消。因为一旦这样的客人不来，房间留得越晚卖出去的可能性越低.。当然取消之前一定要中国通知该客人，以免客人白跑一趟。最好的做法是顺便帮他在附近订一个差不多房价的。这样会更...
答：这个可以直接找这个酒店的前台，把钱直接给前台那么前台就可以帮忙让他继续住了。可以直接拨打这个酒店的电话续订。
答：如果不能续住了，只能换其他酒店住了，住几天最好有计划性的，办理入住的时候跟前台讲清楚，或者订房的时候直接订好天数，免得换来换去麻烦。出门在外，行程还是要安排好。你这种情况一般办理入住的时候，前台会提前告知你只能住一天，因为后面没房间了。如果续住的时候前台才告知，那你也没办法了，像...
答：一般前台会提前半个小时打电话询问，要是没有也可以直接住下去反正也是续住的，酒店肯定会打电话让交钱的，到时候让上去拿也可以的。从供房时间后入住到次日，中午12点前退房算一天，但由于各大酒店的供房时间不同，有的是早上六点后入住，可到次日中午12点退房算一天。有的则要到中午12点后，住到...
答：退房不结账处理），一般前台中文系统都有这个菜单。让房间不再计时跳费了。在下午18：00前如果客人还不来前台办理续住的话，那打电话到房间，客人不在或者一直不接，就通知HSKP去房间查看是否有行李，如果什么行李都没有，那就告诉当班主管或者AM，然后直接把此房做C/O就好了。这样，你也不会赔钱。
答：1、联系酒店前台：可以联系入住的酒店前台，向他们说明需要续住。酒店前台会要求您提供一些个人信息或付款方式，以便确认预订。2、确认续住细节：酒店前台会与本人确认续住的细节，例如续住的时间、房型、价格等。可以根据自己的需求和预算进行选择。3、完成支付：一旦确认了续住的细节，需要完成支付。可以...
答：宾馆前台网上续住怎么打单子的方法：1、销售专员接到客户的挂账要求后，根据其信用等级确定是否接受挂账要求。2、销售专员请信用登记符合酒店有关规定的客户填写挂账申请表，并报公关营销经理.财务经理.总经理等有关领导审批。3、销售专员将挂账协议文本原件交部门文员整理存档。4、确认续住天数，与客人确定...
答：耽误您入住了，非常抱歉！我们马上为您打扫房间，请您在沙发那里稍等一下，喝杯茶。我们会在您房间放置一个果盘以表歉意。再次表示歉意！
答：不小心多续了一天？操作肯定是已经失误了的。有没有过夜租咯？如果是没有过租的话，可以向管理层声明，核实事情经过，把确定多收的一晚房费开单签字冲调！如果过了夜租的话，那就比较麻烦了。。客人没提出还好，提出了质疑，这种错误，因为制度在那里，酒店是要员工自行买单的，或者，部门高层也是有...
答：以后遇到这种情况，客人只给你一天房费说要续住一天的话，你别管，你就按照他给的一天房费办理C/I，房卡时间也按一天的做，他虽然说要续一天，说归说，你始终没有给续住房费的钱，你就都按一天做保证没事。至于你重复入账POS单，那你就再入一次pos单上金额负数，这样正负相抵消就好了，然后到了...
